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Tu empresa en cada esquina

Tu empresa en cada esquina
Crédito: Depositphotos.com

Tu empresa en cada esquina Tu empresa en cada esquina Protege tus activos Fiscaliza a la competencia La estrategia de crecimiento Engendra una cultura Evite los riesgos Dirige con profesionalismo Necesitas En contexto

Tu empresa en cada esquina

C?mo expandirte a trav?s del sistema de franquicias

Por Todd D. Maddocks

Los conejos y los emprendedores simplemente no pueden controlarse: se debenpropagar. Los conejos tienen un m?todo sencillo para hacerlo; losempresarios tienen muchas m?s opciones. Creamos negocios para alimentarnuestros sueños. Surgimos del flujo de efectivo, a trav?s deofertas p?blicas e iniciales de acciones, coinversiones, tratos paraotorgar permisos, el financiamiento de deuda, los amigos, la familia y laconcesi?n de franquicias. Para los no reci?n iniciados, la frase&flashquotVoy a conceder franquicias de mi negocio&flashquot suena parecido a: &flashquotAcabo de comprarel boleto premiado de la loter?a&flashquot. Sin embargo, su posterior?xito en el mundo de las franquicias tiene poco que ver con la suerte.M?s bien, su ?xito final como franquiciante depende de sunegocio, su psique, las medidas que tome y su perseverancia.

Algunas personas inician negocios con el prop?sito inmediato de concederfranquicias, pero otras no lo consideran sino hasta que sus clientes empiezan apreguntar: &flashquot¿Es una franquicia?&flashquot o &flashquotEsta idea es excelente,¿estar?a dispuesto a conceder una franquicia?&flashquot. La primera vez queesto te suceda, debes considerar que el comentario es un cumplido; alguienreconoce el potencial de tu visi?n comercial. Sin embargo, en esemomento (y luego de haber anotado su nombre y n?mero de tel?fono)eval?a qu? tienes que ofrecer a la gente que desea crecer contigo.

Protege tus activos

Cuando concedes franquicias de tu negocio, otorgas permiso a un franquiciatariopara que use tus m?todos y forma de operar, diseños y marcas def?brica exclusivas. En esencia, enseñas y apoyas a tusfranquiciatarios a hacer los negocios que has perfeccionado mediante ensayo yerror. As? que lo primero que se debes preguntarte es si tienes algo quevalga la pena proteger. De ser as?, toma medidas de inmediato paraaveriguar si tu raz?n social se usa en alg?n otro lugar einvestiga la naturaleza de la competencia.

Empieza por realizar un escrutinio total de tu logotipo y raz?n social.En esta etapa es mejor que te ayude un profesional. Luego, revisa si el nombrede dominio de Internet para el negocio concesionado en franquicia est?disponible. Si hay una apertura en ambas, debes hacer dos cosas de inmediato:contrata un abogado para que se encargue de proteger tu marca comercial yaparte tu nombre de dominio para evitar que otros te lo arrebaten. Si no puedesproteger tu propiedad intelectual, los primeros elementos de una franquiciaexitosa se malogran y tus esfuerzos posteriores pueden viciarse.

Fiscaliza a la competencia

Pregunta si el mundo realmente necesita otro negocio sustituto des?ndwichs, o por qu? alguien desear?a hacer negociosusando tu sistema. Tu mejor apuesta, suponiendo que no tienes grandes recursospara permitirte derroches, es encontrar un nicho que no est? saturado defranquiciantes. S?, quiz? hagas la mejor hamburguesa que hayaexistido pero, informaci?n de ?ltima hora, ya se inventaron lashamburguesas.

El nicho podr?a ser un producto diferente, o podr?as concederfranquicias para un producto bastante normal en mercados m?spequeños donde los grandulones no se molesten en siquiera investigar. Decualquier modo, si eres muy afortunado, podr?as vender franquiciasdurante el primer año. Esto significa, si vigilas tus costos, quepodr?as recuperar tu inversi?n en la preparaci?n demanuales, proponer circulares, folletos y programas de capacitaci?n ydem?s. Debes estar listo para el largo recorrido y darte cuenta de que,aunque el crecimiento de la franquicia puede ser exponencial una vez que sehaya acreditado, esas primeras 25 franquicias ser?n las m?sdif?ciles de ganar.

