Consultoría

una carga de ideas

una carga de ideas
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

una carga de ideas Una Carga De Ideas Más que Simple Transporte La Empresa Familiar Contacto

Una Carga De Ideas

Con el objetivo de lograr un servicio de primera, un empresario crea unanueva cultura empresarial en el negocio familiar.

Por Wendy Solís

Mario Barona, de 24 años de edad, siendo aún estudiante deAdministración de Empresas en la Universidad Iberoamericana, al realizaruna tarea logró establecer las bases para emprender y luego para mejorarla empresa familiar.

Al desarrollar su trabajo titulado &flashquotEl factor de calidad en las operaciones detransporte en una empresa del ramo industrial&flashquot, Barona encontró quepodía desarrollar una cultura empresarial y aplicarla en los serviciosde transportación de carga. Su objetivo era claro: ofrecer un tratopersonalizado a sus clientes.

Así, se asoció con un amigo y comenzó a trabajar unacamioneta de 3.5 toneladas para fletes, la cual rentaban. Sobre cada servicioque ofrecían, ganaban una comisión del 25 por ciento. Ahorraron yluego adquirieron ese vehículo. Con esa herramienta de trabajo y lainvestigación realizada para su escuela, se dieron a la tarea de ofrecerservicios de transportación.

&flashquotAl relacionarme con ese mercado, me di cuenta que había un extensademanda por estos servicios y al mismo tiempo, las empresas que losofrecían no manejaban la calidad necesaria&flashquot, cuenta. &flashquotMi padre yahabía incursionado en este negocio; era propietario de dos camiones parafletes, y la experiencia de él también me ayudó mucho paradesenvolverme en esta actividad y desarrollar un negocio propio&flashquot.

Más que Simple Transporte

Con este bagaje, Barona estableció su nuevo objetivo: crear una nuevacultura de trabajo enfocado a la imagen de servicios de fletes. &flashquotLo importanteaquí es personalizar el servicio, considerarlo más que como unamera entrega de mercancía. Para ello, comenzamos a buscar lacapacitación de nuestro equipo de trabajo y tomamos cursos deatención al cliente y desarrollo humano en la Fundación ProEmpleo.

Mediante estos cursos se dieron cuenta de que, por ejemplo, era importanteofrecer un plan de carga y transportación a cada cliente que loscontrataba. Y es que la mayor parte de las empresas de este ramo se limitan asubir la mercancía y dejarla a donde les indican. &flashquotNosotros hablamos conel cliente, le proponemos métodos de empaque, establecemos rutas conél y hacemos todo un plan de trabajo que entregamos por escrito. Porsupuesto, en la transportación hay el mayor cuidado para sumercancía&flashquot, cuenta Barona.

Una vez que comenzaron a poner énfasis en esta parte de servicio, susclientes se multiplicaron.

&flashquotAl darles un servicio personalizado, de entregas a tiempo con un esmeradocuidado en la mercancía, evitamos que sus productos reingresaran a losalmacenes. Con ello también logramos que nuestra clientela aminorara susinventarios, lograran cobrar sus facturas a tiempo y recibieran máspedidos. Satisfechos con nuestra atención, nos contrataban yrecomendaban otros clientes. Todos resultamos, de una u otra manerabeneficiados&flashquot.

La Empresa Familiar

Al implementar esta filosofía de calidad en su negocio, Barona nosólo logró consolidar su empresa, sino que se asoció consu padre para reforzar el negocio familiar, que hasta ese momento estabaestancado.

En el verano de 1998 formaron Transportes Barona, empresa dedicada a latransportación de materias primas en el área de sabores,fragancias, esencias y conservas. Hasta el momento, la empresa familiar sesostiene con las tres camionetas de 3.5 toneladas; cuenta con siete empleados,un chofer, un estibador y un supervisor por camioneta.

&flashquotCuando nos integramos como empresa invertimos $20,000 pesos (unos US$ 2,000)en el acondicionamiento de nuestro local, cantidad que recuperamos en losprimeros cuatro meses de trabajo&flashquot, recuerda Barona. Hoy, sus ganancias son delorden de $ 300,000 pesos anuales (alrededor de US$ 30,000), aunque esteaño estiman un crecimiento cercano al 30 por ciento.

&flashquotPienso que cuando se tiene la suficiente información acerca del negocioque se desea desarrollar, los planes pueden concretarse. Creo que entrenuestros mejores logros está haber constituido una empresa que generaganancias y empleos, y además promueve una cultura de calidad enatención al cliente. Considero un logro personal haber podido traduciruna tarea escolar en un negocio rentable&flashquot, concluye Barona.

Así, este joven se ha convertido en un emprendedor más,aprovechando los recursos que tenía a la mano y logrando el sueñode ser independiente.

La mensajería es un campo amplísimo, propone varias opciones paraemprender un negocio, el secreto está en descubrir las oportunidades ynecesidades del mercado, y buscar la mejor manera para satisfacerlas converdadera calidad.

Contacto

Transportes Berona, Viveros de Coyoacán 237, Col. Viveros de laLoma 54080, Tlanepantla, Edo. Mex., Tel. (MEX) 5239-1319, fax 5362-2594, Email:marioberona@hotmail.com

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

Apple cambia fecha lanzamiento de iPadOS y iOS 13.1, se adelanta 6 días

Apple

Las actualizaciones más recientes de Apple de iPadOS y características adicionales de software para el iPhone tendrán un lanzamiento anticipado el 24 de septiembre, según informó la tecnológica este jueves.

Lee: Apple presenta su iPhone 11 y este será su precio en México

Con el lanzamiento de iOS 13, Apple busca hacer que su iPhone sea más rápido, más inteligente y seguro. En un enfrentamiento abierto al Android 10 de Google, la compañía ha incluido una serie de herramientas nuevas.

Iphone

Este viernes comienza la venta de los últimos con iOS 13, en los que las primeras versiones del software mostraron errores en la experiencia de usuario. Luego de poner en marcha la primera versión del sistema operativo, que carece de la contraparte para el iPad, el anunció promete que algunas características ya se incluirían.

Apple

Lee: La respuesta de Apple ante el darwinismo de los negocios

iPadOS brinda la opción de un modo oscuro y una aplicación mejorada para la administración de archivos. La actualización además presenta en la sección de Fotos una nueva vista de galería con reproducción automática de fotos y vídeos en vivo. Por su parte, el iOS 13.1 actualizará la aplicación de accesos directos y agregará la capacidad de compartir la hora estimada de llegada en Maps.

Apple

En el marco de la comparativa entre el primer semestre de 2018, que muestra que los teléfonos con sistema operativo iOS presentaron 25% más de vulnerabilidades, ahora se ofrece una nueva opción de registro de llamada "Iniciar sesión con Apple" y ventanas emergentes de privacidad para el consentimiento de Bluetooth y Wi-Fi.

Lee: Apple y la jugada maestra para coronarse en el ocaso del iPhone

Con información de Reuters y Agencias

More from Entrepreneur

David provides constructive insight to help businesses focus on their company growth, build brand awareness and know when and how to raise money.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur