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¿Publicidad Para mi Negocio? Los Dos Grandes Mitos

¿Publicidad Para mi Negocio?

Aprenda a hacer publicidad eficiente.

Por Juan Carlos Fonseca

No hacer publicidad o realizarla inadecuadamente puede ser el Talón deAquiles de su negocio. Uno de los más graves errores que cometen lasempresas pequeñas es pensar que no necesitan de la publicidad.

Sin duda, la publicidad tiene un precio y éste puede llegar a serelevado. Sin embargo, una publicidad bien dirigida, con esfuerzos bienenfocados, le costará mucho menos dinero y le permitirá recuperarsu inversión con mayor prontitud. ¿Por qué? Porque lapublicidad no es un gasto, sino una inversión.

Es comprensible que si usted es un pequeño empresario estémás preocupado por generar infraestructura, que por ver el nombre de suproducto o servicio en marquesinas. Sin embargo, tenga cuidado; no hacerpublicidad o hacerla inadecuadamente puede ser la diferencia entre un negocioexitoso y uno destinado al fracaso.

Los Dos Grandes Mitos

Los siguientes dos grandes mitos son la razón por la que los empresariosdescuidan la inversión publicitaria. ¿Se identifica con alguno?

No tengo dinero. Y si no hace publicidad menos lo tendrá.Es típico caer en este círculo vicioso. Usted puede vendercentenarios a un peso, pero si nadie lo sabe, nadie le comprará.

&flashquotDentro de un plan de negocios es indispensable incluir presupuesto parapromover el producto o servicio que se piensa comercializar&flashquot, dice DelfinaFlores Barrientos, vicepresidente de servicio a clientes de la agencia depublicidad Ogilvy & Mather.

Ya tengo éxito, entonces ¿para qué anunciarme?Quizá su negocio tenga cierto éxito y entonces usted considereque no necesita publicidad. Esto también es un grave error. Si su margende utilidad es satisfactorio a pesar de no ocuparse del área depublicidad, deberá pensar en las ganancias inesperadas que podríatener si destinara algo de dinero (que en este caso lo tiene) a hacerpublicidad.

Si usted, emprendedor, está convencido y ya decidió publicitarse,aquí le damos algunos tips para que su publicidad sea másefectiva y le pueda sacar &flashquotjugo&flashquot a su inversión:

1. Elija la publicidad adecuada a su giro. Hay muchos tipos depublicidad. No es aplicable la misma estrategia de publicidad para eldueño de una cadena de papelerías a quien quizá leconvenga hacer énfasis en publicidad exterior, a la que puede requerirun consultor en sociedades de inversión, quien optará poraparecer en algún espacio de radio durante un programa especializado enel tema.

2. Elija con cuidado a su publicista. La mejorrecomendación de un profesional que vende intangibles son los resultadosque ha obtenido en proyectos anteriores. Pídale a &flashquotsu gallo&flashquot referenciasy confírmelas. Pregunte sobre el grado de satisfacción queclientes anteriores a usted han obtenido de su candidato. &flashquotA la gente delárea de publicidad le gusta mucho hablar, pero si el especialista que seestá contratando no puede presentar algo que haya hecho por élmismo, seguramente está trabajando con ideas prestadas&flashquot, comenta DelfinaFlores.

3. Haga que su publicista diga la verdad y nada más que laverdad. No hay mejor forma de garantizar el fracaso de unacampaña publicitaria que ofrecer lo que no se puede cumplir. &flashquotElproducto o servicio debe responder a lo que está uno prometiendo. Nuncahay que decir mentiras o falsear la información&flashquot, dice Flores.

4. Que su publicista haga anuncios para sus clientes, no parausted. Es común, que &flashquotpor quedar bien&flashquot, especialistas pocoéticos se ofrezcan de mil amores a hacer anuncios que gustan mucho alcliente, en este caso a usted, pero que no cumplen el propósito deimpactar favorablemente al consumidor del producto o servicio que usted ofrece.Esté atento a la posibilidad de ser &flashquotseducido&flashquot por su publicista.

5. Conozca a sus clientes potenciales. Resulta crucial que,primero usted y luego su publicista, conozca a fondo cuáles son lascaracterísticas sobresalientes del grupo al que usted desea dirigirse,cuáles son sus aspiraciones, el contexto en que se desenvuelven, lo queaman, lo que detestan, lo que buscan, etcétera.

&flashquotTener un publicista que está acostumbrado a tratar con gente dediferentes categorías puede ser de muchísima ayuda para unempresario, porque este asesor tiene una experiencia muy diferente y variada.Para un pequeño empresario, en ocasiones, puede ser mejor opcióncontratar a un publicista independiente que a una agencia de publicidad&flashquot, diceFlores.

6. Aliente las ideas divertidas. La publicidad de mayoréxito, la que ha perdurado a lo largo de los años se hacaracterizado por ser entretenida. Busque que el público recuerde suaviso.

La publicidad es imagen y un buen manejo de la imagen produce dinero. Nada queproduzca dinero puede ser considerado como un gasto; es una inversión.Lo que piensan acerca de usted la gente que le rodea sean amigos, familiares oclientes está en función de la imagen que consciente oinconscientemente les ha proyectado. No descarte la publicidad para su productoo servicio y entre en el mundo de los negocios exitosos.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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