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aciertos, defectos y retos

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aciertos, defectos y retos Aciertos, Defectos y Retos Las 7 Virtudes Los 7 Defectos Los 7 Retos Características del Emprendedor Contactos

Aciertos, Defectos y Retos

El empresario de hoy ya no es como el de antes. Aprende a realizar unaautoevaluación de tus características emprendedoras y descubrelos retos a enfrentar en este nuevo milenio.

Por Adriana Reyes

Desde el inicio de la década de los noventa, en muchos paíseslatinoamericanos se vive una economía de libre mercado, una de lascorrientes que más ha favorecido el surgimiento de nuevas empresas.

Por ello, creemos que hoy es conveniente hacer un alto en el camino para haceruna revisión: ¿cuáles han sido los aciertos y errores deestos entrepreneurs?, ¿cuáles son los retos que ahora debenencarar?

David Ibarra Valdés, fundador de Consultoría y AsistenciaEmpresarial y de la Asociación de Consultores de la Micro yPequeña Empresa del Estado de Chihuahua, México, comenta que laactual generación de emprendedores se enfrenta a un enorme cambio en lacultura empresarial.

En México (y en otros países de la región) losemprendedores tal y como ahora los conocemos, nacieron durante la décadade los cuarenta, explica Ibarra. Antes, en tiempos de la RevoluciónMexicana, era muy difícil abrir negocios propios. Pero con la Primera ySegunda Guerras Mundiales, Europa y Estados Unidos comenzaron a demandarimportaciones de diferentes insumos, y los hombres de negocio con visióncomenzaron a abrir sus propias empresas. Muchos de ellos son los actualesdueños de grandes grupos industriales.

Esta ola de emprendedores decayó durante la década de los setentay parte de los ochenta, ya que en esos periodos se favoreció elcrecimiento del sector gubernamental y la mayoría de la gente en edadeconómicamente activa prefería (o aspiraba) trabajar en el sectorpúblico.

A finales de los años ochenta y a principio de los noventa se dio unviraje en la estrategia económica y se planteó el hecho de que lasociedad fuera la que promueva los cambios y la riqueza. Se optó por laeconomía de libre mercado que está generando el desarrollo de laactividad emprendedora.

Ibarra, quien también es autor del libro Los Primeros Pasos al MundoEmpresarial, La Organización Emprendedora y Empresas Familiares(Editorial Limusa), explica: &flashquotLas personas que iniciaron su empresa durante laépoca de los setenta u ochenta, deben transitar a una nueva forma demanejar sus estrategias de mercado, procesos, gente, dinero y fuentes definanciamiento. Como me decía un empresario `cuando ya me sabíatodas las respuestas me cambiaron todas las preguntas'.

Por ello, creemos que hoy es tiempo de replantear las respuestas&flashquot.

Las 7 Virtudes

Para Kiyo Kaijihara, secretario de la Asociación de Empresarios delInstituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM), este esun tiempo para que los jovenes emprendedores lleven a cabo unautodiagnóstico que evalúe la situación y calidad de susnegocios.

&flashquotEs necesario hacer una revisión de los aciertos y errores para entoncesdetectar los retos&flashquot, afirma; y dentro de los aciertos que nota Kaijihara entrelos emprendedores latinoamericanos, destacan:

1. Tener una visión clara del negocio. Es primordial para elemprendedor saber a dónde quiere llegar a largo y a corto plazo y endónde quiere estar el día de mañana. &flashquotEn el área delos negocios estamos hablando de una visión definida&flashquot, dice Kaijihara.

2. Detección de oportunidades. El emprendedor tiene un olfato debúsqueda de oportunidades muy bien desarrollado y a diferencia delgrueso de la gente detecta oportunidades en donde nadie más las ve.

3. Autodeterminación. El emprendedor, por naturaleza, es unapersona dinámica; siempre está a la búsqueda deoportunidades. Por consiguiente está haciendo cosas; no nada másdice que las hará, las hace para mejorar, tanto su persona como a laorganización.

4. Administración del riesgo. El emprendedor considera todas lasvariables para tomar una decisión. En la carrera deAdministración siempre enseñan que primero se deben conocer todaslas variables, dominar toda la información para después tomar unadecisión. Si bien el emprendedor, por tiempo y dinero, no se puedetardar seis meses, por ejemplo, buscando toda la información, síconsidera elementos que lo lleven por el mejor camino.

