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Foros de ganancias

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La organizaci?n y promoci?n de eventos comerciales yempresariales en M?xico como sede

Por Ra?l Baruch

Ante los sucesos ocurridos en la Uni?n Americana, muchos de losorganizadores de eventos de negocios, ferias, exposiciones, seminarios yconvenciones que se llevaban a cabo en esa naci?n pensar?n enM?xico como nueva sede, hecho que favorecer? a los eslabones quecomponen esta industria: desde l?neas a?reas y agencias deviajes, hasta hoteles y proveedores de estos encuentros empresariales ycomerciales.

Las oportunidades de negocios en este rumbo cobrar?n fuerzaespecialmente en los estados de la Rep?blica Mexicana en los queescasean las empresas dedicadas a promover la venta de productos y serviciospara estos compromisos de negocios.

Carol Krugman, presidente de la firma especialista en organizaci?n deexposiciones Krugman Group International, identifica grandes oportunidades enla promoci?n de este tipo de foros hacia otros pa?ses:convertirse en experto en desarrollar eventos que expongan productos yservicios de M?xico y Am?rica Latina hacia otros pa?sesdonde existe mucho comercio pero bajo condiciones que el latinoamericanoa?n no alcanza a comprender, como Asia, con gran cantidad de nichos, yEstados Unidos, donde resultar?a bastante bien promover cuestiones depesca, arte y comida.

Cecilia Vega Islas, directora general de Remex, encuentra nichos enexposiciones orientadas a turismo. En este año se ver?beneficiado el transporte terrestre, as? que resultar? propicioorganizar encuentros de este sector: autos, refacciones, mantenimiento y lorelativo al ?rea ferroviaria. Igualmente, industrias como la de lasalud, educaci?n y alimentos se pondr?n en los primeros lugaresde demanda.

Vega señala como puntos favorables para desarrollar ferias la zona deoccidente de M?xico pa?s para presentar eventos dirigidos alconsumidor final, y el norte de la Rep?blica para cuestionesindustriales.

La din?mica del negocio consiste en, b?sicamente, generar unespacio de encuentro entre empresarios. De acuerdo con los expertosconsultados, entre el año uno y tres es el periodo m?sdif?cil e interesante para desarrollar una exposici?n. Son lasprimeras ediciones y hay que reunir al sector para convencerlo de participar.

&flashquotAl hallar un nicho se desglosan sus componentes: qui?n quiere vender,qui?n quiere comprar. Se dimensiona el mercado de virtualesexpositores&flashquot, explica Cecilia Vega y añade que &flashquotuna vez determinada laviabilidad de la expo se comienza la mercadotecnia. La idea es atraer marcasanclas que ser?n l?deres de la expo, y que son tambi?n lascabezas del sector, para luego atraer expositores perif?ricos&flashquot.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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