De medio tiempo

Pantyhose vending machines

Una empresaria descubre un novedoso producto para vender víamáquinas expendedoras
Pantyhose vending machines
Crédito: Depositphotos.com
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Cierto día, camino a una entrevista laboral, Janice McLean descubrió que se había roto la pantimedia. Corrió a una tienda de conveniencia y compró un par de medias más para luego darse cuenta de que no había un lugar en donde cambiarse. Afortunadamente, su futuro empleador pasó de largo el inconveniente y ledio el empleo.

Eso fue hace 4 años. Hoy, esta joven empresaria, de 31años, tiene una importante misión: instalar máquinasexpendedoras de pantimedias en todos los baños públicos de Estados Unidos.

Actualmente, su compañía, McLean Machines and Company Inc. tiene como meta evitar estos "desastres" típicamente femeninos, ofreciendo cuatro tipos de pantimedias, en diversos tamaños y colores que van desde los US$ 2 a los US$ 4 el par.

Se han instalado 23 máquinas expendedoras en iglesias, edificios municipales y aeropuertos del áreade Baltimore, pero McLean espera que éste sea sólo el principio.

McLean planea instalar máquinas expendedoras en escuelas, hospitales, teatros, cines y cualquier otro edificio público en todo el país.

Antes de lanzarse a su aventura empresarial, esta joven se dedicó a leer publicaciones especializadas en el negocio de las máquinas expendedoras, visitó las oficinas de Marcas y Patentes de su país para conocersi alguien más había registrado un negocio similar.

Encontró con que había cientos de empresas en el área de máquinas expendedoras, pero ninguna que vendiera pantimedias. Fue así como puso manos a la obra y contrató a un ingeniero para diseñar las máquinas.

Invirtió US$ 3,000, de los cuales la mayoría provino de sus propios ahorros y el resto de un mini préstamo de una incubadora de negocios de su ciudad.

La mercadotecnia no ha sido un problema. Un diario local, The Baltimore Business Journal, y otros medios conocieron su idea y se dedicaron a escribir artículos sobre la novedad.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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