&flashquotAdministración del riesgo implica tener clara la visión de loque se quiere. Desafortunadamente la mayoría de los emprendedores nohacen una planeación, mucho menos un plan de negocios; no obstante, nose `avientan' si no hacen una especie de investigación de mercados. Nodice `voy a fabricar zapatos', y al día siguiente los estánhaciendo; mide los riesgos, valora la oportunidad. En la medida en que se tengaclara una visión, se tiene información que minimiza, oadministra, un poco el riesgo de iniciar o extender un negocio&flashquot, explicaKajihara.

5. Confianza en sus capacidades. Saber hasta dónde puede llegar.&flashquotEl buen emprendedor sabe en qué es bueno y en qué no. Algunaspersonas subestiman sus capacidades y otras las exaltan; en ambos casos no lesgusta que le digan cómo hacer las cosas. La falta o exceso de confianzase convierte en un error muy común&flashquot.

6. Orientación al logro. El emprendedor está orientado allogro. La revista Harvard Business Review destaca un estudio en donde a ungrupo de empresarios exitosos se les pidió que dieran su tabla deprioridades y destacaron la satisfacción o el logro de haber llevado ala realidad un proyecto en lugar de la recompensa económica, mencionaKajihara. &flashquotSi uno está comprometido con lo que está haciendo sededica a ello, obtiene la satisfacción y por consiguiente lasganancias&flashquot, agrega.

7. Ser tolerantes y flexibles. El secretario de la Asociación deEmprendedores explica esto de la siguiente forma: &flashquotDesafortunadamente, la mayorparte de los emprendedores a veces no tenemos una vía muy estructurada,no seguimos una receta de cómo hacer las cosas. Es muy común quelas historias de éxito de los emprendedores siempre versen por caminosdiferentes nunca antes planeados, y esto es posible porque somos bastantetolerantes a la ambigüedad&flashquot.

Kajihara cita otro ejemplo en torno a este punto: &flashquotMuchos emprendedores a lomejor no están percibiendo un ingreso muy grande como el que pudieranganar trabajando en un gran corporativo, pero saben que van en busca de unobjetivo, por la consecución de un logro. Están haciendo unainversión para el día de mañana, y en ese sentido son muytolerantes en situaciones ambiguas&flashquot.

Kajihara dice que hay muchos emprendedores, sobre todo de los que han sidoempíricos, que han &flashquotcapoteado&flashquot toda clase de situaciones ycontinúan firmes en su desempeño basicamente porque tienen algomuy claro: detectaron con éxito una oportunidad de negocio.

Los 7 Defectos

&flashquotEn algunas ocasiones, cuando a un emprendedor le va bien, se limita. Dice`encontré la fórmula del éxito y aquí me quedo', yano busca nuevas oportunidades de negocio, frena esa capacidad debúsqueda, de crecimiento, y podría quedarse allí. Elproblema es que, debido a la globalización, de todos lados estállegando información y competencia, y estar casado con unafórmula incrementa la probabilidad de riesgo, de que en un momento sepueda fracasar&flashquot.

Kaijihara detalla los siete errores que detecta entre los entrepreneurs:

1. Falta de planeación. En muchas ocasiones, el emprendedor noplanea, no tiene un plan de negocio. &flashquotSe le pregunta al dueño del tallermecánico cuánto esperar vender este año y no tiene lamenor idea; sabe cuánta gente en los alrededores puede ser competencia,pero le falta sentarse a planear, hacer proyecciones, definir objetivos,plantear estrategias para llegar a sus objetivos, y una de las formas deconcretar metas dentro del área empresarial es hacer un plan denegocios. Lamentablemente no todos los tienen y cuando los desarrollan, noestán bien hechos por la falta de información y de unasesoramiento por parte de algún experto&flashquot, dice Kajihara.

