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Sucursales en el Mundo

Cómo lograr una presencia sólida de tu empresa en elextranjero

Por Ysabel De La Rosa

Hoy en día, la estrategia global es prácticamente sinónimode Internet y comercio electrónico; sin embargo, la presencia localsignifica lo mismo que hace 50 años: personas reales in situ quepuedan hacerse cargo de las complejidades cotidianas de un negociointernacional.

La Fuerza de la Unión

Aunque puedes cimentar de muchas maneras la presencia local de tu empresa en elextranjero, lo más recomendable es que te alíes con una empresaen ese lugar. Larraine Segil, autora de Fast Alliances: Power YourE-Business, piensa que las alianzas no son sólo un medio de hacersede presencia en los mercados extranjeros, sino también una maneraeconómica de aumentar la capacidad operativa. Por ejemplo, resultamás eficiente en costos a un empresario que fabrica partes, formar unaalianza con una empresa de entregas local, que convertir el servicio deenvíos en parte integral de su negocio en el exterior.

Segil señala que otro beneficio de las alianzas es su flexibilidad. &flashquotLasalianzas pueden adaptarse rápidamente a los cambios en lastecnologías o las condiciones del mercado&flashquot, afirma. &flashquotTal vez necesitesrealizar una alianza con una empresa determinada durante el periodo de ingresoen el mercado, y posteriormente otra alianza con una empresa distinta duranteun plazo mayor.&flashquot

En Manos del Especialista

Cuando los empresarios necesitan ayuda práctica individualizada en unmercado extranjero, Segil recomienda recurrir a la subcontratación(outsourcing). &flashquotEs más probable que un subcontratista teconsidere como un cliente al cual atender, que como un gerente al cualobedecer&flashquot, señala. &flashquotEsto implica ventajas concretas para larelación de trabajo. Las ventajas financieras y jurídicastambién son importantes. Por ejemplo, las leyes laborales en algunospaíses exigen al patrón continuar pagando su salario a unempleado despedido durante un año o en ocasiones más.&flashquot

Para encontrar subcontratistas en el exterior, solicita información enla embajada o el consulado del país que te interese. Otras buenasfuentes son las cámaras o comités binacionales.

Según Segil, las entrevistas cara a cara con los subcontratistas nosiempre son necesarias. Si la persona tiene referencias sólidas, bastacon realizar una entrevista telefónica. Sin embargo, cuando elsubcontratista potencial no habla el idioma, conviene contratar a unintérprete con experiencia empresarial.

El Candidato Ideal

Virginia Kamsky, presidenta y directora general de Kamsky Associates Inc.,firma de asesoría de inversiones basada en Nueva York, ha contratadoempleados de tiempo completo en China desde hace 20 años. Ella encuentraa los candidatos para el puesto mediante una red profesional de contactos connegocios y universidades y mediante recomendaciones. El correoelectrónico es otra fuente muy útil. &flashquotNo tengo tiempo para hacermuchas llamadas, pero al finalizar el día, puedo revisar con bastanterapidez el correo electrónico de quienes solicitan empleo&flashquot,señala.

¿Qué debes buscar en los empleados de tiempo completo? &flashquotLacapacidad de relacionarse es más importante que los contactos&flashquot, indicaKamsky. &flashquotNo hay que dar por sentado que contratar al hijo de un funcionarioautomáticamente pondrá a nuestro negocio en circulación.Es mejor, y por lo general más rentable, contratar a alguien quedespliegue buenas actitudes y habilidades para forjar relaciones.&flashquot El dominiode uno o varios idiomas también es importante. Kamsky, por ejemplo, seentrevista en chino e inglés con todos los empleados potenciales.

Kamsky te recomienda confiar en tus instintos al evaluar personalidades, yseñalar por escrito los aspectos básicos del negocio antes derealizar una contratación. &flashquotLa confidencialidad es vital para nuestrosclientes&flashquot, afirma. &flashquotAunque mis instintos son buenos, no confío algo tanimportante a una mera corazonada. Todos nuestros empleados firman convenios deconfidencialidad antes de empezar a trabajar para nosotros.&flashquot

Actualmente, muchos negocios, grandes y pequeños, ingresan en losmercados internacionales. Por lo tanto, más que nunca recuerda que paralograr un alcance global de ventas, también se requiere un toque local.

Ayuda en Línea

http://www.monster.com :

Es uno de los sitios más importantesdedicados al empleo internacional. Cuenta con sitios sucursal en 13países y una base de datos con siete millones de currículums.

http://www.globalsources.com :

Ofrece información sobrerecursos negocio a negocio y asesoría en comercio internacional.

http://www.escapeartist.com :

Cuenta con una amplia sección declasificados en el exterior donde las empresas pueden publicar sus vacantesgratuitamente en línea o en la revista impresa del sitio por una tarifabásica.

http://www.jobware.net :

Ofrece a los patrones serviciosindividualizados de publicación de empleos, dependiendo del paísde publicación.

http://www.internationaljobs.com :

Publica empleos gratuitamente yperfiles empresariales por un costo anual.

http://www.internationaljobs.org :

Ofrece tres maneras de reclutarempleados en el extranjero: publicidad en periódicos y en sitios Web, ycorreos electrónicos enviados a la base de datos de solicitantes deempleo. Los anuncios que están en el sitio Web también sepublican en los periódicos.