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Todo un mundo de franquicias

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Todo un mundo de franquicias El Mundo de las Franquicias Aventuras Exitosas Un Sello de Garantía Mayor Profesionalización Contacto

El Mundo de las Franquicias

Echale un vistazo a las franquicias: qué son, cómo se handesarrollado, qué retos enfrentan y hacia dónde se dirigen

Por Juan Manuel Gallástegui

Sin duda alguna, las franquicias son hoy una exitosa realidad. Este añoapenas cumplió sus primeros 10 años como una figura legalcontemplada en la legislación mexicana, y en este tiempo ha logradoniveles de crecimiento inesperados y una consolidación a toda prueba.

Cuando en 1989 nació la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF),agrupaba apenas a cuatro empresas. Hoy este pujante sector incluye a másde 600 miembros, que han visto en la franquicia una alternativa para surápida expansión.

En México el crecimiento de esta estrategia comercial ha sido ostensibley sostenido. México se ubica hoy entre los primeros países delmundo junto con Estados Unidos, Brasil, Canadá, Reino Unido, Francia,España, Australia, Italia, Alemania y Japón en función deredes o cadenas de franquicias y número de unidades franquiciadas. Noobstante, a una década de su nacimiento formal, vale la pena hacer unanálisis sobre su presente y su futuro, incluyendo algunas comparacionescon lo que sucede en otras partes del mundo.

Aventuras Exitosas

De acuerdo con la AMF, existen en México más de 20 mil puntos deventa franquiciados. Sin embargo, a diferencia de lo que sucede con lasfranquicias norteamericanas o europeas, son muy pocos los sistemas o redesoperando cuyo número de unidades franquiciadas sobrepase las 50, esdecir, tenemos muy pocas franquicias que aporten un número importante deunidades al total nacional.

Las características de los franquiciatarios también sondiferentes a las que observamos en otros países; en Méxicopredomina el franquiciatario inversionista sobre aquel que opera el negociofranquiciado directamente.

Algunos de los principales problemas que enfrentan las empresas franquiciantesen México son la comercialización, el exceso de centralismo, laslimitadas herramientas y los estrechos canales de comercialización, y,sobre todo, la falta de experiencia en la venta de franquicias. Obviamente,estos inconvenientes generan un importante cuello de botella en el desarrollode grandes redes o cadenas de franquicias.

La falta de esquemas de financiamiento para franquiciatarios es un problema queno ha podido ser resuelto en todos estos años. Son muy pocas lasempresas franquiciantes que otorgan financiamiento, y los bancos no han acabadode entender esta estrategia comercial como un muy interesante sujeto decrédito.

Tras una década hemos empezado a ver algunas franquicias mexicanas enterrenos internacionales. No obstante, con un mercado natural y abierto comoCentroamérica, e incluso Sudamérica, son muy pocas lasfranquicias mexicanas que han emprendido el camino de lainternacionalización. Eso sí, las que lo han intentado hanalcanzado un éxito rotundo.

Es importante señalar que los medios juegan un papel fundamental en eldesarrollo de un sector como el de las franquicias, y que muchas publicacionesle dedican ediciones especiales al tema. También hay que destacar elapoyo que en estos años ha recibido la franquicia de parte del gobierno;las labores de promoción, por un lado, y de protección, por elotro, han sido determinantes en su consolidación y expansión enMéxico.

Un Sello de Garantía

En todos los países en que la franquicia se ha desarrollado, lasasociaciones del ramo han tenido un papel fundamental. En México, la AMFha sido una buena interlocutora ante la autoridad, una excelente promotora y unárbitro en conflictos franquiciante-franquiciatario, una decididaimpulsora de la exportación de franquicias mexicanas y, sobre todo, halogrado que ser miembro de la Asociación constituya un sello degarantía, lo que ha aportado seguridad para sucomercialización.

En el desarrollo de las franquicias mexicanas, los consultores han jugado unpapel muy importante. Cada vez son más las empresas deconsultoría especializada, que con seriedad y amplios conocimientosasesoran a los empresarios mexicanos, que deciden optar por la figura de lafranquicia como una estrategia comercial.

Todo análisis retrospectivo de un sector económico nos obliga amirar hacia el futuro para tratar de establecer cuál será larealidad de las franquicias en los próximos años.

Es un hecho que en México la franquicia se ha consolidado, que haprobado ser una forma de organización comercial exitosa con másventajas que desventajas, que convive perfectamente con los procesos demodernización comercial, de productividad y de mejoramiento en lacalidad que estamos viviendo; por esto no necesitamos una bola de cristal parasaber que su futuro en México es promisorio.

Mayor Profesionalización

Creo que en la próxima década, observaremos que las franquiciasmantendrán, como sector, niveles de crecimiento similares a los que hanvenido sosteniendo (entre el 15 y 20 por ciento anual). La franquicia es unafigura que cae como anillo al dedo en muchos de los programas que pretendeestablecer el nuevo gobierno en México; estoy seguro de que veremos enel corto plazo la aparición de nuevas redes de franquicias con montos deinversión cada vez menores, que permitirán que un númeromayor de mexicanos pueda acceder a su propio negocio.

No me queda duda de que en la operación y administración de redesde franquicias, observaremos una mayor profesionalización quepermitirá una reducción en los conflictos entre losfranquiciantes y los franquiciatarios y una mejor y más efectivacomercialización de unidades.

Nuestras franquicias continuarán saliendo al exterior y seráncada vez más las que compitan con éxito en los mercados centro ysudamericanos, en los mercados hispanos de Estados Unidos, y en España yPortugal.

En el corto plazo, se prevén mejoras a la legislación que tratacon franquicias, manteniendo la característica &flashquotlight&flashquot que hasta lafecha la ha particularizado. Será necesario incluir nuevas regulacionesen aspectos tales como los elementos mínimos que debe contener uncontrato de franquicia, obligatoriedad de proveedores exclusivos,territorialidad y mayor reglamentación a la Circular de Oferta deFranquicia (COF).

La franquicia continuará su desarrollo a nivel mundial, siendo un efectopatente e indiscutiblemente positivo económico de laglobalización, permitirá la modernización empresarial, yserá una importante fuente generadora de empleos. Además,facilitará el abasto y el consumo de bienes y servicios con altosestándares de calidad, y confirmará lo que alguna vez se dijo deella: &flashquotserá una de las formas más importantes de hacer negociosen el siglo XXI&flashquot, y al parecer esto ya es una realidad.

*El autor es ex presidente de la AMF, ex secretario general de laFederación Iberoamericana de Franquicias, profesor de la UniversidadIberoamericana, socio y director de la firma Gallástegui ArmellaFranquicias y consejero de la revista Entrepreneur. Email:jmga@gallastegui.com.mx

Contacto

Asociación Mexicana de Franquicias, Insurgentes Sur 1783-202,Col. Guadalupe

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