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Crédito: Depositphotos.com
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¿Para Qué Sirve la Tecnología?

¿Para Qué Sirve la Tecnología?

Usos y ventajas de la tecnología de cómputo en sunegocio.

Por José Antonio Ramírez

¿Debe estar la tecnología de cómputo entre mis prioridadespara hacer crecer mi negocio? ¿Cómo saber si ahora es el momento deinvertir en tecnología? ¿Estoy a tiempo para cambiar, aun con ladistancia que puedan llevarme mis competidores?

Estas son sólo algunas de las muchas inquietudes que agobian a losempresarios actuales, que ven con cierta cautela la posibilidad de recurrir ala tecnología, y se preguntan si en realidad les será útila la hora de ofrecer un determinado producto o servicio. Es que, por másobvio que parezca, todavía hay quienes desconocen que el uso efectivo deun computadora, una impresora, un fax, un módem o un correoelectrónico dentro de su empresa puede, a no muy largo plazo, resultaren mayores ventas, número de clientes y, lo más importante, en unaumento significativo de la productividad.

Un ejemplo sencillo, pero ilustrativo, es el de las antiguas empresas decaptura de datos o elaboración de tesis que abundan alrededor de lasuniversidades. Hasta hace no mucho tiempo, estos pequeñosestablecimientos trabajaban en máquinas de escribir mecánicas,pasando después por una eléctrica y que ahora, tras utilizar unacomputadora, han visto triplicada su productividad reflejándose esto enun mayor número de clientes y, por consiguiente, mayores ingresos.

Pero la tecnología no se limita a adquirir una computadora y escribirmás rápido. A otro nivel, para los emprendedores o quienes ya seiniciaron en un negocio, los avances de la tecnología de cómputoestán allí para servir a sus necesidades de crecer.

En materia de software, existen algunos programas de fácilinstalación y contenido que permiten llevar un seguimiento personalizadosobre la evolución de casos o temas relacionados con nuestros clientes,y agilizar la organización administrativa de la empresa. Entreéstos, destacan los paquetes para procesos contables y administrativosen español, que sirven para llevar a cabo un mejor control de lascompras, facturación, inventarios y nómina.

Hay otros programas más complejos y de mayor especialización quetienen que ser continuamente actualizados, ya que están sometidos a losperiodos para cumplir con las obligaciones al fisco y por ser parte de laplaneación en que se rigen las empresas. Un ejemplo de estos programasson aquellos utilizados para producir reportes financieros y mantener en ordenlos procesos fiscales. Adicionalmente, hay soluciones másespecíficas como las destinadas a controlar las cuentas por cobrar ycuentas por pagar, además de aquellas para registrar operacionesbancarias que el empresario cotidianamente debe realizar.

Existen otros paquetes, quizás no tan básicos, para latraducción del contenido de documentos escritos en otros idiomas o bien,de protección contra virus informáticos.

Sobresalen también los denominados organizadores personales, queintegran una agenda electrónica similar a las de escritorio y nospermiten hacer un seguimiento más preciso de nuestra relación conclientes, además de evaluar objetivos cumplidos o metas no realizadaspara posteriormente aplicar una toma de decisiones.

Algunos establecimientos comerciales de diversos giros están yaaprovechando muchas de estas soluciones: hay quienes se equipan concomputadoras personales, a las que instalan el softwarecontableadministrativo adecuado para llevar un registro de la entrada y salidade mercancía.

Para empresas un poco más complejas, existe la posibilidad de conectarsus computadoras en red (entre sí) para operar las mismas como puntos deventa. Es decir, adaptan las PC de escritorio en simples máquinasregistradoras de cada una de las operaciones comerciales realizadas en elestablecimiento por medio de un programa diseñado para tal fin.

Empresas consultoras especializadas en asesoría fiscal y financierapueden también recurrir a información de consulta clasificada através de herramientas de búsqueda que permitan rápidoacceso a un tema de interés. Existe todo tipo de información:tratados, leyes, información fiscal, mapas, etc. que se pueden adquiriren formato CD-ROM, diseñados para correr en las unidades de discocompacto incluidas en las más recientes versiones de computadoras, y quese encuentran justo junto a la unidad de disco flexible de 3.5 pulgadas.

Además del software y hardware, la tecnología enmateria de computación actual ofrece a las empresas la oportunidad denavegar por Internet, la amplia carretera de la información. Pero lasventajas son mayores: algunas empresas han optado por crear una páginade Web (Web Site) de modo que su empresa, producto o servicio, aparezcaen la red y así incrementar la afluencia de clientes y negocios, y lastransacciones de información con clientes o posibles clientes. Sinembargo, es necesario recalcar que el Internet es solamente una herramienta detrabajo que no sustituye (al menos por ahora) ni a la publicidad ni a lamercadotecnia directa ni a otras formas de promoción.

Y para que vea que la tecnología es mucho más que un conceptoabstracto, en los siguientes artículos le presentamos ideas de negociopotenciales y realizadas así como soluciones informáticas paramejorar la calidad de su negocio.

Bienvenido a la era de la tecnología y los negocios.