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Fácil de Recordar

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Fácil de Recordar Lee bien y acertarás Para los directores Para los accionistas Para la competencia Para la estrategia Otros cinco refranes

Lee bien y acertarás

Los dichos populares aportan sabiduría a la empresa

Por Pedro del Parque

Es muy común que los líderes natos transformen sus ideascomplejas en mensajes sencillos a través de refranes populares.Así, la sabiduría popular se ha convertido en una muy buenaherramienta para trasmitir estrategias en forma clara y eficaz.

Un requisito básico para el buen funcionamiento de una empresa es que elequipo conozca la estrategia, entienda la razón de ser y con entusiasmocontribuya a su realización.

Los dichos populares son un medio muy socorrido para trasmitir en formasencilla ideas complejas en forma sencilla. Además de ser muy claros,son conocidos por la gente y condensan una gran cantidad de sabiduría yexperiencia previa.

Y como &flashquotEl que a buen árbol se arrima, buena sombra lo cobija&flashquot, lerecomendamos consultar el libro de Juan Grau y Enrique Taracena, Laestrategia del negocio aterrizada en refranes populares (Editorial CECSA),que reúne decenas de dichos del dominio público que puedenaplicarse en los negocios.

De acuerdo con Grau, ex director de las filiales de BacardíMéxico, Estados Unidos y Brasil, a veces los conceptos administrativosse elevan tanto que resulta difícil aterrizar las ideas para ejecutarlasen el área operativa.

&flashquotEs muy importante que la gente entienda y acepte las estrategias; los refranespueden utilizarse para esto, ya que no son idea de nadie, se trata desabiduría popular&flashquot, señala el también profesor deestrategia empresarial del Instituto Pedagógico de Alta Dirección(IPADE, http://www.ipade.edu.mx/).

Así, a pesar de que en los últimos años losfilósofos empresariales han desarrollado innumerables herramientas detrabajo, metodologías, técnicas, conceptos y modelos deliderazgo, Enrique Taracena considera que &flashquotNo hay nada nuevo bajo el sol&flashquot.

&flashquotEn el fondo la dirección de empresas continúa siendo una tareaeminentemente humana, que requiere comunicarse con las personas, declarificarle las ideas, convencerlas del trabajo que hay que hacer y deentusiasmarlas con el proyecto de la empresa&flashquot, señala.

Lo ideal es complementar las nuevas herramientas de administración conmétodos más sencillos de entender.

En numerosas ocasiones, la correcta aplicación de un simplerefrán conduce al éxito en la estrategia empresarial.

Para los directores

Cual es el rey tal es la grey

La empresa refleja las acciones y actitudes del dueño o director; por loque éste debe predicar con el ejemplo y no con palabras huecas.

El hábito no hace al monje

Pero el puesto tampoco hace al directivo. En realidad, el directivo hace alpuesto.

Agua pasada no mueve molino

Hay que ver la realidad como es y no como fue. Hay que creer en la empresa porlo que puede hacer y no por lo que ha logrado.

Las gallinas de arriba ensucian a las de abajo

Aunque la empresa debe ordenarse jerárquicamente para trabajar, no hayjustificación alguna para el abuso de poder.

Para los accionistas

El que a buen árbol se arrima, buena sombra lo cobija

Pedir consejo es una práctica sana, si se sabe elegir al consejero o alasesor, y más aún si se sabe preguntar y escuchar.

Somos amigos del camino, no del itacate

Ser accionista de una empresa no supone compartir todas las finalidades eintereses del resto de los socios. Sí, en cambio, exige coincidir conellos en lo fundamental y necesario para ponerse de acuerdo en lo que sehará de ella.

Un peso salva a diez

No hay que echarle dinero bueno al malo, pero tampoco dar por malo el que ya seinvirtió y no ha dado frutos, si con un poco más de dinero puederesultar un buen negocio.

Hacienda, que tu dueño te atienda y si no, que te venda

El cuidado de lo propio suele ser motivo de especiales esfuerzos que vanmás allá del cumplimiento estricto de un trabajo.

Para la competencia

Perro que ladra no muerde

Los competidores realmente peligrosos son aquellos que cautivan a sus clientes,al punto de adueñarse de ellos.

A río revuelto, ganancia de pescadores

Un entorno en permanente cambio ofrece grandes y numerosas oportunidades paraquienes están dispuestos a luchar como si volviesen a empezar cadadía.

Una golondrina no hace verano

Un suceso, una moda, una historia de éxito o fracaso no son suficientepresagio de un cambio estructural que hará brotar nuevas tendencias.

El pez grande se come al chico

Y hoy, el chico puede comerse al grande, si lo ataca por sorpresadañando sus partes vitales y dejando que el resto de la tarea a la faunadepredadora.

Para la estrategia

Una cosa piensa el pájaro y otra el cazador

La información suficiente y precisa sobre el mercado es el primer pasopara la elaboración de una estrategia prometedora.

El que mucho abarca poco aprieta

La estrategia debe plantear objetivos alcanzables y bien enfocados,dándoles un orden de prioridad realista.

A mitad del río no se cambian las mulas

Es vital la constancia y el compromiso con la estrategia adoptada.

Quien bien atiende bien aprende, si además de oír,entiende

Hay que estar atentos pues sólo se aprende de lo que se vive si seentiende lo que ocurre.

Otros cinco refranes

Planeación

El que nace pa' maceta no pasa del corredor

Operación

El que a dos amos sirve, con uno queda mal

Creatividad

El que pega primero, pega dos veces

Estrategia

Al mal paso darle prisa

Organización

Por más que lleves las moscas al panal, nunca darán miel

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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