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De Colores Y Ganancias

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De Colores Y Ganancias De Colores y Ganancias La Importancia de las Expos Contacto

De Colores y Ganancias

Con sus productos de vidrio una empresa conquista los mercadosinternacionales

Por Oscar González

Para José Strembling, un arquitecto de 37 años, el momento detraspasar fronteras y buscar nuevos mercados llegó en 1995. Stremblingactualmente es dueño y director general de Vigra, una empresa dedicada ala fabricación de artículos decorativos hechos de vidrio.

Esta empresa nació hace cuatro años, cuando el joven arquitectonotó que la demanda de su trabajo -en la rama de la construcción,disminuía y lo empujaba a buscar una alternativa de ingresos.

La solución fue meterse de lleno a atender una empresa que habíaestablecido como un mero pasatiempo. Sin embargo, consciente de quetendría que hacer &flashquotalgo&flashquot para que su vidriera se convirtiera en negocio,este emprendedor se lanzó a &flashquotjugar&flashquot con el vidrio y a crear diferentediseños novedosos que hoy en día, incluso le permiten exportar.&flashquotMe dediqué a diseñar sobre el vidrio y fue así comosalieron mis primeros productos. Me especialicé en floreros querompieran con el estereotipo de estos objetos: los fabrico planos y cuadrados&flashquot,detalla Strembling.

En 1996, después de tres meses de entrar en operación, Vigra tuvosu primer cliente: la tienda departamental El Palacio de Hierro.

&flashquotFue muy grato cuando esta tienda me hizo el primer pedido de 24 floreros. Hoypuedo decir que de las empresas que surten a esta tienda sólo tres somosnacionales, las demás son extranjeras&flashquot, comenta Strembling conorgullo.

Aunque comenzó con el pie derecho, el director de Vigra tuvo que sortearsu principal problema: liquidez. &flashquotEl pago de los pedidos tarda de 60 a 90días, lo que tenía que hacer era reinvertir el dinero en cuantome pagaban, por lo que al principio casi no tenía dinero en efectivo.Conforme aumentaron mis clientes y variaron los tiempos de pago, pudesolucionar esto&flashquot, recuerda.

Vigra fabrica varios productos de ornato a base de vidrio como son peceras,espejos, ceniceros, portarretratos, mesas de centro y, de acuerdo conStrembling, lo que es más demandado son sus floreros.

&flashquotSe trata de floreros planos con base de herrería, eso es lo llamativo.Nosotros nos adaptamos muy fácilmente a los diferentes gustos delcliente y eso nos da también mucho éxito; además, nos abrepuertas, pues lo mismo entramos a galerías de arte y museos, que atiendas departamentales&flashquot.

Entre los clientes de Vigra se encuentran El Palacio de Hierro y Sears,así como la tienda ubicada en el Museo de San Ildefonso y laslibrerías Educal. Yoje Tapuach, gerente de mercadotecnia de estaslibrerías, comenta que los productos de Vigra serán distribuidosen toda la República Mexicana a través de éstas.

&flashquotNosotros tenemos 15 librerías en todo el país y por eléxito que han tenido sus productos hemos decidido distribuirlo ennuestra cadena&flashquot, dice Tapuach.

La Importancia de las Expos

Desde que empezó a operar la empresa Vigra, José Stremblingparticipa en las ferias del regalo que se organizan en la ciudad deMéxico. Precisamente durante uno de esos encuentros, el Banco Nacionalde Comercio Exterior lo invitó a participar en dos feriasinternacionales: una en Atlanta y otra en Nueva York, donde recibió suprimer pedido del extranjero, proveniente de Estados Unidos, por un valor deUS$300.

&flashquotDesde que iniciamos nuestra participación en las ferias no hemosfaltado a ninguna de las que competen a nuestro sector. Los pedidos que hemosrecibido en estos foros han llegado a ser de hasta US$20,000&flashquot, diceStrembling.

Actualmente, esta empresa vidriera exporta a 30 países, entre los quedestacan Estados Unidos, España, Australia, Irlanda, Kuwait, Chile,Argentina, Guatemala, El Salvador e Israel. Sus principales contactos deventas los ha realizado en las expos y ferias.

&flashquotNo es difícil participar en una exposición. Lo importante essaber elegir la adecuada para su giro. Nosotros estamos presentes en las exposde regalos y decoración&flashquot, detalla Strembling, quien considera que eléxito en estas exhibiciones ha sido por la calidad del producto. &flashquotSi hayun secreto creo que es el de participar con un producto de calidad y que seacople a los gustos y necesidades del cliente. En Estados Unidos vendemos muchoen el área de Nueva York, entonces adaptamos el producto con coloresneoyorquinos (más estridentes); en el caso de Europa, diseñamosuna línea de colores más conservadores y diseñosmás artesanales&flashquot.

El éxito de Strembling no lo ha dejado a la suerte, también se hacapacitado en el ramo de la exportación. &flashquotTomé un curso en CBIdonde me enseñaron cómo exportar a la Unión Europea;recibí clases de logística, colores, empaque, de cómoacordar los precios, cómo escoger los productos que quierenrecibir . . .&flashquot

Strembling prepara el lanzamiento de una línea de muebles, el cualefectuará dentro de algunas ferias estadounidenses.

&flashquotEn mi giro hay más posibilidades de crecimiento fuera de nuestrasfronteras. Tenemos más clientes extranjeros y podemos captar ventas degrandes volúmenes que están en otros mercados. México esun buen cliente, pero si queremos crecer tenemos que exportar.&flashquot

Al cierre de 1999, Vigra facturó cerca de US$300,000 y tal como afirmael emprendedor, esto y más se puede lograr cuando se conoce bien alcliente.

&flashquotYo creo que para exportar te debes de mentalizar en que sí puedeshacerlo. Efectivamente te enfrentas a barreras pero no hay nada imposible. Elproducto mexicano tiene calidad para competir fuera de nuestras fronteras. Tuproducto tiene que salir con calidad porque va a competir con otrosartículos de varias partes del mundo&flashquot, concluye Strembling.

Contacto

Vigra, Calz. Ahuizotla 6l, Col. Ahuizotla, Naucalpan, Edo. de Mex. Tel.(52) 357-0751, Email: vigra@prodigy.net.mx

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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