My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Marketing

Haga preguntas ingenuas

Haga preguntas ingenuas
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Haga preguntas ingenuas La Nueva Mercadotecnia

La Nueva Mercadotecnia

Descubre lo que sí funciona (y lo que no) en la era de la nuevamercadotecnia

Por Scott S. Smith

Sergio Zyman es quizás el experto en mercadotecnia mejor conocido en elmundo. Como director de mercadotecnia de Coca-Cola Corporation durante 13años, Zyman dirigía magistralmente las campañasclásicas: desde Diet Coke hasta Sprite. Ahora, Zyman es asesor y autordel libro,The End of Marketing as we Know it (El final de lamercadotecnia como la hemos concebido.) Compañías como Microsoftlo buscan; pero para que la pequeña empresa también disfrute desu perspicacia, está el sitio http://www.marketingmarketing.com

¿Qué hace que los consumidores compren un producto? En este libroZyman comparte su enfoque, en parte derivado del sentido común y enparte sumamente radical. Aquí, te presentamos un extracto de unaentrevista con él.

Scott S. Smith: ¿Qué significa &flashquotel fin de la mercadotecnia&flashquoty qué sigue después?

Sergio Zyman: Durante 20 años hicimos mercadotecnia de&flashquotvudú&flashquot, haciendo énfasis en comerciales inteligentes queentretienen pero que no venden más a más personas, ni con mayorfrecuencia. Las compañías la utilizaron porque el mundocomenzó a abrirse a los productos estadounidenses después de laguerra fría y también por la eliminación de aranceles. Laimagen debe ir de acuerdo con el producto y el envase, no se trata sólode una imagen sexy. Los zapatos deportivos se apartan absolutamente de suobjetivo para convertirse en una mera imagen. Tenemos que retomar lamedición científica de los resultados de las campañas.

Smith: ¿Lo hacen mejor quienes venden en la Red?

Zyman: Los desnudos y los trucos publicitarios acaban por convertir lairreverencia en irrelevancia. Lo que ocasiona tráfico en un sitio Web nonecesariamente propicia ventas, es una manera indolente de medir eléxito mercadotécnico y de determinar la conciencia de la marca.Existen alrededor de 80 bolsas de trabajo cuya mercadotecnia no se diferenciaen nada de la competencia en la mente del consumidor. Casi todo el mundocontrata personal de compañías con métodos tradicionalesde mercadotecnia, cuya creatividad está en bancarrota.

Es preciso que todos regresen a lo fundamental de la creación dedemanda, como el cumplimiento de promesas y la atención a las peticioneso quejas. Es preciso contar con una buena lista de las razones por las que losclientes necesitan su producto y luego hacer mercadotecnia. Cuando lanzamos lacampaña &flashquotSiempre Coca-Cola&flashquot, teníamos 35 característicasdiferentes para convencer al público de que comprara. Una vez que ustedsepa cuál es su mensaje, no observe nada más al mercado, observeal mundo y dispóngase a llegar adonde quiere ir, no solo a donde creeque puede llegar.

Smith: ¿Qué lección aprendió con la NewCoke?

Zyman: Hay que hacer preguntas adecuadas a los consumidores porque, delo contrario, le darán respuestas inadecuadas. Si usted les dice lo queusted quiere oír, ellos le dirán precisamente eso. Losconsumidores no saben cómo decirle lo que necesita saber. Es necesariohacerles las preguntas más ingenuas para desafiar las suposiciones.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Coffee Fest México 2019: una fiesta de café te espera en el Zócalo de la CDMX

El aroma a café invadirá el Zócalo de la CDMX con el Coffee Fest 2019, una fiesta que honra al café. ¡No te la pierdas!
Nupcias Magazine

¿Una mesa de regalos sin complicaciones? Sí. Es posible.

Comienza tu vida de casada con el pie derecho gracias a una aliada que simplificará tu vida en más de una forma: la mesa de regalos de Liverpool.
Cine Premiere

Toy Story 4 – Trailer Final

Disney comparte el trailer final de Toy Story 4, secuela que se estrenará el 21 de junio en varias partes del mundo.
Altonivel

La BMV cree que la guerra comercial de EU y China beneficiará a México

El director general de la BMV cree que en el mediano y largo plazo las empresas de México se beneficiarán de la guerra comercial entre China y EU

More from Entrepreneur

Kim's expertise can help you become a strong leader, pitch VCs for capital, and develop a growth strategy.
In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur