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¿Presencia de marca

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¿Presencia de marca?

Si la sala de juntas no te inspira para crear tu próxima estrategiade marketing, sal a ver qué dicen tus clientes

Por Jerry Fisher

Antes: Brand Management Inc. (BDI), con sede en Denver, unacompañía que se especializa en establecer marcas, estáencargada de orientar a una cadena de supermercados de la región parapromover su sección de sushi.

El principal objetivo es lograr que la clientela descubra que el sushi en estossupermercados es tan bueno como el preparado en los restaurantes.

En el momento clave: Shultz Hartgrove, presidente de BDI y su equipo seprepararon para la tarea: se encerraron a hacer una lluvia de ideas y sesionessobre estrategias para idear una marca y darle presencia al producto.

Resultado: Mucho ruido y pocas nueces. ¿Qué hacer?Decidieron, entonces, darse un respiro e irse a comer.

Hartgrove recuerda, &flashquotMi socio y yo fuimos a comer a una barra de sushi;seguíamos dándole vuelta al asunto cuando escuchamos que el chefgritaba `¡Sale sushi!' para indicar a los meseros que estaba lista otraorden. En ese instante se nos prendió el foco. ¡Sale sushi! era lamarca que buscábamos.&flashquot

Acto seguido, revisaron el menú. ¿Por qué no colgar unmenú similar en los supermercados para añadir un toque deautenticidad? La sesión salió barata: US$15 (138 pesos)más propina, sin contar que de paso comieron muy sabroso.

Después: A BDI aún le quedaba una tarea: reforzar laimagen. Su campaña consistió en colocar anuncios en las seccionesque la prensa dedica a restaurantes, con el siguiente encabezado, &flashquot¿Notiene reservación? No hay problema. ¡Sale sushi!&flashquot. Así,subrayan la idea de que el producto de supermercado tiene la calidad del sushide un restaurante. ¿El resultado? ¡Sale sushi! aumentó susventas 25 por ciento en los primeros seis meses.

La lección es: abandona la sala de juntas y sal a oír lo quegrita el mercado.

Contacto

Brand Management, Inc. (BDI). Shultz Hartgrove.

Tel.: 001 (303) 293-8373

shultz@brandmanagement.net

http://www.brandmanagement.net

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