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Crédito: Depositphotos.com

El Pensamiento Creativo Maneras de Pensar Herramientas Para la Creatividad Mirada Introspectiva Contactos.

El Pensamiento Creativo

Una herramienta para triunfar y ser mejor que la competencia.

Por Mark Henricks

Cuando Janet Harris-Lange necesita un tema original y pegajoso paraalgún evento suele hacer cosas bastante desacostumbradas: hablar con unniño o recorrer una tienda de segunda mano.

&flashquotBusco ideas en los lugares más locos&flashquot, explica la fundadora ypresidenta de Agenda Dynamics Inc., compañía organizadora dereuniones y eventos de Lake Park, Florida. &flashquotA veces entro en una tienda dedescuento y se me ocurren mil cosas para mis clientes&flashquot.

El propósito de este ejercicio para buscar ideas es exponer la mente asituaciones novedosas y así encontrar alguna conexión inesperada.El concepto está tomado de la literatura del pensamiento creativo,ciencia que cada vez llama más la atención de empresas grandes ypequeñas.

Harris-Lange, por ejemplo, siempre está tratando de provocar granemoción en torno a reuniones y eventos, y experimenta con muchas ideas ala vez. La creatividad es la savia de su trabajo y de su vida.

&flashquotNo me puedo imaginar la vida sin creatividad, no sólo desde el punto devista de la empresaria sino en todos los aspectos de la vida cotidiana&flashquot, noscomenta. &flashquotPara triunfar y ser mejor que la competencia, tengo que emplear elpensamiento creativo&flashquot.

Pero lograr un pensamiento creativo no siempre es fácil. Lacombinación de limitaciones culturales, presión de tiempo,tendencias personales e incluso éxitos pasados pueden producir unpensamiento rígido, extremadamente analítico y falto deinspiración.

Afortunadamente para los empresarios, los teóricos de laadministración y los negocios han estudiado exhaustivamente elpensamiento creativo. Hoy encontramos innumerables libros, videos, seminarios yprogramas sobre creatividad, cada uno de los cuales promete liberar al geniocreativo que todos llevamos dentro. Y, para su información, no es tandifícil liberar la fuente, o por lo menos un chorrito de creatividad.

Todos somos creativos, afirma Deanna Berg, presidenta de la empresa deasesoría y capacitación en creatividad Innovation StrategiesInternational, de Atlanta. Sólo es necesario eliminar las barreras quenos ponemos en la vida.

Maneras de Pensar

Por lo general hay dos tipos de pensamiento: el analítico y el creativo.El pensamiento analítico elimina la información irrelevante, conbase en experiencias o reglas probadas, y así llega hasta la respuestafinal. El pensamiento creativo, en cambio, reúne varios elementos demanera inesperada. &flashquotEl pensamiento creativo se basa en lo que ya sabemos y locombina para formar nuevas relaciones y, por lo tanto, nuevas imágenes,ideas o soluciones&flashquot, asegura Grace McGartland, presidenta de GM Consultants,empresa de consultoría en Pittsburgh, y autora de ThunderboltThinking (Bernard Davis).

Pensar creativamente es básico para los empresarios que quieren inventaro mejorar productos, servicios o conceptos comerciales. También esútil cuando se trata de resolver problemas cotidianos en un negocio,como la manera de motivar a los empleados para que lleguen puntualmente. No estan útil cuando se intenta precisar la causa de un problema. En esoscasos, es más recomendable usar el pensamiento analítico.

Los empresarios deben saber que el pensamiento creativo es sólo uno delos tipos de pensamiento, comenta Berg, y una creatividad mal enfocada puederesultar perjudicial. Por ejemplo, después de generar muchísimasideas, es necesario ser más analítico durante la fase deinstrumentación. Estar siempre en la onda creativa puede desembocar enno hacer nada. &flashquotY, observa esta experta la creatividad es generalmente muchomás divertida que forzar las ideas para que algo funcione&flashquot.

Tanto el pensamiento creativo como el analítico son muy útiles.Sin embargo por lo menos para los empresarios no cabe duda de cuál es yserá el más importante: &flashquotConforme avanzamos, se requierecapacidad cerebral, no energía mecánica, eso es lo quehará la diferencia en nuestras empresas&flashquot, asegura McGartland. &flashquotY esahí donde la empresa pequeña siempre ha tenido ventaja&flashquot.

