Consultoría

Caminos alternos

Caminos alternos
Crédito: Depositphotos.com
5 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Caminos alternos Caminos alternos Recurre a los especialistas Apoyo a las novedades Tres no hacen pareja Contactos

Caminos alternos

Deja que una empresa especializada se haga cargo de la distribuciónde tus productos: utiliza la subcontratación

Por Ivette Estrada

Si eres fabricante y te interesa que tu mercancía ingrese en losanaqueles de las tiendas de autoservicio, pero no cuentas con lainfraestructura para distribuirla, una alternativa es la subcontrataciónde empresas que se especializan en esta actividad.

&flashquotEsto es particularmente perceptible en categorías que demandan servicioconstante como dulces y golosinas&flashquot, asegura Marco A. Treviño, directorcomercial de Doux, servicio outsourcing entre fabricantes de productosalimenticios y diversas cadenas comerciales establecidas en México.

Recurre a los especialistas

Contratar a especialistas en comercialización es recomendable parapequeños y medianos empresarios que, de esta forma, contarán conmayor penetración de mercado sin invertir demasiado, aconseja por suparte, Jack Fleitmann, consultor de empresas desde 1983, conferenciante ycapacitador de diversos organismos privados como el Consejo CoordinadorEmpresarial (http://www.cce.org.mx ), Cámara Nacional de ManufacturasEléctricas, Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio yDepartamentales (http://216.185.133.51 ) y otros. Añade que es unaalternativa para los fabricantes a quienes resulta oneroso el costo deatención y abastecimiento al canal de autoservicio.

Entre otros servicios, las empresas outsourcing de comercializacióncuentan con sucursales distribuidas estratégicamente y ofrecen seguridady control de inventarios en óptimas condiciones, infraestructura parafacturar bajo las opciones de compraventa y por cuenta y orden delrepresentado.

Según Treviño, ésta última opción es la quemás demanda tiene porque el fabricante no pierde la propiedad de sumercancía y en el momento que él lo decida puede desarrollar supropia fuerza de ventas para cadenas comerciales.

Con más de 25 años de experiencia, Doux y Art-Ho, empresa de nexoentre proveedores y detallistas de enseres domésticos que tambiénrepresenta Treviño, las firmas han establecido sólidas relacionescomerciales con los principales canales de distribución a nivelnacional, en especial tiendas de autoservicio y departamentales.

La frecuencia de visita a cada sucursal está determinada de acuerdo altipo e importancia de cada cliente y categoría específica con laque se trabaja -por ejemplo, los perecederos demandan mayor atención quelos detergente-. Sin embargo, el periodo de distribución de pedidos serealiza en un plazo máximo de 48 horas sin importar línea deproductos con la que se trabaje.

Andrés Lucini Bagnolo, comprador de abarrotes en las tiendas Gigante,asegura que la frecuencia de visita a cada una de las sucursales estádeterminada por la rotación de inventarios. Por ello las empresas deterciarización &flashquotverifican la actuación del personal que participaen toda la cadena de servicios y realizan todos los trámites necesariospara la rápida recuperación de cartera&flashquot.

Muchas categorías de producto exigen promoción ydistribución sucursal por sucursal y en algunos casos se requierenincluso visitas diarias a cada unidad. &flashquotOtra exigencia de las cadenascomerciales obliga a diseñar empaques especiales adecuados a losespacios de exhibición, los cuales deben ser muy atractivos&flashquot, detallaTreviño.

Agrega que las pequeñas y medianas empresas que opten por lacomercialización a través de compañía outsourcingdeben verificar la experiencia de la firma en el canal y verificar resultadosmostrados. &flashquotEs posible que muchas empresas ofrezcan el servicio deintermediación entre detallistas y fabricantes sin tener conocimientopleno de las tareas que implica este nexo, lo que en muchos casosredundaría en una asociación improductiva&flashquot.

Apoyo a las novedades

Hasta hace un par de años algunas cadenas comerciales ofrecíanapoyos financieros a los pequeños proveedores. Hoy las empresas aldetalle dan amplio impulso mercadológico a aquellos fabricantes quecuentan con productos únicos y plenamente diferenciados del mercado.

Mariano Aceval, subdirector de compras de Grupo Wal Mart, asegura que en elconsorcio que representa no existe un programa estructurado como tal paraemprendedores. &flashquotAnteriormente se daba apoyo económico a firmasincipientes, actualmente ya no se otorga pero estamos abiertos a propuestas.Nuestra misión como compradores es hallar productos interesantes,nuevos, de gran calidad y precio atractivo.

&flashquotA fabricantes que ofrecen este tipo de mercancía sí lesotorgamos apoyos especiales para lograr posicionarlos en el mercado, asíestablecemos un programa completo de mercadotecnia en los que contemplamosanuncios en medios masivos de comunicación, creación demateriales especiales de exhibición y más&flashquot, dice el experto.

Como muestra cita a Jarabes F. Díaz, que actualmente reporta altasventas gracias al apoyo mercadotécnico brindado por la firma y, al mismotiempo, &flashquotese proveedor permitió que se lograra un nicho de serviciorentable en mercancía para preparar agua fresca, que antes sólose consideraba nicho de servicio&flashquot, concluye Aceval.

Tres no hacen pareja

La venta a cadenas comerciales puede realizarse a través de lasubcontratación mediante diversas firmas que operan concategorías específicas. Aproximadamente 70 por ciento de ellas lohacen sólo a nivel local, por lo que se recomienda indagar directamenteen compras cuál es la firma idónea. Entre las grandescompañías de terciarización de productosfarmacéuticos, por ejemplo, están Casa Saba, Consufarma y MarcoPolo. Sin importar la categoría, el costo de contratar empresaoutsourcing depende tanto del valor de facturación como número deproductos catalogados e, incluso, nivel de rotación que presente lamercancía. Sin embargo, en casos en que las facturas no alcancen de 15 a20 mil pesos por cada unidad comercial, sin importar categoría, espreferible optar por compañía de terciarización que cobrade 15 a 20 por ciento de la factura en cuestión.

Contactos

Doux, http://www.doux.com.mx , Tel. 56 06 19 11.

Art-H, http://www.art-ho.com Tel. 56 06 66 60

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Corene Summers helps clients advancing their health, careers and lives overall through reducing stress, tension and optimizing sleep.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur