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Un mercado por atender

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Un mercado por atender

El público gay en México empieza a perfilarse como uno de lossegmentos de mercado más rentables

Por Rafael Braun

La fragmentación del mercado es una de las tendencias másimportantes del entorno comercial y social. Los segmentos se dividen en nichosy sub-nichos, cada uno con características, necesidades, deseos ymotivaciones diferentes.

Las actuales tendencias muestran un nicho de mercado rentable que hasta ahoraha sido prácticamente ignorado: los gays. Este segmentorepresenta una oportunidad para vender desde una agenda hasta un seguro devida, desde una cerveza hasta un condominio.

Las características

A nivel mundial, representa un mercado de unos 500 mil millones dedólares anuales, según diversas fuentes. Algunas de lascaracterísticas comunes de este grupo de consumidores son:

* Mayor nivel de fidelidad de marca. Este mercado se muestraapasionadamente agradecido y comprometido con aquellas empresas que reconocensu diferencia y apoya su estilo de vida. Esta lealtad la multiplican y ladifunden. Por el contrario, si perciben que una empresa los discrimina oignora, también corren la voz. De hecho, todas las agencias derelaciones públicas saben el peso que puede tener una campaña dedesprestigio o de lealtad entre la población gay. En EU, empresascomo Xerox, Procter & Gamble y SkyTel cancelaron su publicidad en programascon locutores homofóbicos.

* Mayores niveles de ingresos disponibles para gastos no primarios. Alrepresentar el mercado DINK (Double Income, No Kids / doble ingreso, no hijos)por excelencia, las parejas homosexuales tienen siempre más dinero yánimos para gastar.

* Mayor nivel educativo y laboral que la media social. Como otros gruposminoritarios, buscan destacar con niveles inauditos de excelencia.

* Mayor tendencia al consumo de productos y servicios de lujo. Les gustadarse gusto y no escatiman a la hora de viajar, invertir y comprar toda clasede artículos y servicios exclusivos.

Internet representa un canal ideal para llegar con propuestasespecíficas a este público, dado su carácteranónimo y de fácil acceso. Por este medio, los anunciantes puedensegmentar su comunicación a usuarios gay sin desalentar al restode clientes heterosexuales.

En el mundo de la publicidad, no es extraño ver anuncios que muestranpersonajes gay o grupos de personajes que podrían ser gay,aunque el anuncio no lo diga abiertamente. Un ejemplo sería un comercialen el que se muestra a dos hombres o dos mujeres que se suben a un coche de lamarca X para ir de día de campo, quizás hasta con un bebé.Son figuras que pueden ser interpretadas de muchas maneras, lo que se conocecomo publicidad &flashquotVagamente gay&flashquot. Se trata de la tendencia de &flashquotSerdiferente, pensar diferente&flashquot.

Las oportunidades

En México, debido a la idiosincrasia conservadora, la gente gayes más discreta. Aunque esto no significa que no estén ahío que no obedezcan a los criterios de altos ingresos, nivel de lealtad eidentificación, gusto por lo bueno y disposición para gastar.Existen emprendedores que ya atienden este mercado y han logrado establecerrentables negocios. Es el caso de Turismo Diferente, una agencia de viajesenfocada principalmente en la gente gay.

Fundada en 1994 por Luis Nava Rojas, esta empresa causó novedad alprincipio: &flashquotLa cartera generada en estos años nos ha traído aclientes que no tenían agencia de viajes&flashquot, recuerda Nava, &flashquoty pues leshemos dado los servicios que ellos solicitan. En la gran mayoría de loscasos les gusta saber que tienen a un proveedor de viajes para la comunidad&flashquot.

La distinción de Turismo Diferente es el servicio personalizado, ladiscreción y el respeto. &flashquotAquí no oirás los comentarios deburla en contra de los viajeros que puedes encontrar en otras agencias&flashquot, afirmaNava. &flashquotProveer servicios 100 por ciento gay en hoteles y serviciosturísticos, tanto en México como en el mundo, saber lasnecesidades de los clientes sin tener que disfrazar la información, yhacer a los clientes sentirse cómodos son algunas de las cosas quehacemos para promovernos&flashquot.

Si deseas ampliar tus horizontes de ventas, considera una enorme gama deoportunidades de negocio. &flashquotPuedes vender de todo. El concepto es venderlo en unidioma gay, es decir, vender un estilo de vida&flashquot, explica RenatoHénkel, director comercial de Latingay (http://www.latingay.com). Lademanda de productos y servicios del público gay sonprácticamente los mismos que de los consumidores heterosexuales: buscanseguridad financiera, diversión, comunicación,alimentación, entretenimiento. Es la manera en que satisfacen estasnecesidades lo que marca la distinción.

Al final el día, se trata de un cliente leal, con alto presupuesto y conmayor inclinación al consumo.

Ideas al instante

* Viajes. De turismo colonial a deportes extremos. Si puedesdesarrollar paquetes especiales para grupos, parejas o individuales,encontrarás un gran negocio.

* Diversión. Organización de fiestas y banquetes.

* Vestimenta. Ropa, regalos, artículos dedecoración.

* Cursos. La lista es interminable: superación personal,yoga, tai chi, fotografía, oratoria, capacitaciónempresarial, creatividad, cine, artes plásticas, entre otras.

* Internet. Páginas Web, portales y servicios informativos.

* Deportes y entretenimiento: Gimnasios, SPAs, bares y clubes.

Cualquier producto o servicio puede ser mercadeado hacia el sector gay.En Estados Unidos se han lanzado cervezas, vodkas, aderezos para ensaladas,agua embotellada, hasta comida para mascotas. Todas llevan unapresentación, publicidad y distribución estratégica parallegar a este mercado.

Contactos

Box, Moliere 425, Col. Polanco 11529, México DF. Tel. 5203-3356,fax 5531-5135,

http://www.boxmexico.com.mx

Gay.com, Citlaltépetl 8-1002, Col. Condesa 06140, MéxicoDF. Tel. 5574-1499

amarreins@gay.com y larazon@hotmail.com

http://www.gay.com

Turismo Diferente, Av. Coyoacán 1808, Col. del Valle 03100,México DF. Tel. 5534-0207/3804, fax5524-6970

http://www.gaymexicotours.com

optartours@ekonom.com

Latingay.com

http://www.latingay.com

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La Fed atrapada por halcones, palomas y… Donald Trump

FED

Quizás Jerome Powell será recordado como el presidente del Banco de la Reserva Federal de Estados Unidos (Fed) que más padeció las presiones ajenas para tomar decisiones, o bien para marcar directrices nítidas durante su gestión.

Conforme pasan los meses y cada que se acerca una reunión de política monetaria del poderoso banco central de Estados Unidos, es más evidente que Powell está atrapado muchas veces entre halcones, palomas y también, por si fuera poco, entre los caprichos o decisiones que quiera imponer quien lo colocó al frente de la Fed, nada más ni nada menos que el presidente de su país, Donald Trump.

El asunto es delicado, como todo lo que tenga que ver con la economía y las finanzas de la nación más poderosa del planeta; Jerome Powell ha logrado sortear hasta ahora las presiones, recientemente en la cumbre de Jackson Hole dijo que haría todo lo posible por evitar la desaceleración económica de su país, en línea con lo que exigía Trump, pero sin referirse a un monto ni fechas concretas en las que podría decidir el organismo a su cargo bajar la tasa de interés, tal como lo exige el inquilino de la Casa Blanca.

Este miércoles, al finalizar la reunión de política monetaria de dos días, los mercados están completamente divididos, y no es casualidad, están así porque hasta ahora las presiones sobre la Fed no dañaban tanto su margen de maniobra, pero ahora cada decisión que tome estará sujeta al escrutinio sobre las razones que pudo tener Powell, sobre todo, en esta reunión en la que no habrá conferencia de prensa posterior al anuncio.

Lee: La Fed se encuentra preocupada por una desaceleración económica

Fed
La Fed está inmersa en un ciclo de alzas trimestrales y volvería a subir el costo del crédito el próximo mes, en el que sería el cuarto incremento de 2018.

Halcones y Palomas presionan

Como sucede en casi todos los bancos centrales del mundo, los halcones y palomas están volcados en defender cada uno sus posturas y con ello presionar al máximo encargado del manejo de la política monetaria, en el caso de la Fed es Jerome Powell. 

También como sabemos, los halcones buscan a toda costa que si bien no se incrementen las tasas de interés, ya que en un escenario como el actual sería absurdo pretender algo así, cuando menos no bajen o no bajen con demasiada velocidad; es sabido que las tasas altas son para los halcones la herramienta ideal para mantener a raya el gasto público y el endeudamiento; las presiones sobre Powell deben ser intensas con el argumento de que Estados Unidos debe acercarse cada vez más a una política económica de equilibrio, eliminando riesgos potenciales, no les falta razón desde un punto de vista ortodoxo económico.

Por su parte, las palomas hacen su labor; como sabemos, su preferencia por una política monetaria expansiva genera presiones para que la Fed baje las tasas, aunque dentro de ellos existen visiones diferentes en cuanto a la velocidad con la que deben bajar los tipos de interés. En los meses recientes ha perdurado la idea de que los recortes deben ser moderados y si es necesario puede hacerse una pausa, para evitar gastar sin estrategia los más de 200 puntos base que tiene la Fed antes de llegar al cero absoluto, el 0%.

Este debate entre halcones y palomas no es algo nuevo, siempre ha existido y existirá, pero hoy es más claro todavía por las condiciones en las que se encuentra la economía global. Si bien Estados Unidos no ha mostrado hasta ahora signos de desaceleración profunda, sí es evidente que la fuerza de crecimiento se ha moderado bastante en los dos años recientes, lo que para algunos es prueba de que se requieren otro tipo de acciones más determinantes por parte de la Fed para darle el impulso necesario al crecimiento. Entre ellos, los que piden hacer algo más, destaca un hombre muy poderoso, quizás el más poderoso de la tierra en estos momentos.

Lee: La Fed recorta sus tasas de interés por primera vez desde 2008

Dólar y tasas de interés


Trump, tras la cabeza de Powell

El presidente de Estados Unidos, Donald Trump, no le ha pedido, le ha exigido al titular de la Fed que baje de una vez las tasas de interés en un punto porcentual, es decir 100 puntos base, lo que sería un recorte brutal, para llamarlo de alguna manera. Hasta ahora, Powell ha soportado no solo la exigencia de Trump, sino sus agresiones ya que al no hacerlo ha sido objeto de descalificaciones a su labor, algo que pocas veces había sucedido con un presidente de la Fed.

El temor de algunos es que Powell tenga que ceder a las inmensas presiones provenientes de la Casa Blanca, no es común que suceda; de hecho, hasta ahora no hay evidencias contundentes de algo así. Luego entonces el camino sería su salida prematura, algo que igualmente dañaría a la Fed e inyectaría de incertidumbre a los mercados.

No está claro qué sucederá este miércoles con las tasas de interés en Estados Unidos, lo que sí es un hecho es que Powell ocupa un sitio que pocos envidian no solamente por la dificultad y circunstancias que enfrenta la economía global, sino porque parece dormir con el enemigo.

Lee: Trump quiere estimular la economía de EU y así afectaría a México

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