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Clientes Virtualmente Reales

Clientes Virtualmente Reales
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Clientes Virtualmente Reales Clientes Virtualmente Reales La Unión Hace la Fuerza Las Diferencias Las Opciones

Clientes Virtualmente Reales

Cómo mantener presencia en Internet a través de sitiosespecializados.

Por Antonio González

Hoy en día estar presente en Internet ya no es una opción, sinouna necesidad para el emprendedor que quiere sumarse a la globalizaciónde los negocios. Por ahora, subir una página Web con los datos desu empresa o crear una tienda virtual son posibilidades de hacer negocio, anivel mundial, para cualquier compañía.

Tal como ha ocurrido en el mundo real, en el espacio virtual se handesarrollado herramientas de marketing que permiten que una empresa nosólo cuente con su dirección electrónica para ser visitada.

La Unión Hace la Fuerza

Así como grupos de abogados, dentistas, médicos, ingenieros,contadores y consultores en general se unen y afilian para abrir despachos yempresas donde ofrecer sus servicios profesionales de manera integral, enInternet se están realizando acciones similares para unir esfuerzos.

Los programas de afiliación son una herramienta, ahora en boga, queayuda a las empresas a tener mayor difusión en la red de redes. Elobjetivo es que empresas de diferentes ramos se afilien y formen parte de unsitio conjunto en el cual ofrezcan su producto o servicio, levanten pedidos,desarrollen comercio electrónico con enlaces a su página deinicio o, por lo menos, que obtengan presencia publicitaria en Web.

Esta estrategia mercadológica, que ya es común en Estados Unidos,empieza a tener relevancia en algunas empresas mexicanas, las cuales se hanpuesto las pilas para crear e impulsar la colaboración de otrasmás con sitios especializados o relacionados con la promoción deactividades específicas.

Las Diferencias

La diferencia entre los portales de búsqueda, los bannerspublicitarios y los programas de afiliación en Internet es sencilla:el portal de búsqueda es, como su nombre lo indica, un sitiodiseñado para buscar en la &flashquotred de redes&flashquot información de todotipo. No existen limitaciones.

El banner, por su parte, se relaciona con el uso de una bandera deanuncio o cartel, fácilmente identificable por ser un gráfico ovínculo que se utiliza para anunciar un sitio Web o ciertosproductos.

Los sitios especializados son aquellos que agrupan a dos o más empresas,tanto privadas como públicas, que ofrecen servicios específicos.Por ejemplo, en Internet de México, un centro de afiliación depáginas Web, existen directorios agrupados en los ramosrestaurantero, de librerías, medicina naturista y profesionales deservicios Web, principalmente.

Las Opciones

Un sitio que destaca por impulsar la cocina y la medicina naturistas es Natura(http://www.natura.com.mx ), una empresa conocida por la publicación delibros en la materia, que dispone de un listado clasificado de empresasdedicadas a la medicina naturista, farmacias, clínicas, academias ycentros de desarrollo humano, restaurantes naturistas y organizacionesecologistas, entre otros.

El sitio Webmasters de México (http://www.webmasters.com.mx ),administrado por la empresa Web Strategies, cuenta con un recurso de apoyo paratodos los usuarios de Internet en México y para aquellas personas queestán buscando profesionales y proveedores de servicios Web paradiseño y desarrollo de páginas, implantación de tiendasvirtuales, soluciones para comercio electrónico y administraciónde redes.

Kevin Pitts, webmaster de Natura, indica que todas las empresas afiliadas aeste sitio pagan en promedio US$730 anuales para tener presencia en unsubdominio dentro de Natura (http://www.natura.com.mx ), en el cual cadacompañía puede incluir cinco páginas completas de su sitioWeb general, diez imágenes, ocho cuartillas de texto y 12actualizaciones.

En igualdad de costos y recursos, otro sitio en México quetambién se esfuerza por representar a toda la industria restauranteradel país en Internet es el sitio de Restauranet(http://www.restauranet.com ), el cual cuenta con vínculos de acceso alas páginas de los restaurantes afiliados.

Este sitio es, además, un centro de apoyo para todos los restauranterosde México, a quienes se promueve en Internet y se les invita a darse dealta llenando una forma electrónica que se dirige a los administradoresdel sitio para publicar al instante la dirección, teléfonos yciudad donde opera el restaurante.

Otro caso de empresas agrupadas es el site http://www.libromex.com.mx ,operado por Libromex, un sitio que ofrece información general sobretiendas de libros, títulos en promoción y listas de lasprincipales editoriales en México.

Continuamente renueva su directorio, por lo que cualquier empresa editorial,librería, imprenta o encuadernadora, así como correctores deestilo, traductores y diseñadores mexicanos pueden promoverseahí. También ofrece información sobre derechos de autor.

Otro sitio que, como los que ya hemos mencionado, aglutina a diversascompañías de un ramo, es Infolab (http://www.infolab.com.mx ), elcual está dedicado a la industria farmacéutica. Abierto alaboratorios farmacéuticos, este sitio ofrece la promoción debases de datos gratuitas de medicamentos e información médica engeneral. Incluye, además, una sección de bolsa de trabajogratuita, dirigida a médicos generales y especialistas, en la cual losprofesionales pueden promoverse y dar a conocer información general yteléfonos de sus consultorios.

Infolab ofrece paquetes de tres, siete y 15 páginas para realizarcomercio electrónico, que incluyen correos y contadores de visitas,marquesinas, animaciones, páginas extras y vínculos a sitiosrelacionados con cada empresa. Los costos varían, pero hay paquetesdesde US$650.

Si lo que necesita es encontrar sitios especializados para promover sucompañía, no dude en afiliarse al grupo específico de suramo al que acudirán sus clientes potenciales. Si no encuentra el queestá buscando, he aquí una buena oportunidad para hacer negocios.

Considere, en principio, su capacidad para vender y sus habilidadestecnológicas, sobre todo su experiencia en el manejo de Internet.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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