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Adiós a los Mitos Sobre la Mercadotecnia

Adiós a los Mitos Sobre la Mercadotecnia

Utilícela correctamente y venda más

Por Jay Conrad Levinson

Quienes aplican las tácticas de guerilla saben que &flashquotmercadotecnia&flashquotsólo es una palabra elegante que significa vender y tratar bien a lagente, lo cual implica más sentido común y paciencia quecualquier otra cosa. No obstante, muchas personas atribuyen a lamercadotecnia un sinfín de cosas que no tiene. Para asegurarnos de queusted tenga una definición clara, veamos lo que no es lamercadotecnia.

1. Mercadotecnia no es publicidad. Ni siquiera se le ocurrapensar que la publicidad implica aplicar mercadotecnia. La mercadotecnia tienea su alcance más de 100 armas. Ciertamente, la publicidad es una deellas, pero no se olvide de las otras 99. Si usted se basa en la publicidadpara darse a conocer, sólo está aprovechando uno por ciento de supotencial.

2. La mercadotecnia no es correo directo. Algunas empresas creenque les llegarán suficientes clientes gracias al correo directo. Puedeque las empresas de este ramo tengan razón, pero la mayoría delos negocios necesitan todo un arsenal de distintas armas de mercadotecnia paraque este sistema tenga éxito.

3. La mercadotecnia no es telemercadeo. Para las empresas que notratan con intermediarios, es cierto: pocas armas de mercadotecnia lesfuncionan tan bien como el telemercadeo. Pero la respuesta al telemercadeopuede mejorar notablemente si se fortalece con la publicidad y el correodirecto. La mercadotecnia no es sólo telemercadeo.

4. La mercadotecnia no es un montón de folletos. Muchascompañías se apresuran a elaborar un folleto para dar a conocersus servicios; después, se felicitan por la calidad del folleto.¿Eso es mercadotecnia? Los folletos son una parte muy importante de suarsenal de mercadotecnia cuando están acompañados de otras diez o15 armas importantes, pero ¿sólo? ¡Olvídelo!

5. La mercadotecnia no es la Sección Amarilla. Lamayoría de las empresas creen que anunciándose en laSección Amarilla satisfacen sus necesidades de mercadotecnia. Encinco por ciento de los casos, es cierto; sin embargo, en el otro 95 por cientoes un desastre por desconocimiento de la materia. Claro que un anuncio en laSección Amarilla debería ser parte de su arsenal pero, lapalabra clave es &flashquotparte de&flashquot.

6. La mercadotecnia no es la farándula. El mundo delespectáculo es un negocio muy particular. Por lo tanto, la mercadotecniano es su paralelo, y únicamente debe considerársele como unnegocio para vender, convertir deseos en realidad y motivar. Pero no se crea unshowman, porque la mercadotecnia no está hecha para entretener.

7. La mercadotecnia no es un escenario para la comicidad. Si usael humor en su mercadotecnia, la gente recordará su chiste pero no suproducto. Si su mercadotecnia es ingeniosa, hará gracia una vez; y unasegunda vez, pero después caerá mal y obstaculizará lo querealmente funciona: la repetición.

8. La mercadotecnia no es una invitación para ser genial.Se cae en la trampa de la genialidad porque no nos damos cuenta de que la genterecuerda la parte genial de la mercadotecnia y no la que deberíarecordar: el producto. Quienes practican las tácticas de guerrilla sabenque la genialidad es el pretexto de la mercadotecnia porque aleja laatención de la oferta.

9. La mercadotecnia no es complicada. Quienes no logran captar susencillez la vuelven complicada. Sin embargo, los verdaderos adeptos a lastácticas de guerrilla saben que la mercadotecnia es amistosa con sususuarios. Simplemente comienzan su plan de mercadotecnia con tácticas deguerrilla, crean un calendario de mercadotecnia y seleccionan sus armas. Eso noes complicado, ¿o sí?

10. La mercadotecnia no hace milagros. Se ha desperdiciadomás dinero con mercadólogos que esperan milagros, que porcualquier otra idea equivocada sobre la mercadotecnia. Si se hace bien, lamercadotecnia es la mejor inversión del mundo. Pero recuerde: serequiere dedicación, paciencia y planeación. Si espera milagros,le saldrá una úlcera.

Como ya sabe lo que no es la mercadotecnia, ahora le diremos lo que es: la oportunidad de obtener utilidades por medio de lacolaboración con otros negocios de su comunidad o industria; el procesopara crear relaciones duraderas. Se trata de un tema del que muchos empresariosrehuyen. No cometa usted el mismo error.

La mercadotecnia no es algo místico para los auténticos&flashquotguerrilleros&flashquot, sino la oportunidad de divertirse planeando un ataque que,seguramente, tendrá éxito.