Herramientas Para la Creatividad

Los obstáculos a la creatividad incluyen: experiencia, éxito,rigidez y conformismo. Para ser creativo se debe ignorar todo lo que se sabe,lo que ha funcionado en el pasado, lo que resulta cómodo y lo que todoslos demás hacen. No es de sorprender, por lo tanto, que lamayoría de las herramientas y técnicas creativas tengan comoprincipio romper reglas.

La herramienta mejor conocida para fomentar la creatividad es la lluvia deideas. Puede hacerse en grupo aunque, si se trata de una sola persona, basta unlápiz, papel y dejar fluir el inconsciente. El propósito esgenerar nuevas ideas sin detenerse a criticarlas ni evaluarlas prácticabastante común y, a la larga, necesaria, que resulta fatal para elpensamiento creativo.

En vez de criticar, quien practica la lluvia de ideas debe limitarse aescribirlas a la velocidad que las genera. Unicamente después deconcluir la sesión casi siempre después de algunos minutoscomienza la fase de análisis y evaluación.

La lluvia de ideas ha adquirido la mala reputación de ser un ejercicioinútil, afirma McGartland, porque demasiada gente la lleva a cabo sinseleccionar ni instrumentar las ideas. Es inútil pensar en unmillón de ideas y después esperar una eternidad para ponerlas enmarcha. Esa es una de las mayores fallas de esta técnica.

Otra herramienta útil para fomentar la creatividad es lacombinación aleatoria. Se toman dos conceptos y se mezclan de manerainesperada. Puede hacerse manualmente, con tarjetas, o de maneraautomática, con programas de cómputo que combinan y empatantérminos comunes para generar pareaciones extraordinarias: por ejemplo,unen &flashquotfijador de pelo&flashquot con &flashquoten línea&flashquot, o &flashquotfrito&flashquot con &flashquotinteligente&flashquot.

Muchos empresarios encuentran este enfoque demasiado informal y prefieren unestilo más cuidadoso. Cuando Harris-Lange se da una vuelta por unatienda de vestuario teatral o de novedades, por ejemplo, trata de inyectarimágenes e ideas poco conocidas en su mente, pero elige estos lugares apropósito, a sabiendas de que posiblemente le sirvan como fuente deinspiración. Además acostumbra visitar almacenes de descuento,pues sabe que si le surge cualquier idea podrá comprar elartículo para sus clientes, muchos de los cuales son asociacionesciviles.

El principio que subyace en todos estos motores de la creatividad essencillamente sacudir la rutina. Eso hace McGartland cuando, por ejemplo, secoloca relámpagos en el pelo para dar una plática. Otra manera delograr que la gente se salga de los canales de pensamiento habituales es hacerlas reuniones fuera de la oficina, en horas poco acostumbradas, con personaldiferente o incluso en un nuevo salón.

No lleva mucho tiempo aprender o poner en práctica la herramientamás importante para fomentar la creatividad: una mente abierta quesiempre permanezca abierta. &flashquotNo se trata de tiempo; es cuestión decompromiso&flashquot, asegura McGartland; &flashquotel compromiso de abrirse a todas lasposibilidades&flashquot.

Mirada Introspectiva

Hay innumerables libros y videos que enseñan técnicas decreatividad, así como asesores en el tema. La creatividad estádisponible casi para cualquiera, pero no existe garantía de que lasmismas herramientas funcionen en todos los casos. &flashquotNo puede esperar que todosse coloquen un gorrito de fiesta para ir a una reunión&flashquot, observaKathleen Diamond, fundadora y presidenta de Language Learning Enterprises Inc.,empresa de traducción ubicada en Washington, D.C. Por eso, el mejorlugar para buscar herramientas creativas es probablemente su propiacreatividad. Por lo menos, esto le impide dar por hecho que la creatividad esalgo fácil o natural, un riesgo que corren incluso los empresarios quela han demostrado con el éxito de su negocio.

Muchas veces, cuando se tiene éxito, se piensa que no hay necesidad decambiar si todo marcha sobre ruedas, comenta Harris-Lange. Pero seguramentealguien le querrá ganar la partida a la vuelta de la esquina, asíes que más le vale ser creativo.

Contactos.

Agenda Dynamics Inc., 1001 W. Jasmine Dr., Ste. G, Lake Park, FL 33403,Tel USA: (407) 848-5066;

GM Consultants, 6909 Meade St. Pittsburgh, PA 15208, Tel USA: (412)661-8325;

Innovation Strategies International, 503 Ashford Pkwy., Atlanta, GA30338, Tel USA: (770) 698-4332;

Language Learning Enterprises Inc., 1100 17 th. St. N.W., # 900,Washington, DC 20036, Tel USA: (202) 775-0444.