Consultoría

Consultorio-639

Consultorio-639
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Solucionando Conflictos Contacto

Solucionando Conflictos

Un emprendedor que hace de su profesión un lucrativo negocio.

Por Mayela Delgadillo

Nombre: César Maillard

Edad: 40 años

Empresa: Maillard Cerbón, Canudas, Escoto y Asociados

Facturación en 1996: US$1.8 millones

El ideal de un emprendedor es que algún día, con perseverancia,sus sueños y la oportunidad se conjuguen para encontrar el cofre de oroque está siempre al final del arcoiris. Así puede describirse laexperiencia de César Maillard, quien habiendo estudiado una de las diezcarreras más populares en México, la de abogado, ha logrado ponera su empresa, Maillard, Cerbón, Canudas, Escoto y Asociados, dentro delos despachos más importantes de derecho laboral en el país.

Este joven empresario inició su trayectoria laboral desde los 18años, cuando ingresó de ayudante a la Junta deConciliación y Arbitraje, sin derecho asueldo, pero con laintención clara de conocer todos los &flashquottejes y manejes&flashquot del derecholaboral. Hoy tiene dentro de su lista de clientes a más de 400compañías, dentro de las que destacan gigantes como: Elektra,Cadbury, Radio S.A., Televisión Azteca, Grupo Poliquimia y laCompañía Operadora de Teatros, S.A. de C.V (Costa).

Maillard atribuye su éxito al hecho de haber incursionado en el derecholaboral; una de las ramas menos populares entre los que buscan ser abogados.

A sus 40 años, Maillard cree haber llegado muy lejos. Tras haberterminado la carrera de derecho en la Universidad Iberoamericana,comenzó, en 1976, a trabajar en un despacho de abogados, dondeduró cinco años, aunque su objetivo fue, desde siempre, fundar supropia empresa.

Para lograrlo se hizo a la tarea de ahorrar y, a los 27 años,logró poner un despacho en asociación con un amigo, AlejandroCerbón.

Como para la gran mayoría de los negocios, el primer año siemprees el más duro, y Millard no fue la excepción. Comenzóasesorando a dos empresas, cada una de las cuales aportaba una paga mensualequivalente a un salario mínimo, con el que logró mantenerse losprimeros meses, ya que, en ese lapso, una de esas compañías tuvoque cerrar sus puertas.

Pero aquí es donde el carácter tiene que demostrarse y, haciendouso de sus buenos dotes como relacionista público, Césaroptó por contactar al mayor número de conocidos y hablarles desus servicios. &flashquotEl primer cliente fuerte siempre es el másdifícil, por que nuestra filosofía ha sido no anunciarnosmediante ningún medio y que sean los propios empresarios los que terecomienden por tu calidad en servicio&flashquot, dice. También buscórelacionarse con otros despachos, de tal forma que cuando a ellos no lesinteresaba o no podían hacerse cargo de un caso laboral, leremitían el asunto.

Obviamente,al crecer el negocio y manejar unos 140 casos promedio al mes y 22audiencias cada día, el trabajo de Maillard requería demás profesionistas; hoy da empleo a 34 personas, ha invertidofuertemente en tecnología y, lo que él considera másimportante, constantemente está buscando capacitación.

Otra estrategia que ha considerado fundamental Maillard es el servicio. &flashquotMuchosclientes se te van por que no se sienten atendidos por que no hay quien lesresuelva alguna duda o simplemente por que creen que no se le da importanciaadecuada a su caso&flashquot dice.

La última cosa a la que hace mención y, sin la cual ni losmejores servicios ni capacitación tendrán sentido, es la eficaciay los positivos resultados obtenidos para los empresarios. Lo que el despachointente siempre que se tienen revisiones de contratos laborales individuales ocon sindicatos en que todos ganen, que las relaciones laborales entre laspartes mejoren y que se entienda que, con la productividad, todos salenganando. &flashquotEste fue el caso de Costa que, a la hora de su privatización,tenía uno de los contratos sindicales más atrasados. Ahora es unaempresa que compite sin problemas contra gigantes como Cinemark o Cinemex&flashquot,dice Millard.

En el último año, el despacho de Maillard creció 40 porciento tanto en clientes como en facturación y dentro de un mercadodifícil. Para antes de finalizar este año, esperan ser el primerdespacho mexicano que obtenga la Norme de calidad ISO 9000

Contacto

Maillard, Cerbón, Canudas, Escoto y Asociados, Insurgentes Sur1824, 1er piso, Col. Florida 01030, México, D.F., tels. MEX (5)662-9882, 662-0385, 662-5755, 662-1634, Fax.MEX (5) 661-3404

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

Lee: Hablar idiomas, básico para conseguir un buen trabajo

Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

More from Entrepreneur

Amina AlTai teaches entrepreneurs and intrapreneurs how to balance a thriving career, body and mind.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur