De medio tiempo-716

De medio tiempo-716
Crédito: Depositphotos.com
1 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Compradores Misteriosos

Compradores Misteriosos

Un sistema que le ayudará a vender mejor

Por Liliana Ramírez

La compañía estadounidense Shop'n Check ofrece el método(aunque no nuevo en México), mistery shopping (compradormisterioso) para ayudar a las empresas a mejorar la calidad del servicio queofrecen a sus clientes. Mistery shopping consiste en recabarinformación real sobre el desempeño del personal y estrategias deventa, a través de una persona que actúa como un clientecomún y compararla con los estándares que promete la empresa enevaluación.

Las visitas se hacen a los propios establecimientos y a los de la competenciadurante un tiempo establecido, con el fin de elaborar un reporte de cada una delas compras misteriosas y plantear nueva estrategias.

Si su negocio se encuentra dentro de los sectores producción,entretenimiento, servicios, comida rápida, automotriz, financiero ycomercial, tener a un comprador misterioso le ayudará a evaluar el nivelde servicio en los aspectos como rapidez, exactitud y amabilidad otorgados ensus ubicaciones para mejorarlo y ser aún más competitivo.

Keep Reading

More from Entrepreneur

Get heaping discounts to books you love delivered straight to your inbox. We’ll feature a different book each week and share exclusive deals you won’t find anywhere else.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur