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(SECCION) Tendencias 2/ OPORTUNIDADES

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(SECCION) Tendencias 2/ OPORTUNIDADES Un nicho por cultivar ¿Quiénes son? Contacto

Un nicho por cultivar

10 características que definen cómo son los adolescentes:qué quieren, qué compran, qué los hace felices...

Por Emilio Betech Rophie

Definitivamente, los adolescentes mexicanos representan uno de los nichos demercado más interesantes. En 1999, los mexicanos de entre 14 y 24años sumaron 23 millones: 23 por ciento de la población.

Las compras realizadas ese año por gente de entre 13 y 19 años declase media alcanzaron los diez mil millones de dólares. Cada díamás jóvenes empiezan a adquirir productos y servicios por esoresulta común ver líneas para este segmento de consumo: desdecanales de televisión hasta cuentas bancarias y restaurantes

¿Quiénes son?

Los miembros que pertenecen al grupo de los adolescentes usan latecnología, pero se mantienen muy humanos. El mercado estáformado por varios grupos con características muy particulares en cuantoa gustos, tendencias, hábitos de consumo, lealtad, percepciones yexpectativas.

&flashquotEl mercado de los adolescentes de clase media en México es muyheterogéneo, pero en general podemos afirmar que buscan una identidaddefinida y tienen una visión hacia el futuro muy arraigada&flashquot, opinaAbraham Wornowitzky de Antenna Consulting (http://www.antennaconsulting.com),firma mexicana especializada en mercadotecnia para niños yadolescentes.

Un estudio realizado por Teenage Research Unlimited señala que losadolescentes se fijan mucho en la calidad. Quieren tener un sentido de&flashquotpropiedad&flashquot en una determinada marca. Otros factores importantes incluyen laoriginalidad de una marca y, sobre todo, cómo se anuncia y cómose mercadea.

&flashquotLos jóvenes mexicanos buscan pertenecer a `algo'&flashquot, dice Wornowitzky.Él cree que intentan ser parte de un grupo, trátese de amigos,escuelas o grupos de intereses comunes (arte, deportes, música, entreotros).

Las siguientes son algunas características de este segmento de mercadoentre las clases media y alta:

1. Les preocupa su salud y su aspecto físico. Asisten a gimnasiosy clubes deportivos para hacer ejercicio y moldear su cuerpo. Los hombrescuidan más su higiene personal que antes, usan más cremas yfijadores para pelo. Se perfuman más que sus padres cuando teníansu edad. Cuidan su alimentación. A pesar de que les gusta la comidachatarra y los antojitos mexicanos, cada vez son más los que procurancomer alimentos nutritivos, bajos en calorías y grasas. Toman mucha agua(principalmente embotellada).

2. Son leales a las marcas con las que se identifican. Consumenproductos de buena marca y calidad antes de fijarse en el precio (aunquesí lo consideran). Son muy sensibles a las promociones, aunque semantienen fieles a sus marcas preferidas y no se creen todo lo que dice lapublicidad.

3. Analizan las ventajas y desventajas de cada producto, comparan precios ycontenidos. Les atraen las cosas nuevas y se involucran mucho en lo que lesinteresa. Les encantan los anuncios de tipo aspiracional, aquellos que ofrecenestatus, poder, liderazgo, vanguardia y seguridad propia. Les atraen losartículos alternativos, autóctonos y artesanales, ya que loshacen sentir únicos y son un medio de expresión personal.

4. Tienen una visión muy definida de su futuro. Creen saber loque quieren ser de grandes, aunque constantemente se enteran de nuevas carrerasy oportunidades de empleo.

5. Les gusta que se les escuche y tome en cuenta. El consumo, losaspectos familiares y escolares son asuntos en los que quieren opinar. Tieneninfluencia en la elección de productos sobre los cuales sienten conocerlo suficiente. Tal es el caso de teléfonos celulares, equipos de sonido,computadoras, bebidas deportivas, etcétera.

6. Saben administrar su dinero. Tratan de optimar sus &flashquotdomingos&flashquot paraque les rinda más o para ahorrar.

7. Dominan la tecnología. Utilizan las computadoras e Internetcomo herramientas básicas para sus actividades escolares, asícomo para conocer gente, informarse, distraerse y aprender. Además,saben enseñarle a los adultos el funcionamiento, las ventajas ydesventajas de determinada aplicación.

8. Comen música. La música juega un papel importante ensus vidas. El MTV, la radio y los MP3 son parte inseparable de su estilo devida.

9. Les encanta comprar. Aunque las mujeres salen más de compras,los adolescentes en general hacen un promedio de ocho días de compras almes. Éstas las hacen con amigos y se enfocan en ropa (especialmentemezclilla), entretenimiento (DVD's y música), comida (fast food)y cosméticos.

10. Son visionarios El interés por sobresalir, ser exitosos yganar mucho dinero, son aspectos que se presentan claramente, definiendo elcamino que siguen los adolescentes.

Según Wornowitzky, se espera que este segmento continúecreciendo, ya que el grupo de niños mexicanos tienecaracterísticas muy similares y también es muy grande. &flashquotLastendencias parecen estar muy claras y al parecer no presentarán muchoscambios, al menos en el corto y mediano plazo, concluye.

Contacto

Antenna Consulting, Colima 340, Col. Roma 06760, México DF. Tel.(5) 533-6017, fax (5) 230-0799, E-mail: awornowitzky@antennacom.com.mxhttp://www.antennaconsulting.com

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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