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¿Qué Está Sucediendo En México

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¿Qué Está Sucediendo En México Franquicias en Números Éxito o Fracaso ¿De Dónde Vienen?

Franquicias en Números

Dónde se ubican las franquicias, de dónde provienen ycuáles son sus principales retos

Por Adriana Reyes

Dicen, y dicen bien, que la apertura de franquicias es un pase al carril dealta velocidad; es un Ferrari en el camino del crecimiento y laexpansión. Como ningún otro esquema de negocios, el otorgamientode franquicias permite al propietario de una empresa expandirla a un ritmo que,de otra manera, le sería difícil, o tardado, alcanzar.

En cuanto a los giros de negocios, según datos de la AsociaciónMexicana de Franquicias (AMF), alimentos y restaurantes ocupan el 23 por cientodel total de las franquicias; servicios, 24 por ciento; construcción ybienes raíces, 8 por ciento; ropa, 10 por ciento, y varios, 35 porciento. El origen de las franquicias es en un 60 por ciento mexicano, 31 porciento de Estados Unidos, 3 por ciento de España, 2 por ciento deCanadá y 4 por ciento de otros países.

La distribución es la siguiente: 65 por ciento en el Distrito Federal yel área conurbada, 10 por ciento en el noroeste, 5 por ciento en eloccidente y el centro, y el 20 por ciento en el resto del país.

En 1999, los derechos de franquicia (regalía inicial) fluctuabanalrededor de los US $15,000, aunque en algunos casos el costo fue mayor a losUS$ 50,000.

Éxito o Fracaso

No obstante el éxito que han demostrado ser las franquicias, uno de losmitos que prevalecen es que este sistema de negocios es exitoso per se.La realidad es muy distinta ya que, como cualquier empresa, implica un riesgo.Según los especialistas, un factor que influye en el éxito ofracaso es el aspecto legal, el cual está siendo actualmente revisado envarios países. Sin embargo, este no es un punto que deba considerarsecomo inseguridad jurídica; la incertidumbre podría darse si uncontrato que soporta una franquicia está hecho sin basesestratégicas.

No es necesario ser Burger King, The Coffee Factory, Gymboree o Interceramicpara franquiciar. Cualquier negocio que ofrezca un buen servicio y/o producto(que sea repetible, transmisible, que tenga una marca y sea atractivo) puedeentrar al sistema, siempre y cuando conjugue armoniosamente el manual deoperaciones, el contrato, la elección del franquiciatario, latransferencia de tecnología, y la visión de largo plazo, entreotras cosas.

¿De Dónde Vienen?

El otorgamiento de franquicias no es nuevo. Si bien en Estados Unidoscomenzó a cobrar importancia en la segunda mitad del siglo XX, su origense remonta a 1850.

En ese año, The IM Singer Company otorgó franquicias para laventa de sus máquinas de coser. Las compañías petroleras yautomovilísticas argumentan que sus distribuidores trabajan por medio defranquicias desde principios del siglo XX. También por esa época,la cadena Howard Johnson's empezó a franquiciar restaurantes en la costaatlántica de Estados Unidos, pero la estrategia no despegó sinohasta la década de los 50, y con ello se definieron los lineamientos delsistema.

En aquel entonces la gente se preguntó ¿qué hace HowardJohnson's en particular? La respuesta fue sencilla: ofrecía un productode mucha calidad y de forma consistente. Estos franquiciatarios aprovecharonlas cualidades del servicio y las explotaron.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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