De medio tiempo

Seis tendencias

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Seis tendencias

Señales ?tiles para ajustar el plan de trabajo que realizastea principios de año

Por Emilio Betech

Tendencia 1

La econom?a de consumo. Nos sobran autom?viles, acero,computadoras, asientos en el cine, fibra ?ptica, lugares para comer...en cierta forma, la oferta supera la demanda. La decisi?n del consumidores la ley del mercado.

Miles de estos compradores basar?n sus decisiones de compra en elprecio. Las empresas deben mantenerse enfocadas en lograr ventajas competitivasen costo.

Hoy, conviene el ahorro de costos en procesos perif?ricos, es decir, enla relaci?n con los clientes y con los proveedores.

Si tu negocio ya no puede bajar m?s costos y te es imposible competirpor precio, toma en cuenta que la cuesti?n est? en c?mofacilitarle la vida al consumidor. Si puedes resolverle sus problemas, elcliente estar? dispuesto a pagar m?s.

Tendencia 2

En busca del sentido. Daniel Pink, autor del libro Free Agent Nation yredactor de discursos para la Casa Blanca, dice que las corrientes que vibranen la conciencia p?blica son una b?squeda de sentido: si la vidaterminara mañana, ¿de qu? sirve todo lo que he hecho? Lagente busca pasar m?s tiempo con su familia. Trabajar desde casa, ocerca de casa, se vuelve m?s atractivo. La emigraci?n a ciudadesde provincia es otro factor que se presenta.

Este no es momento para que las empresas reduzcan prestaciones de apoyofamiliar y social. La flexibilidad para trabajar largas horas pero semanasm?s cortas, o bien, optar por el teletrabajo, son cuestiones que lasempresas deben considerar en el trato hacia su personal.

A nivel de mercadotecnia, esto tambi?n se ve. M?s que enfocarseen aspectos externos del producto (un autom?vil moderno y veloz), hayque resaltar la parte humana y &flashquotexistencial&flashquot de lo que vende (la familiaconviviendo felizmente en un autom?vil seguro).

Tendencia 3

Juventud, divino tesoro. El 23 por ciento de la poblaci?n mexicana tieneentre 14 y 24 años de edad. Hoy, lo m?s com?n es ver desdecanales de televisi?n hasta bancos y restaurantes, con servicios paraese segmento.

Los j?venes piensan m?s en el futuro y se preparan ante cualquierescenario. Asisten a gimnasios y clubes deportivos para hacer ejercicio. Cadavez son m?s los que procuran comer alimentos nutritivos, bajos encalor?as y grasas. Toman mucha agua. Quieren planear su vida y sucarrera. Los talleres de orientaci?n vocacional, y en general, todo loque signifique educaci?n y formaci?n se vuelven nichosinteresantes.

Tendencia 4

Protecci?n. En todo el mundo el tema de la seguridad se ha vueltocrucial. Los presupuestos destinados a protecci?n y seguridad se hanacrecentado. Las empresas pequeñas y medianas de todas latitudes hancomenzado a necesitar de asesor?a e infraestructura para soportar todoslos riesgos que este nuevo siglo presenta.

Se necesitan estructuras de protecci?n comunes, con capacidad derespuesta r?pida, pero f?ciles de mantener, instalar yadministrar.

Por otro lado, los aeropuertos, empresas, organizaciones y otras agenciasbuscan soluciones para tecnolog?a biom?trica (la cual autentificala identidad midiendo caracter?sticas f?sicas como las huellasdigitales o las pupilas). Hay amplias oportunidades en la industria de laseguridad empresarial, comercial y familiar.

Tendencia 5

Vivir en una burbuja. Hay un fen?meno que se conoce comoAtmos-fear o miedo al ambiente. El consumidor promedio se preocupa cadavez m?s por el aire que respira, el agua que bebe, virus resistentes alos antibi?ticos, peligros en las calles, c?lera en la comida, ysustancias t?xicas a nuestro alrededor. Todos los bienes y servicios quesolucionen estas preocupaciones tendr?n buenas oportunidades en elfuturo pr?ximo.

Tendencia 6

La era de la incertidumbre. El paso tecnol?gico se ha acelerado, elflujo de informaci?n es ahora casi instant?neo y el mundo esmucho m?s vol?til. No es raro que un plan de trabajo que llevesiete u ocho meses de preparaci?n se venga abajo a ?ltima hora yque el director de la empresa dictamine un nuevo rumbo en cinco minutos.

Hacer negocios es una labor incierta, ya que con toda seguridad habr?una crisis nueva a la vuelta de la esquina. Por esto, las empresas necesitaninfraestructura, capital intelectual, expertos, sistemas para adaptarse alcambio r?pida y eficientemente. La pequeña y mediana empresastiene ventaja sobre la corporaci?n global, debido a su flexibilidad, sumayor control en costos y su intenso enfoque en el cliente.