2. Falta de conocimientos administrativos. De acuerdo con el consultor,se asocian los conceptos emprendedor o empresario con el de administrador, yesto no es cierto. &flashquotNormalmente la gente que tiene la tecnología notiene los conocimientos administrativos. Sabrán, por ejemplo, construirlas mejores videocaseteras, pero probablemente no sabrán cómovenderlas y tendrán la bodega llena de productos&flashquot, señalaKajihara y relaciona este punto con un tercero:

3. El emprendedor se considera `todológo'. &flashquotCree que lo sabetodo, por lo tanto, no le gusta que le digan cómo hacer las cosas y enocasiones, con poca información, toma decisiones que lo llevan alfracaso. éste es un problema muy grave porque no escuchan lo quepodría ser, quizá, factor de éxito en el desarrollo de unabuena idea.&flashquot

Para evitar caer en este error, Kajihara aconseja compartir responsabilidades.&flashquotUn estudio realizado en los últimos diez años indica que elemprendedor es una persona a la que le gusta hacer las cosas solo y un reto esque entienda que tiene que trabajar en equipo para poder alcanzar con mayorprobabilidad el éxito.&flashquot

4. Mal concepto del financiamiento. Según el entrevistado, muchosemprendedores, por no tener acceso al crédito o por miedo a él,arrancan con el ahorro personal o préstamos de familiares y empiezan enpequeño lo que puede ocasionar que se pierda la idea orignial delnegocio. &flashquotSi un negocio como Cinemex necesitaba para arrancar US$ 6 millones,¿qué hubiera pasado si hubiera iniciado con US$ 10,000 porque eralo único que tenían o consiguieron con familiares? No hubierasido lo que los dueños pretendían y, lógicamente, nohabrían cubierto la necesidad que detectaron&flashquot, explica.

En otros casos, el empresario no tiene el dinero y lo pide prestado a amigos ofamiliares pero normalmente lo hace con una característica de ayuda oapoyo. &flashquotMe lo prestó por un año y no importa si se lo pagodespués&flashquot, dicen. No lo consideran como un préstamo de algunainstitución con todo lo que ello implica: un estado de cuenta, pago deintereses en libros, un manejo preciso de los recursos que permita ver conclaridad la evolución del aspecto financiero.

5. Casarse con una idea. &flashquotMuchas personas se casan tanto con una ideaque no miden las posibles áreas de riesgo&flashquot, refiere Kajihara. Esnecesario ser realista y evaluar con cuidado las ventajas y desventajas de unnegocio.

6. Costos personales. A nivel personal, uno de los errores máscaros, es no saber administrar el tiempo, y repartirlo adecuadamente entre eltrabajo, los seres queridos y los momentos de esparcimiento. Este punto, aligual que el anterior, tiene extremos. Por un lado, el emprendedor estátan orientado a su negocio que siempre está pensando en la empresa ytodo lo demás pasa a un segundo plano; por otro, no se da cuenta quenecesita poner todo el empeño en el desarrollo de la idea. Se trata debuscar un punto intermedio que satisfaga los diferentes ámbitos de lavida del emprendedor.

7. No existe una idea integral de la empresa. Se olvida de unas partesdel proceso por atender otras. El emprendedor tiene que mantener el balance deun mercado A con una operación A y un nivel de finanzas A. No se valetener un mercado B, con una operación A con unas finanzas C; debemantener un equilibrio del mercado, operación y finanzas.

Los 7 Retos

Según David Ibarra, fundador de Consultoría y AsistenciaEmpresarial, en el ambiente actual, los retos principales del emprendedor sonconocer cómo se maneja una empresa y medir la capacidad de respuesta delempresario ante los posibles problemas. Por lo tanto, de acuerdo con KiyoKajihara, después de la revisión de los aciertos y errores llegael momento de plantear los retos los cuales, de acuerdo a lo anterior son:

1. Estar dispuesto a recibir consejo de los demás. El emprendedortiene que abrirse para recibir consejos de otras personas y contemplarlos comovariables para su toma decisiones.

2. Hacer un plan de negocios por cada idea que se le ocurra. &flashquotEl plan denegocios es la mejor herramienta que puede tener para definir la potencialidadde un negocio&flashquot, dice Kajihara.

Sobre este punto, Carlos Sedano, consultor para la pequeña y medianaempresa dice: &flashquotLas metas identificadas en el plan de negocios se convierten enobjetivos para controlar las operaciones; si la nueva empresa excedesubstancialmente estas metas o no las alcanza por mucho, el empresariodeberá actuar. Es posible que el plan, por sí mismo, requiera demodificaciones o que se necesite tomar otras medidas administrativas. El plande negocios ayuda al empresario a evitar una trayectoria cuesta abajo, que lelleve del entusiasmo sin límites al fracaso, pasando por ladesilusión&flashquot.