La estrategia de crecimiento

Es probable que tus primeros franquiciatarios pertenezcan a tu esfera deinfluencia inmediata, as? que es conveniente tener un folleto sobre laconcesi?n de la franquicia en el mostrador de las tiendas de tu empresa.Pero ten presente que una forma r?pida de aniquilar una cadena defranquicia es vender la concesi?n sin ning?n plan eficaz dedesarrollo. Los nuevos franquiciantes est?n tan impacientes por crecerque suelen vender la concesi?n a cualquiera que se interese pero cuandollega el momento de apoyar a una unidad en ciudad de M?xico, otra enCiudad Ju?rez y una m?s en Canc?n, el franquiciante agotasus recursos tan s?lo en hacer lo que prometi? en primer lugar.

Por consiguiente, a falta de un presupuesto sobrado, las cadenas fuertes crecenen c?rculos conc?ntricos; de este modo la marca ganareconocimiento en un ?rea determinada, el sistema de franquicias puedecombinar sus presupuestos de mercadotecnia para una mejor penetraci?n demercado y se crean econom?as a escala. A?n entonces, teexigir?n que agregues personal para apoyar las ventas y las operacionesmientras creces, al tiempo que examinas muy de cerca tu flujo de efectivo.

Las compañ?as con m?s probabilidades de triunfar tienenuna trayectoria de que son rentables m?nimo durante unos años, yhan hecho el esfuerzo de sistematizar su operaci?n.

Engendra una cultura

El ?nico factor m?s importante para una cadena de franquiciasexitosa est? inevitablemente constituido por franquiciatarios contentosde obtener una ganancia con la que se sienten a gusto. Si tu din?micaunitaria no funciona, hasta el concepto m?s atractivo est?condenado al fracaso. Los franquiciatarios satisfechos invitar?n a otrosa integrarse al grupo; as? que como franquiciante, tu meta es hacer todolo que est? a tu alcance para asegurar que el arreglo siga siendo grato.

Debes percatarte de que impulsas toda una cultura. Al mismo tiempo, losfranquiciantes m?s rentables son aquellos capaces de respaldar suspropias econom?as siempre que no sea a expensas de los franquiciatarios.Es decir, un buen franquiciante siempre busca situaciones de &flashquotbeneficio mutuo&flashquotcuando añade bienes y servicios al negocio. Por ejemplo, si puedesnegociar un contrato de compra a granel con un vendedor y quedarte con unporcentaje de lo ahorrado mientras que al mismo tiempo le das alfranquiciatario un excelente precio, eso es un buen negocio.

Evite los riesgos

La concesi?n de franquicias es un negocio muy reglamentado por diversasleyes federales y estatales. Para los incautos, puedes infringir la ley en eltiempo que tardas en terminar una taza de caf? con tan s?losentarte con un posible franquiciatario y sostener una conversaci?n enserio sobre tu oportunidad. Necesitas asesor?a jur?dica antes deempezar tu campaña de ventas. Estas leyes hacen que las franquicias seantodo menos un plan &flashquotpara hacerse rico pronto&flashquot. Sinceramente, si est?sbuscando una ruta f?cil a la riqueza, olv?date de las franquicias.

Dirige con profesionalismo

La relaci?n que se establece en este tipo de negocios esdin?mica, los franquiciatarios dependen del franquiciante para fijarnormas de un alto nivel y hacerlas cumplir. Los franquiciatarios quieren unl?der, un maestro y un visionario. Lo fundamental en las franquicias esque t? aprovechas el trabajo arduo y el dinero de otros paraproporcionarte un concepto en desarrollo que supera con mucho lo que cada unopodr?a haber logrado solo; y no puedes sentir temor de contratar unaadministraci?n con experiencia en franquicias que te ayude. Sin estaorientaci?n, dar?s traspi?s al manejar los girosinesperados con que te topes en un concepto que est? madurando.

Usa contadores de confianza, un abogado imparcial y mant?n una conductaintachable. No muestres predilecci?n por alguno de tus franquiciatarios;ellos comparan notas constantemente. Dirige una organizaci?n de serviciocuyos clientes son tus franquiciatarios.

Necesitas

Un resumen de los elementos que debes considerar para echar a andar unafranquicia.

Buscar y revisar la marca comercial

Diseñar el logotipo y registro federal de la marca comercial

Preparar el contrato de franquicia y la Circular de Oferta de Franquicia(COF)

Crear los manuales de operaci?n

Llevar a cabo una auditor?a financiera anual

Constituir la empresa

Diseñar la p?gina Internet

Adquirir equipo de oficina

Preparar folletos

En contexto

De negocio a franquicia