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Diversiones Moy Expansión Internacional Contacto

Diversiones Moy

Conozca la historia de una de las franquicias mexicanas másexitosas.

Por Gerardo Flores Ledezma

Concebida en Guadalajara, Jalisco, la exitosa franquicia de centros dediversión para toda la familia no fue producto de la casualidad, nimotivo de un sortilegio, sino de una bien fundamentada estrategia de mercado yun trabajo constante, orientado siempre hacia la calidad total.

Con la apertura comercial, Diversiones Moy introdujo productos originales,desarrollando y legitimizando el mercado ya que el 90 por ciento de suscompetidores operaban con copias piratas, por lo que muchos tuvieron quesalirse del mercado, o bien, regularizar su modo de operación.

Asimismo, el diseño atractivo y luminoso de sus locales, aunado a laintegración de juegos para toda la familia en un mismo lugar,cambió la mentalidad del concepto que se tenía de &flashquotaquelloslocales oscuros&flashquot no muy bien vistos, por centros de diversiónfamiliar.

En Diversiones Moy se viven diversas experiencias: competir en una carrera deautos a través de un simulador, sostener una pelea con seres de otrosmundos, aporrear cocodrilos para obtener novedosos premios, protagonizar unemocionante juego de hockey en una mesa de aire, disfrutar de uninocente paseo montado en el personaje de moda, divertirse acumulando puntospara obtener más tiempo de juego en un pinball, jugarfútbol con su equipo favorito en una copa mundial y mucho más . ..

Jacobo Shemaría, su presidente ejecutivo, comentó aEntrepreneur la manera en que Diversiones Moy creció, sedesarrolló, y como está en evolución permanente paralograr convertirse en la franquicia con mayor éxitoa nivel nacional einternacional.

&flashquotA más tardar en tres años estaremos en 17 países y sehabrán conformado 85 territorios en esas naciones. El tiempo nosdará la razón&flashquot, comenta Shemaría.

Indica que desde hace dos años esta gran empresa mexicana trabaja parainstalarse en prácticamente todo el hemisferio.

Shemaría subraya que la primera franquicia maestra de Diversiones Moyestá ya operando en Perú, y con ello inicia el plan deexpansión más agresivo que se haya visto en los últimosaños. De hecho, el pasado mes de octubre acaba de otorgar dosfranquicias maestras territoriales a Guatemala y Panamá.

La crisis financiera de diciembre de 1994 golpeó a todos los sectores yDiversiones Moy no fue la excepción. Con operaciones en dólares,se pensaba abrir 24 unidades más; sin embargo, la devaluación denuestra moneda obligó a que sólo se abrieran cinco negocios.

&flashquotFue imposible dar apoyo financiero a otros inversionistas, con el denominadosistema de `franquicia compartida', mediante el cual Diversiones Moyparticiparía con maquinaria&flashquot, asegura Shemaría.

Sin embargo, la visión al exterior continúa y pronto seencontrará operando en países vírgenes de Centro ySudamérica. Por otra parte ya se están diseñando planes deexpansión hacia otros continentes.

Diversiones Moy cuenta con sus propios manuales de apertura y desarrollo parafranquiciatarios, sus cursos de capacitación son exclusivos y hasta haconseguido &flashquottropicalizar&flashquot sus modos de operación.

Expansión Internacional

Esta empresa, considerada el mejor centro de diversiones para personas de todaslas edades, cuenta con estudios de mercado de los 17 países en los queoperará en los próximos tres años, y aunque existenpeticiones de empresarios para poseer la franquicia maestra, en ciudades opaíses completos, Diversiones Moy prefirió dividir en territorioslos puntos claves de expansión, o las ciudades donde seestablecerá.

Jacobo Shemaría considera que la clave de su éxito ha sido evitarlos errores que ya se cometieron, y perfeccionar el producto para venderlo comoel mejor en el mercado. &flashquotLo importante es asegurarnos de que el franquiciatariosaldrá adelante con el soporte que nosotros le damos, al cual se le daun seguimiento muy estricto y es totalmente personalizado&flashquot.

Asimismo, no duda en hablar de su producto. Considera que es superior enfinanciamiento, en valor agregado y hasta en tecnología integrada.

&flashquotTenemos incluso, una tarjeta con banda magnética llamadaDivertimoy, que ha sustituido a las fichas tradicionales con que operanlas máquinas que poseemos. Pero además de esto, la tarjetaestá diseñada para que podamos tener control de los usuarios dela franquicia, contar con sus datos generales; saber la edad promedio de lapersonas que juegan; la máquina de su preferencia; la inversiónque destina para ello y hasta determinar cuantos y quienes handisminuído su uso&flashquot.

Esta tecnología, que incluso les ha permitido introducir &flashquotla horafeliz&flashquot, significó una inversión de medio millón dedólares y casi 30 meses de trabajo.

Por esta razón afirma Shemaría no han alcanzado laconsolidación, ya que siempre están en constante evolucióntecnológica. &flashquotEs más añade a través de nuestrodepartamento de desarrollo de productos hemos diseñado y fabricadoproductos propios, como la máquina Planet Jackpot, que tiene un90 por ciento de componentes mexicanos, y planeamos que en menos de cincoaños gran parte de los productos de Diversiones Moy serán propiosy exclusivos, hecho que reducirá nuestra dependencia tecnológicadel exterior&flashquot.

El presidente de esta empresa apunta que otros puntos claves para eléxito, al menos en su rubro, son tener un crecimiento rápido,contar con un verdadero soporte o valor agregado para el franquiciatario, yreinvertir lo más que se pueda para estar siempre en lacúspide.

Explica que con los franquiciatarios nunca hay que equivocarse, que esnecesario tener oportunidad en la entrega y sobre todo mantener unarelación estrecha con todos a través de laretroalimentación.

Shemaría precisa que a pesar de la crisis, la mayoría de loscentros de diversión opera con números negros, y no obstante quehay problemas financieros, no existe un asfixiamiento o muerte en esta clase denegocios.

Finalmente, aclara que para sus operaciones de expansión enSud-américa, Diversiones Moy ha contratado y capacitado a 12 promotoreslocales que tienen su centro de enlace en Perú, mientras que las laboresde crecimiento para Centro-américa se dirigen desde la ciudad deMéxico.

La inversión inicial requerida para una franquicia individual es delorden de los 200 mil dólares y para una franquicia maestra es de 500 mildólares, inversión que incluye la unidad piloto y 11 másque pueden ser subfanquiciadas.

Contacto

Diversiones Moy, Av 8 deJulio 3030, Col. Lomas de Polanco, Guadalajara,Jal. 44960, Tel: MEX (3) 663-7777; Av. Obrero Mundial 202, Col. Del Valle,México, D.F. 03100, Tel: MEX (5) 682-3939

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