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Marketing-649

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Encuestas Colectivas Obtener Información no es Lujo de Nadie Contactos

Encuestas Colectivas

La investigación de mercados al alcance de su bolsillo.

José Aguilar Rojas

Hasta hace pocos años, cualquier organización que ofrecíaalgún producto o servicio de calidad, tenía

prácticamente el éxito asegurado.

Sin embargo, los mercados actuales se caracterizan por la oferta de másy mejores alternativas para los consumidores o clientes.

En un mundo competitivo como el nuestro, es necesario poseer la mayorinformación posible sobre quiénes son nuestros clientes;qué les gusta; a qué se dedican; qué estánbuscando; etc. Por esto, las empresas se ven en la necesidad de obtenerinformación continua acerca de éstas y muchas interrogantes. Esdecir, la información se está convirtiendo en una armaestratégica para competir.

Obtener Información no es Lujo de Nadie

A partir de 1980, Gallup México desarrolló una fórmulametodológica que permite realizar un estudio a nivel nacional conconsumidores de diversos productos con costos compartidos por varios clientes,pudiendo éstos pertenecer a varias categorías.

Esta técnica de investigación se conoce como Estudio Omnibus y seintrodujo en el mercado mexicano para ofrecer alternativas deinvestigación más eficaces y accesibles para empresas de todotipo y tamaño.

El Estudio Omnibus es un instrumento en el que una compañíacompra una o más preguntas agrupándose éstas en unasección. En este sentido, se pueden reunir varias secciones (dediferentes empresas) a efecto de conformar un cuestionario de alrededor de 50preguntas, las cuales, al ser de diferentes tópicos, se aplican demanera muy ágil para el entrevistado. Como resultado de este mecanismo,un cliente sólo cubre un costo parcial del cuestionario, proporcional altamaño de su sección, lo que hace la relacióncosto/beneficio sumamente positiva.

Cabe destacar que dichas secciones pertenecen a diferentes mercados; es decir,no se incluyen en un mismo cuestionario clientes que estén investigandoun mismo mercado. Además, el Omnibus se recomienda para empresas quedesean conocer la penetración de un producto de consumo masivo.

El estudio se realiza mes con mes a través de una muestra de milentrevistas en las ciudades de México, Guadalajara y Monterrey y, enforma trimestral, con cobertura nacional (ciudades de diez mil habitantes omás) encuestándose a mil 600 personas.

En ambos casos, los entrevistados son adultos (entre 18 y 65 años) detodos los niveles socioeconómicos.

Por tanto, y como resultado de sus características, el Estudio Omnibusofrece ventajas como bajo costo; rapidez en la entrega de resultados; altaconfiabilidad y representatividad de la información, al entrevistar atodos los niveles socioeconómicos.

Asimismo, debido a que se entrevista tanto a hombres como mujeres adultos detodos los niveles, el Omnibus es el instrumento perfecto para conocer lapenetración de su producto, marca, la incidencia de su uso, laintención de compra, etc. Es decir, le permite obtener los indicadoresbásicos de lo que está sucediendo en su mercado.

Con base en estos resultados, usted puede detectar problemas, prevenirsituaciones y planear estrategias para su negocio.

Contactos

Gallup México, Colima #340 Col. Roma 06700, México, D.F.,tel.MEX (5) 230-0761, 230-0762, fax MEX(5) 230-0788.