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Ponga el Ojo en Esta Franquicia ¿Por Qué una Franquicia? La Inversión en Devlyn Beneficios de Adquirir Esta Franquicia Contactos

Ponga el Ojo en Esta Franquicia

Abra bien los ojos y juzgue esta oportunidad de negocio que Opticas Devlynle ofrece.

Por Beatriz Jiménez

Fundada en el año de 1936 con un carácter totalmente familiar,Opticas Devlyn comenzó sus operaciones en el domicilio particular delmatrimonio Devlyn, el cual trasladó su óptica a un lugar dentrode la Botica Juárez. En ese sitio habría de esperarimpacientemente 17 años para surgir de manera independiente, en un localdel Cine Victoria, donde se localiza hasta la fecha.

Ya con autonomía, el Doctor Franklin Devlyn comenzó a acudir conregularidad a otros puntos de Chihuahua, para dar sus servicios a quienes lorequerían. Rancheando que es como se le conoce a esa actividad de ir deun lugar a otro fue como seguramente Franklin Devlyn conoció, en 1959,al gerente general de las tiendas Sears Roebuck de México, quien, enhonor a la amistad que tenía con el Doctor Devlyn, y con una granvisión de futuro le ofreció la concesión de laóptica de la tienda Sears de Chihuahua. Este momento marcó eldesarrollo futuro de Opticas Devlyn en Guadalajara, Parral y Tampico, comoseñales evidentes de expansión.

Fallecido el Doctor Devlyn en 1961, la familia encabezada ahora por la esposa,la señora Nelva Mortensen decidió no dar marcha atrás enel negocio. Gracias a su crecimiento, en 1963 adquirieron una fábrica dearmazones oftálmicos y en el mismo año inauguraron la primerasucursal en la céntrica calle de Madero. Finalmente, en 1984, la familiaoptó por trasladar la casa matriz a la ciudad de México, en elBoulevard Miguel de Cervantes Saavedra, y es ahí donde actualmente sehallan sus oficinas.

¿Por Qué una Franquicia?

&flashquotNosotros empezamos a franquiciar desde 1990 bajo la idea de complementarnuestro crecimiento porque nos percatábamos de dos cosas: aunqueteníamos un crecimiento sostenido 12 ópticas anuales aúnhabía muchos lugares donde podíamos abrir establecimientos. Ensegundo lugar, necesitábamos agregar gente profesional y responsable anuestra organización. De esa manera podríamos mantener el nivelde servicio que otorgamos a nuestros clientes. Por eso llegamos al concepto defranquicia&flashquot, relata en entrevista para Entrepreneur Patrick Devlyn Jr.,nieto del iniciador.

&flashquotNuestro concepto de franquicia descansa en el hecho de que ya no tienes queganar 30 años de experiencia, porque el nombre Devlyn te da prestigio.Este sistema va indicando a los franquiciatarios cómo operar, supervisary administrar su negocio de óptica y, desde luego, cómo capacitara su personal.&flashquot

Cuando le pregunté por qué no optaron por la figura dedistribución que supone otro tipo de responsabilidades para una empresa,respondió: &flashquotEn el ramo de la óptica hay muchos proveedores.Nosotros fabricábamos antes nuestras propias monturas, antisolares ylentes de contacto (todavía fabricamos estos últimos porque soncosteables y nuestra calidad es mayor que la de la competencia). Sin embargo,la producción de armazones y antisolares es tan costosa y cambia tanrápido, que los dejamos de producir. Nos preguntamos qué eramás importante y si valían más todas esas marcasdesconocidas de fabricantes o Devlyn, y concluimos que sería buenaopción. Por eso decidimos ofrecerla como una franquicia.&flashquot

Confiado en el nombre de su empresa, Patrick Devlyn Jr., continúa suargumentación: &flashquotEn un estudio realizado en 32 ciudades del país,70 por ciento de la gente a la que se le preguntó por la ópticacontestó Devlyn. Esto significa que nos estamos convirtiendo casi en ungenérico, que es un valor intrínseco importante. Eso es lo que setiene que explotar, y es el apoyo que se le da al franquiciatario. Tratamos depensar desde su punto de vista; por eso abandonamos la idea del negocio comodistribución, no perdemos con la mercancía pero tampoco ganamos.Por otra parte, de esta manera los precios son los mismos tanto en Chetumalcomo en Durango.&flashquot

La Inversión en Devlyn

Para adquirir una franquicia Devlyn no se necesita ser especialista enóptica, pero lo ideal es que tenga conocimientos de ella. Aclara PatrickDevlyn Jr.: &flashquotsi escoges a los franquiciatarios correctamente, mejoraránla calidad de tu grupo, ya que integras a gente con experiencia en negocios; oen nuestro caso, con la experiencia como médicos oftal mólogos uoptometristas, personas con mayor capacidad en el ramo. Como es un ramo tanespecializado, muchas veces hay que acercase a la gente que se dedica o que,por lo menos, tiene algo que ver con lo que estás haciendo.&flashquot

&flashquotNo es el negocio típico, no es fácil; pero es un gran negocioporque hay muchas cosas por hacer en este rubro: hay que ofrecer mucho servicioy mucha calidad en el trato. Y para que esto pueda funcionar, las personas setienen que interesar por la óptica, tienen que aprender este negocioque, por otro lado, es divertido. Lo bueno de la óptica es que haymárgenes de utilidad muy interesantes&flashquot, dice Patrick Devlyn Jr.

