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Parámetros PROFESIONALES

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Si optas por contratar a un especialista en investigación demercados, indaga sobre su experiencia

Por Ricardo Fernández

En México existen más de 100 empresas dedicadas a brindar losservicios de investigación de mercados. La mayor parte de ellasestán incorporadas a la Asociación Mexicana de Agencias deInvestigación de Mercados y Opinión Pública (AMAI),fundada en septiembre de 1992, y cuya finalidad es establecer normas de calidady estándares comunes en métodos, técnicas,terminología y criterios de análisis que esténrelacionados con la investigación de mercados.

Si decides recurrir a una agencia de investigación de mercados para quete brinde algún servicio en específico, toma en cuenta lossiguientes puntos:

Verifica la experiencia: Pídele a la agencia su currículumpara que puedas revisar su trayectoria y el tipo de clientes que hanatendido.

Pide referencias: Habla con otros clientes de esa agencia para constatarla responsabilidad y cumplimiento de la misma.

Compara precios: Los costos de los estudios de mercado no estánmuy estandarizados, por lo que es conveniente que pidas más de unacotización para poder comparar los beneficios de cada empresa.

Establece fechas precisas: Pide a la agencia que se comprometa a fechasprecisas de entrega de información; así evitarás retrasosy podrás planear mejor cómo se implimentarán los cambiosde acuerdo con la investigación.

Solicita el material de estudio: Deberán mostrarte el material deinvestigación, es decir, cuestionarios o guías de tópicos,para que los revises y puedas dar tu opinión. También puedesverificar que se llevó a cabo la investigación.

Solicita la metodología de trabajo: Que la agencia te entregue unresumen metodológico de la manera en que se realizará lainvestigación de mercado.

Para conocer más sobre las agencias de investigación de mercadosque ofrecen servicios a las empresas pequeñas y medianas, buscamás información en nuestra sección Enlaces.