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Motivación, clave productiva

Motivación, clave productiva
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Motivación, clave productiva Por un Fin Común Conoce a tus empleados Una empresa sólida dice más que mil palabras La influencia del salario Contactos

Por un Fin Común

Cómo lograr que tus empleados se conviertan en verdaderos aliados detu firma

Por Isaac D. Luna

Sin importar que en tu empresa tenga uno, diez o más empleados, toma encuenta que el ánimo que se guarde dentro de la organizaciónserá de capital importancia para que rinda buenos resultados.

Julieta Manzano, directora de Compensaciones de AON Consulting(http://www.aon.com/locations/offices.asp ), firma de consultoría enrecursos humanos, señala que no solamente las utilidades y las ventasdeben estar en las prioridades de los emprendedores, pues la motivaciónes una pieza esencial para el crecimiento de tu negocio.

Manzano dice que una de las primeras cosas que debe realizar la empresa grandeo pequeña para impulsar el ánimo de sus empleados y que estossean fieles a la organización es hacerlos sentir que son una parteesencial para el desarrollo y crecimiento del lugar donde trabajan.

Aparentemente la motivación a los empleados pudiera ser una tareadifícil de realizar sobre todo si, como dice el refrán, &flashquotEl hornono está para bollos&flashquot y la situación económica de muchascompañías requiere de poner atención a otros aspectos,como las cobranzas, utilidades, atención a clientes y desarrollo denuevos productos.

Sin embargo, Manzano asegura que involucrar a los empleados dentro la empresano es tan complicado como parece y puede lograrse aún sin destinargrandes recursos y sí obteniendo cuantiosos beneficios.

Conoce a tus empleados

Dentro de las formas básicas para integrar a los empleados al desarrollode las compañías se encuentra una constante vinculacióncon los trabajadores a todos los niveles, tratando de conocer sus objetivospersonales y los métodos que siguen para alcanzarlos.

La vinculación del individuo con la organización se da a partirde que los empleadores se sientan libres de expresar y ejecutar sus ideas. Esinfructuoso esperar que las personas se comprometan con la misión,visión y valores de una compañía si previamente no se lesdeja conocer y expresar cuál es su misión, visión, valoresy objetivos como personas.

Para poder conocer las necesidades de crecimiento y superación de tusempleados, no tiene más que preguntarles, mediante sencilloscuestionarios, qué esperan de la empresa, las cosas que desearíanque cambiaran en su entorno laboral y propuestas sobre cómo hacerlo.

Corporaciones con probado éxito en sus mercados señalan como unode los pilares de su prestigio haber dado a sus recursos humanos el trato quese merecen. Por ejemplo, la compañía multinacional 3M hadesarrollado un Sistema de Contribución del Empleado y Desarrollo (quese basa primordialmente en la capacitación constante para que eltrabajador pueda subir de nivel y aumentar su salario y prestaciones) que lepermite conocer quién es el empleado, qué necesidades tiene,hacia dónde está orientado, cuáles serán sus logrospersonales y cómo puede relacionarlos con las metas de la empresa.

Eduardo Sánchez de Cima, director regional para México yAmérica Latina de la consultora en recursos humanos The Empower Group(http://www.empowergrp.com ), señala que uno de los grandes errores delos microempresarios es hacer sentir a los trabajadores que están pordebajo de sus metas de ventas y producción, lo que provoca severosdescensos en el desempeño de los mismos.

El reconocimiento a los logros de cada individuo, así como lavinculación de sus metas personales con las de la empresa son dosacciones que se reflejarán en la motivación del trabajador, y queno requieren de una cuantiosa inversión por parte de la empresa.

Una empresa sólida dice más que mil palabras

Julieta Manzano considera que otra forma de motivar es proyectar un ambiente deestabilidad dentro de la organización, es decir, que sientan quetrabajan para una empresa sólida.

De acuerdo con Manzano, para reflejar la fortaleza de una organizaciónno hay mejor manera que la directa: informando con periodicidad al personal delos resultados financieros de la empresa, logros recientes, lanzamiento denuevos productos o servicios y la suma de nuevos elementos a la cartera declientes.

Si solamente se indican los desajustes, opina Sánchez, si los empleadosperciben que la empresa está creciendo y se les comunica, se sientenexcluidos y comienzan a preguntarse la razón de esa actitud, provocandoque tomen medidas similares, dejando su trabajo en un segundo o tercer plano ensu desarrollo, tal y como su líder hace con ellos.

Una de las ventajas de la pequeña y mediana empresas ante los grandescorporativos es que de una manera más fácil y flexible puedentransformar el concepto tradicional del manejo de recursos humanos por unoenfocado en el desarrollo de personas.

Los resultados permitirán mejorar a los individuos y a lasorganizaciones. Con esto también provocará que se dé elfenómeno de la permanencia del personal en su empleo, un factor quepermite a las empresas reducir sus costos.

La influencia del salario

Las empresas exitosas también consideran otros factores de mayorcomplejidad para enlazar a sus empleados al éxito de la empresa, porejemplo, bonos de productividad, sistemas de reconocimiento, programas decapacitación, desarrollo continuo de habilidades, liderazgo ycompetitividad salarial.

Eduardo Sánchez sostiene que del salario depende que el trabajador seencuentre satisfecho y motivado en su ámbito laboral.

En ese sentido, destaca que hay que tener cuidado en que los paquetes de pagosy compensaciones cambien en la misma medida y dirección en que laempresa evoluciona. De no ser así, puede redundar en elementos negativoscomo que la mejor gente se marche de la empresa, la compañía seaincapaz de atraer el talento que necesita o, en el peor de los casos, que eldesempeño aminore considerablemente ante sueldos injustos o incoherentescon el crecimiento de la organización.

Si puede mejorar, por lo menos un poco, lo que le pagas a otros empleados a losdistintos niveles en empresas competidoras, tendrás colaboradoressatisfechos y, sobre todo, verdaderos aliados de tu firma.

Contactos

Aon Consulting, S.A. de C.V. Bosque de Duraznos No. 65-1001 ColoniaBosques de las Lomas, México, DF 11700 Tel. 5596 4858, 5596 4076 Fax5596 8558

The Empower Group Américas:Andrew C. Merryman,email

contact_americas@empowergrp.com

Tel: (212) 490-1600 EstadosUnidos

¿Quieres escribirle al autor? newspaper89@hotmial.com

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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