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¿Qué tipo de tecnología influirá en la forma dehacer negocios en el futuro cercano?

Por Heather Page

En este articulo, Daniel Burrus, pronosticador de avances tecnológicos yautor de Technotrends: How to Use Technology to Go Beyond Your Competition(HarperBusiness), comenta sobre las tres tendencias que prevalecerán en1997 y revela cómo afectarán a las empresas.

1. El &flashquotsegundo&flashquot Internet. El Internet actual proporciona alos usuarios acceso rápido a información, les permite recibir yenviar Email pero no así audio, video o gráficos o, por lo menos,no muy eficientemente. En contraste, lo que Burrus denomina &flashquotsegundo&flashquot Internetpodrá enviar, en promedio, información con una rapidez mil vecesmayor que el Internet actual. La transmisión directa víasatélite, los módem por cable y los servicios ISDN de banda anchaserán algunos de los avances tecnológicos que agilizaránlas transmisiones.

Como resultado, el audio como de CD, las gráficas de alta calidad, lassimulaciones en tercera dimensión y la realidad virtual ya noserán un sueño. Las páginas en Web &flashquotinteligentes&flashquot y, pocodespués, los canales inteligentes en Web por cable y latransmisión directa vía satélite, evolucionaránpara enviar información a la velocidad de la luz. Sin embargo, estatecnología no se parecerá al Internet actual. SegúnBurrus, el consumidor difícilmente notará estos avances ya queestarán &flashquottras bambalinas&flashquot.

Están equivocados todos los empresarios que creen que cuentan con variosaños para incorporar audio, video y gráficos de alta calidad asus sitios en Web, afirma Burrus. Ahora es el momento de empezar a crearlos sise desea estar preparado para los cambios inminentes, satisfacer lasexpectativas del consumidor y permanecer en la vanguardia.

2. Videodisco digital (VDD). &flashquotEl VDD la va a hacer en grande&flashquot,señala Burrus. No se volverá obsoleto, sino todo lo contrario:será una plataforma de alta tecnología cuyos usos quedaránlimitados únicamente por la imaginación.

El reproductor de videodiscos digitales, en venta a partir de este mes,ejecutará discos que contendrán la misma cantidad deinformación almacenada normalmente en 13 CDROMs, además de horasy horas de audio y video de alta calidad. Aunque no se venderámasivamente hasta finales de 1997, cuando los creadores hayan sacado al mercadosuficientes VDDs, Burrus afirma que la ventana empresarial está abiertaahora para crear nuevos contenidos, productos y servicios en torno del VDD.

De igual forma, cabe esperar que quienes proporcionen el contenido de los VDDcreadores de software y servicios en línea incluirán másinformación propietaria en un VDD y enviarán actualizacionesperiódicas mediante Internet. Esto significa que mucho trabajo sehará fuera de línea, lo cual ahorrará a los empresariosdinero, tiempo y el problema de tener su teléfono ocupado. El VDDseguramente revolucionará la manera como las empresas ofrecen y recibencapacitación y soporte técnico.

3. Videoconferencias desde una PC. Anteriormente, muchosmicroempresarios se decepcionaban con las videoconferencias desktop debido a sumala imagen y sonido, por no mencionar el exorbitante precio del hardware. Sinembargo, ahora que los precios bajaron y que la calidad mejoróenormemente, tal vez reconsidere este tipo de video conferencias.

&flashquotLos empresarios tienen que dejar la era de la información y pasar a laera de la comunicación&flashquot, comenta Burrus. &flashquotEstamos mejorando nuestracapacidad para comunicarnos: lo hightech y lo hightouch ahora van de lamano&flashquot.

El nuevo Internet de alta velocidad posibilitará y economizará lavideoconferencia desktop a través de Internet. Muchas empresaspodrán sostener reuniones con clientes en el extranjero y realizarvisitas de venta, reduciendo así sus viáticos. Por supuesto,también podrán explotarse las oportunidades para mejorar elservicio a clientes y atenderlos cara a cara.

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Daniel Burrus, http://www.burrus.com