3. Buscar capacitación para sí mismo y para sus empleados.&flashquotEl mundo ha cambiado, la apertura de los mercados y la competencia generannuevas tecnologías y estrategias de negocio que se deben adoptar, y paralograrlo es necesaria la capacitación continua. No se debe caer en elerror de mantener una empresa de mediano éxito con una estrategiacaduca, porque el que puso hace 20 años una fábrica de zapatostenía como competencia a los zapateros de León, Guanajuato, yahora a los de China, Taiwán, Brasil y Estados Unidos&flashquot, mencionaSedano.

4. Vinculación. Para Kajihara, cuando el emprendedor tenga unabuena idea pero carezca de los conocimientos, debe vincularse con la mejorgente para ampliar las posibilidades de éxito. La vinculación seda en varios campos, por ejemplo académico, tecnológico,operativo y administrativo.

El otro reto de la vinculación es asociarse. &flashquotEs un cambio de mentalidadmuy fuerte&flashquot, aclara Kajihara, &flashquotde ahí el reto. Hay que romper eltabú de que si comparto una idea me van a comer el mandado. Considerelas alianzas que estamos viendo cada día en la grandes empresas; sinembargo tómese el tiempo necesario para evaluar a sus posibles socios,no siempre se puede confiar en cualquiera. En términos deadministración se esta cambiando de la estrategia competitiva a laestrategia cooperativa.&flashquot

Jordan B. Lewis, presidente de la firma Jordan Lewis & Co., con sede enWashington DC y autor del libro Alianzas Estratégicas (Javier VergaraEditor), señala que &flashquotla utilización de las alianzasestratégicas requiere nada menos que una revolución en loscriterios de manejo de una empresa&flashquot. Algunas de las ventajas que cita sonacceso a recursos y a mercados.

5. Evitar el conformismo. &flashquotA veces, el emprendedor pierde lamotivación para crecer una vez establecida la empresa, a pesar de serexitosa. Muchas personas al inicio le ponen todas las ganas al proyecto, peroya que arrancaron y lograron una pequeña formula del éxito tienenmiedo de crecer. Quienes no han caído en este error son, por ejemplo,las empresas que han franquiciado&flashquot.

6. No ir a contracorriente. &flashquotAnte las alianzas y fusiones de los grandescorporativos, a veces el pequeño empresario cree que ya no tiene cabidaen el desarrollo de la economía de un país, siendo que lasgrandes compañías necesitan de las pequeñas. Hay empresasque por su tamaño deciden desarrollar un proveedor y ese lugar puede serpara la pequeña o mediana empresa&flashquot, expone Kajihara.

No caminar a contracorriente quiere decir que la visión abarque lastendencias macroeconómicas para poder insertarse en ellas, por ejemplo,aprovechar el outsourcing para desarrollar empresas y estrategias.

7. El papel del emprendedor como factor de cambio social. El emprendedoractual debe comprender su importancia en el desarrollo económico. Delcien por ciento de empresas que existen en México actualmente, 98 porciento son micro, pequeñas y medianas. El papel del emprendedorestá conectado inevitablemente con la realidad social.

Después de realizar este autodiagnóstico, analiza quéotras personas puedes incorporar a tu proyecto para enfrentar los retos de estanueva etapa calificada en términos empresariales como coyuntura paraemprender.

Características del Emprendedor

Un factor fundamental que necesita tomar en cuenta el empresario es sabercómo organizar su empresa. Para ello necesita mantener las siguientescaracterísticas:

Ser versátil

Ajustarse a los cambios del entorno

Permitir que cada persona encargada de alguna actividad en la empresa sea capazde resolver los problemas de su área

Ser rápido

Evitar la burocracia

Poseer sentido común

Fuente: La Organización Emprendedora, David Ibarra, Editorial Limusa.

Contactos

Asociación de Empresarios del Instituto TecnológicoAutónomo de México (ITAM), Río Hondo 1, Col.Tizapán San Angel 01000, México, DF, Tel./fax MEX (52) 5628-4000,ext. 3431, e-mail: aeitam@colossus.rhon.itam.mx Internet: http://www.itam.mx

Consultoría y Asistencia Empresarial y de la Asociación deConsultores de la Micro y Pequeña Empresa del Estado de Chihuahua,Altamirano 2303, Col. Santo Niño,31320, Chihuahua, Chi. Tel. /faxMEX (52-14) 13-0157, e-mail: davidibarra@infosel.net.mx