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Cómo lograr que su página web atraiga másvisitantes

Por Karen Solomon

Es probable que al lanzar un sitio en Internet, la primera reacción seade sorpresa ante la fusión de tecnología y diseño. Pero alcabo de un año o quizá de unos cuantos meses o semanas, esposible que uno se descubra como su crítico más feroz.

En este medio tan acelerado, las modas llegan y se van con la velocidad detormentas tropicales y, al mirar el sitio de nueva cuenta, surgen dudas sobrela vigencia del diseño. Por eso conviene renovar su presencia enInternet siguiendo estos consejos que garantizan mayor facilidad de uso ypresentación impecable.

* Reduzca el material gráfico. Una regla de oro es mantenerlas imágenes a menos de 12KB para que todos los usuarios, no obstantecuál sea la velocidad de sus conexiones, puedan cargar lasimágenes en un tiempo razonable. Recuerde, los monitores muestran todo a72dpi, por lo tanto, es inútil colocar material gráfico conresoluciones más altas.

* Pregúntese si es necesario. Descarte las animacionescomplicadas y prefiera iconos sencillos, como, por ejemplo, las del correoelectrónico. Disminuya el material gráfico, las animaciones,textos intermitentes, bebés que bailan y caritas sonrientes si suúnico propósito es adornar la página. Elimine puertasprincipales y las llamadas páginas efervescentes. Guarde lasimágenes en sus formatos correspondientes: jpg parafotografías y gif para gráficos.

* Facilite la navegación. ¿Cuenta con una barra denavegación fácil de entender? ¿Pueden los usuarios cambiarde una sección a otra dentro del sitio y saber dónde seencuentran? Esta orientación es muy valiosa para el usuario.

* Mejore su código. Elimine todos los códigosinnecesarios de vínculos muertos para que la página baje conmayor rapidez. Si diseñó su sitio con un programa WYSIWYG, comoDreamweaver de Macromedia (http://www.macromedia.com/software/dreamweaver ) oMicrosoft FrontPage (http://www.microsoft.com), necesitará un bueneditor de códigos, y lo anterior significa que quizá requieracontratar a un profesional.

Para quienes deciden hacerlo por su cuenta, conviene recordar que existenherramientas, como WebsiteGarage (http://www.websitegarage.netscape.com ),Doctor HTML (http://www2.imagiware.com/RxHTML/ ), o SiteInspector(http://www.siteinspector.com ).

* Use un colorido seguro. Ese raro matiz aguamarina en el fondoquizá no conserve toda su belleza al trasmitirse por el espaciocibernético. Es mejor irse a lo seguro y seleccionar para supágina algunos de los 216 tonos que la mayoría de lascomputadoras pueden leer. Para mayor información sobre la adecuadaselección de colores visite el sitio http://www.lynda.com/hex.html

¿Sin Palabras?

Alimentar diaria, semanal o mensualmente el contenido de su sitio en la redpuede significar un dolor de cabeza editorial y gastos considerables. Paraahorrar tiempo y dinero en el contenido, una opción es comprar parcial ototalmente columnas, noticias, horóscopos, pronósticosmeteorológicos o páginas humorísticas. La desventaja esque no permite contar con material exclusivo para su sitio. Pero, recuerde, sibien un sitio sin contenido original es difícil de captar laatención, menos memorable aún es una página vacía.Si sólo necesita algunos textos para llenar huecos, considere lassiguientes opciones:

* ClariNet (http://www.clarinet.com) envía todos losdías por la red 2,500 artículos de gran interés. Sumaterial resulta indispensable para los interesados en ofrecer buen periodismo.Esta empresa distribuye noticias diariamente por vía HTML o entre sussuscriptores. ClariNet se especializa en materiales para sitios corporativos,páginas de ISP y de instituciones educativas.

* iSyndicate (http://www.isyndicate.com ) es el principal proveedorde contenidos para la red en el mundo. La empresa cuenta con una ampliavariedad de material seriado y de artículos completos. Ofrece a la ventamás de 3,000 trabajos, encabezados gratuitos para suscriptores y canalesde temas especializados que abarcan desde salud hasta comercio.

* TimesLink (http://www.timeslink.com) cuenta con artículosde buena calidad sobre viajes, finanzas personales, golf, educación,entretenimiento, noticias y ecología, además de columnasperiódicas y crucigramas interactivos, todo bajo los auspicios delLos Angeles Times.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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