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Copias y diseño para clientes con urgencias, un nicho a?ndesatendido

Por Lourdes Esquivel

Digicentro es una cadena de centros de fotocopiado y diseño quetambi?n ha apostado por los clientes que est?n en apuros. Lamatriz tiene ocho años ofreciendo este servicio. Los registros de una delas tiendas muestran que, en promedio, 40 por ciento de los clientes solicitanservicios por las noches. Sin embargo, hay meses en los que esta cifra se elevahasta 90 por ciento.

Jorge Garc?a, gerente de la tienda, asegura que en casi todos lossectores, siempre hay alguien que tiene una urgencia o, simplemente, requiereeste tipo de servicios porque el acelerado ritmo de las grandes ciudades no lepermite acudir en horarios normales.

&flashquotEs cierto que la inseguridad que priva en la ciudad desanima a muchas personasa salir a las cuatro de la mañana para solicitar un servicio, pero enalgunas ocasiones la urgencia lo amerita y, en otras, los clientes encuentranopciones c?modas y m?s seguras, como la de pedir el trabajo a las11 de la noche y recogerlo al amanecer&flashquot, señala.

La oferta de este servicio implica retos adicionales como la selecci?nde personal y el incremento en los costos, pero Garc?a asegura que,a?n as?, vale la pena si se considera la posibilidad demultiplicar las ventas, al grado de casi duplicarlas. Con todo y esto, sonpr?cticamente nulos los negocios de este giro que han decidido atender&flashquotbomberazos&flashquot. Adem?s de Digicentro, los clientes nocturnos s?locuentan con el servicio de Hiperlumen, que tiene atenci?n parafotocopiado toda la noche.

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