Opticas Devlyn ofrece a los interesados tres maneras flexibles de oportunidadde negocio: convertir su óptica actual en una OpticaDevlyn; abrir unanueva Optica Devlyn (Devlyn Optiexpress); o bien, adquirir uno de losestablecimientos ya en funcionamiento (para este fin existen alrededor de 40ópticas disponibles en el interior de la República).

Comúnmente, las inversiones en conversiones están dentro de lossiguientes rangos:

Inversión: 80 mil a 200 mil pesos (incluye cinco mildólares de cuota de franquicia).

Regalías: cinco por ciento en el primer año, seispor ciento el segundo año, siete por ciento el tercero y en adelante;sobre los ingresos brutos.

Fondo de publicidad nacional: cinco por ciento sobre los ingresosbrutos.

Tamaño del local: 60 a 225 metros cuadrados.

Y explica los planes de franquicia Patrik Devlyn: &flashquoten Devlyn les ofrecemos tresplanes de negocio para que cada quien escoja el que quiera siempre que cuidenla imagen. Cada nivel de óptica se va ajustando tanto a las capacidadesdel franquiciatario, como a las necesidades del lugar en que se quiereestablecer. Devlyn ocupa un lugar importante en cada ciudad, y eso es lo que leviene bien a cada franquiciatario. No hay un monto fijo de inversión, ylo que se invierte siempre cumple con la estimación previa.&flashquot

&flashquotNunca vamos a hacer que el franquiciatario invierta más de lo que puedarecuperar en 24 meses como máximo. Nuestra meta son 18 meses, y afirmo24 para no tener posibilidad de fallar.&flashquot

Beneficios de Adquirir Esta Franquicia

A cambio del nombre, la empresa ofrece un contrato por diez años.Además, el franquiciatario paga siete por ciento por concepto deregalías y cinco por ciento por publicidad.

&flashquotEn realidad está pagando poco, ya que Devlyn invierte cada añomás de dos millones y medio de dólares, por tiempo aire depublicidad. Anualmente hacemos cinco campañas de varios tipos a nivelnacional en uno de los canales más vistos en horarios triple A. De estamanera, cuando el franquiciatario entrega el cinco por ciento de sus ingresos,recibe inmediatamente el beneficio de la publicidad porque nosotros yainvertimos en eso. Si una óptica utilizara el mismo porcentaje enpublicidad local, no tendría ni la mitad del efecto que tenemos nosotrospor estas grandes campañas nacionales que duran tres semanasininterrumpidamente. De ahí el reconocimiento de nuestro nombre. Nadieen este rubro se acerca a ese tipo de publicidad, y eso es algo ventajoso paranuestros franquiciatarios.''

Desde otro ángulo, Devlyn permite que el franquiciatario adquieramercancía diferente de la que distribuye exclusivamente Opticas Devlyn.&flashquotA pesar de que en muchos negocios franquiciados todo va bien, losfranquiciatarios se quejan de sentirse restringidos en su creatividad. Por esodecidimos no ser proveedores exclusivos del franquiciatario. Abarcamossólo 80 por ciento del total, mientras que ellos eligen a quiéncomprar el resto. Podría ser menos, pero tenemos que cuidar la calidadde lo que ahí se ofrece.&flashquot

De cara a la realidad de las franquicias, el pequeño inversionista poseeen este momento la posibilidad de optar en el mercado, por la opción quemás le beneficie. En ese sentido, aprovechar el volumen de compra dealgunas empresas siempre es una ventaja. &flashquotNadie en Latino américa compratanto en productos y equipo óptico como nosotros. Por ser la másgrande, conseguimos los mejores precios de los fabricantes; gracias a estodamos la posibilidad de obtener mayores márgenes de utilidad porque eseahorro se lo transferimos al franquiciatario.&flashquot

Una ventaja más: en Opticas Devlyn dan crédito de 30 y 60días, lo que nadie ofrece en este momento. Aparte, aceptan devoluciones:lo que no se venda en tres meses se recoge y se le surte mercancíanueva. En otros casos, cuando el franquiciante compra a Devlyn el 100 porciento de su mercancía, le bonificamos una cantidad extra en productos,gratis. &flashquotEn promedio, financiamos entre el 35 y 40 por ciento de lamercancía. Y, además, los apoyamos dándolesasesoría en el manejo de la óptica, y la capacitación delpersonal que la atiende. Pensamos primero en el franquiciatario, ya que unfraquiciatario exitoso nos vuelve exitosos a nosotros mismos.''

Y como todas las historias, la de Devlyn no está exenta de algunostropiezos. &flashquotHubo errores, pero fuimos afinando nuestro concepto. Durante 1994abrimos 16 franquicias; durante 1995, 32; y para finales de este añocalculamos tener 50 ópticas en franquicia&flashquot, dice seguro Patrick Devlyn Jr.

Contactos

Opticas Devlyn, Miguel de Cervantes Saavedra 25, Col. Granada,México, D.F. 11520, Tel: MEX (5) 2500499, fax: 2550319, 2545147.

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