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La Mercadotecnia Personal Una Mezcla de Mercadotecnia Personal Producto Precio Promoción Plaza La Acción

La Mercadotecnia Personal

Aplique la mercadotecnia a su persona y gane.

Por Enrique Gómez Gordillo

Imagínese que vive en los días de la Segunda Guerra Mundial. Losprincipales dirigentes de los ejércitos aliados, expertos estrategas deguerra, han llevado a cabo la compleja planeación para el &flashquotDíaD&flashquot, que será definitivo en el curso de la guerra. El citado día,miles de aguerridos soldados desembarcan en las costas de Normandíaarmados con . . . palos y piedras.

Parece absurdo, pero ahora traduzca esto al mundo de los negocios, donde lasbatallas nunca cesan. El equipo de mercadotecnia de una empresa ha invertidotiempo, dinero y esfuerzo en la planeación más efectiva de lascaracterísticas del producto a comercializar, pero el equipo encargadode esta determinante actividad, sale a enfrentarse con el mercado armado, casiexclusivamente, del sentido común así como de mucha fe en suproducto y en sus propias habilidades para tratar con los clientes.

El análisis es muy sencillo, si un producto tiene un nicho de mercadoespecífico, lo mismo sucede con un vendedor o con un profesional quevende sus servicios. Por lo tanto, usted puede hacer uso de los principios demercadotecnia, para mejorar su desempeño profesional, al acercarse aaquellos clientes o empresas que tienen mayores posibilidades de convertirse ensus clientes.

Una Mezcla de Mercadotecnia Personal

Piense en esto, si la mercadotecnia ayuda a descubrir las preferencias y gustosde los consumidores en materia de productos y servicios, podemos afirmarentonces que también le puede ayudar a usted a encontrar a los clientescon los que, por afinidad, tendrá mayor facilidad para establecerrelaciones y hacer negocios provechosos y productivos.

Es muy probable que los vendedores y profesionistas exitosos utilicen de maneraintuitiva los métodos de la mercadotecnia personal para destacar en suactividad, sin embargo, si se hace de una manera consciente, es de esperarseque sus resultados sean más rápidos y efectivos en el desarrollode su carrera y sus ingresos.

La mercadotecnia basa sus acciones en la mezcla de cuatro conceptos conocidoscomo las cuatro P: producto, precio, promoción y plaza. Desarrolle unaestrategia de mercadotecnia donde el &flashquotproducto&flashquot sea usted mismo, y reconozca asus clientes naturales.

Producto

Puede parecer agresivo denominarse a uno mismo como producto, pero piense ensus amigos, ¿qué ha hecho que usted se acerque a ellos y ellos austed?

Las personas que se reúnen de manera social, tienen una gama debeneficios que satisfacen ese nicho de mercado llamado amistades. Haga unexamen de sus atributos y características personales. Como siempre, lamejor manera es hacerlo por escrito.

Tome lápiz y papel. Ahora, escriba en él todas aquellascaracterísticas que lo hacen único como son: sus gustos,preferencias, aficiones, temas de conversación favoritos, temas deconocimientos que le son interesantes, su formación, sus valorespredominantes, en fin todo aquello que lo describa de mejor manera.

Es necesario comprobar que su análisis sea correcto. Para esto, busque aaquellas personas, en las que confía, para que le den una opiniónsincera, y comente con ellos el resultado de su descripción de productopersonal. Haga los ajustes necesarios y tendrá una descripcióndetallada del producto a vender.

Precio

No lo tome a mal. No se trata de comercio de humanos, todos tenemos un precioen la mente, que no se traduce necesariamente en dinero. Aquí hablamosde poner por escrito aquellos valores que usted persigue.

Estos valores son: el financiero, ¿cuánto dinero desea ganar?Bienes materiales, ¿qué posesiones desearía tener?Reconocimiento, ¿cómo desea ser considerado? El mejor vendedor, elmás leal servidor, el asesor más confiable, en fin, dérienda suelta a sus aspiraciones; todas ellas son válidas.

Haga también un análisis crítico y sincero de que tanlejos o tan cerca se encuentra usted de alcanzar estas metas. No busquedeprimirse, sino por el contrario, encontrar un destino claro y definido, quees lo que le señalará el camino a seguir.

Nuevamente eche mano de sus consejeros de negocios. Si es necesario, haga lascorrecciones correspondientes y obtenga como resultado un enunciado claro delprecio que desea usted cobrar por su satisfacción de necesidades.

Promoción

Supongamos que es usted un asesor en seguros. ¿Qué tipo de seguroes el que desea desplazar, y qué características debe tener? Hayseguros que se manejan con una imagen de solemnidad, otros a su vez llaman laatención por su seriedad, y hay otros un poco más informales. Porsupuesto, usted tratará de vender el producto o servicio que másse asemeje a su personalidad.

Mientras existen actividades que deben desarrollarse en medio de un protocoloestricto y reglas de etiqueta dignas de la época porfiriana, como losservicios funerarios; hay otras en las que es necesario el desenfado, lainformalidad y el trato espontáneo con los consumidores, como en elambiente de la informática y el diseño.

Es importante que determine cual es el carácter del producto o servicioque usted ofrece. Después compárelo con sus propiascaracterísticas personales y vea como pueden ayudar para dar a suproducto o servicio una distinción personal, que será la base dela promoción.

La intención en este apartado es definir la forma en que deseaposicionar al producto o servicio que usted promueve, a través de supropia imagen. Cualquiera puede vender un seguro, pero es importante que supromoción aclare además, la forma en que será vendido. Porejemplo, piense en un dentista especializado en ancianos, es probable que elmensaje a promocionar sea algo parecido a &flashquotMi dentista es como mi nieto&flashquot,mientras que en el caso de un niño, el concepto sea el de &flashquotDentistaamigo de juegos&flashquot. En fin las posibilidades son infinitas.

Plaza

Este apartado es definitivo. Analice su cartera de clientes, ¿porqué prefieren tratar con usted, desde cuándo son sus clientes ycuál fue el argumento definitivo para que decidieran hacer negocios conusted? Seguramente encontrará una constante en todos ellos.

Ahora ya sabe como es su modelo de cliente. Lo importante es, nuevamente conlápiz y papel, definir que lugares frecuenta este modelo de cliente, susgustos y preferencias, sus patrones de consumo. Si va a restaurantes, si asistea espectáculos deportivos. En fin, todo aquello que le indique a usteden donde está su nicho personal de mercado.

La Acción

Lleve a la práctica sus descubrimientos y haga los ajustes necesarios.Recuerde que los planes se hacen con lápiz y papel, jamás conpiedra y cincel. Ajústelo, cámbielo y haga que su esfuerzo detrabajo le reditúe más cada día. Un último consejo,sea constante. Esa es la base del éxito.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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