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Las Cyber-Entrevistas

¿Será Internet el medio del futuro para realizar entrevistas detrabajo? Averígualo ahora

Por Chris Penttila

Las grandes empresas siempre han ido a la vanguardia cuando se trata decontratar personal, ya que su enorme presupuesto les permite encontrar nuevosempleados en casi cualquier parte. Sin embargo, el Internet nivela el campo dejuego, pues los emprendedores de hoy pueden utilizar esta nueva vía paradar a conocer su negocio a miles de prospectos de empleados.

Actualmente, hasta la empresa más pequeña puede colocar anunciosclasificados en un sitio Web, remitirse a sitios de reclutamiento comoMonster.com (http://www.Monster.com ) para registrar plazas laborales outilizar listas de correspondencia para que se corra la voz. &flashquotLa Red hareducido las barreras a la contratación y pone a las microempresas enigualdad de circunstancias con empresas contratantes más grandes&flashquot, diceSteve Pollock, cofundador y presidente de WetFeet.com (http://www.WetFeet.com )proveedor de información sobre carreras, compañías eindustrias, creado hace cinco años.

El Internet no sólo ha facilitado la promoción de nuevas plazasentre los buscadores de empleo que conocen la Red, sino está impulsandoa los empresarios, a pasos agigantados, hacia el día en que puedan hacerentrevistas en tiempo real vía electrónica.

La creciente capacidad de las computadoras personales, así como elacceso a conexiones de alta velocidad (cada vez más rápidas ybaratas) permitirán a los empresarios seleccionar a los aspirantes y&flashquotconocerlos&flashquot a través de un video transmitido digitalmente.

&flashquotEn un futuro muy cercano, sostener una entrevista de trabajo por computadoraserá algo muy común&flashquot, afirma Ken Ramberg, cofundador deJOBTRAK.com (http://www.Jobtrack.com ) servicio basado en Internet que pone encontacto a egresados universitarios con patrones potenciales mediante listas deempleos en más de mil campus escolares en Estados Unidos. Ramberg agregaque las entrevistas en línea serán de gran beneficio para lospequeños empleadores, anteriormente limitados por el dinero y porqueúnicamente tenían acceso a solicitantes de empleo locales.

Ver Para Creer

Para muchos empresarios, registrar una plaza laboral en línea ydespués tener que revisar currícula es sólo la mitad de labatalla. En el supuesto de que se cuente con solicitantes prometedores,aún es necesario fijar citas para entrevistarlos. Pero, ¿quépasaría si gracias a la Red, recibe currícula de todo elpaís, y hasta de otros países?

Situaciones como ésta son las que le ha tocado vivir a Tena Hoke,presidente y cofundadora de EASE Software (http://www.ease.com ) empresa deingeniería de software fundada hace diez años. La empresa tieneun vínculo laboral en su sitio Web. &flashquotHemos recibido currícula detodas partes: Canadá, Rusia, el Reino Unido y todo Estados Unidos&flashquot,señala Hoke, &flashquoty aunque al principio me sorprendí, ahora es cosade todos los días. Normalmente les enviamos una respuesta grabada porquecuesta demasiado trabajo conectarse.&flashquot

Para aquellos empresarios a quienes les preocupa el presupuesto, el video encontinuo les permitirá entrevistar a empleados potenciales en tiemporeal cuando resulta demasiado complicado o costoso tener un encuentro personal.Con una sesión de video en tiempo real, ambas partes &flashquotmarcan&flashquot la mismaconexión de Internet para poder verse y escucharse durante laentrevista. Algunos programas de software, como NetMeeting de Microsoft,incluso permiten compartir currículums y otros documentos en pantalla.

Pero hay otra ventaja: las entrevistas en línea dan rostro a una voz eincluso pueden ayudar al entrevistador a determinar si merece o no la penaconocer más a fondo al candidato. &flashquotEl video en tiempo real nosdaría la oportunidad de estudiar varios candidatos en el transcurso deuna hora, con lo cual ahorraríamos tiempo y, tal vez a la larga,dinero&flashquot, indica Steve Bradley, director ejecutivo de RAC Solutions, empresa deservicios de cómputo personalizados en Maryland (racsolutions.com). Sibien Bradley todavía no utiliza el video en continuo para realizarentrevistas debido a que sus contrataciones aún tienden a ser locales,le emociona el potencial que tendrá cuando su empresa vaya creciendo.Bradley lo explica: &flashquotLa currícula y las entrevistas telefónicasno funcionan para mí porque necesito ver a la persona. El video entiempo real podría ser una herramienta adicional, una forma de acelerarel procedimiento de las entrevistas.&flashquot

La tecnología del video en continuo o tiempo real se ha venido usandodesde hace algunos años, pero aún no se ha comercializadoextensamente debido a que la mayoría de las conexiones a Internet sondemasiado lentas para soportar la gran cantidad de información digitalenviada y recibida. Actualmente, quienes utilizan una conexión aInternet lenta obtienen videos lentos e imágenes poco definidas que semuestran después del audio. Esto resulta difícil de tolerar paraalgunas personas. &flashquotEl video que los usuarios obtienen es tan deficiente que noles resulta muy útil&flashquot, explica Rick Pittson, gerente deproducción de Viewcast (http://www.viewcast.com ), empresa que incluyeel video en continuo entre su línea de productos. &flashquotLos participantesterminan comunicándose por el audio.&flashquot

Shannon Smith, estudiante de Maestría en Negocios en la UNC-Chapel Hill,adquirió algo de experiencia en las entrevistas en línea cuandoparticipó en un programa de intercambio europeo en los PaísesBajos el otoño pasado. Mientras vivió ahí, presentósolicitudes de empleo por la Red en varias compañíasestadounidenses. Terminó haciendo entrevistas preliminares con algunasde las empresas más grandes en vivo y en línea desde lasinstalaciones de videoconferencia de su escuela. A Smith le pareció unpoco decepcionante la experiencia debido a que la imagen y el sonido no estabansincronizados.&flashquotPero me gustó ver con quién estaba hablando. Yaunque ahora la tecnología está algo lenta, seguramentemejorará.&flashquot

Ken Auer, director ejecutivo de RoleModel Software Inc., empresa de software enNorth Carolina, (http://www.rolemodelsoft.com ), afirma que conocer alsolicitante mediante el video en vivo podría resultar máseconómico que pagarle el boleto de avión para entrevistarlo;además, podría resultar útil si la persona necesita haceralgo que no puede hacerse por teléfono, como una presentación enun rotafolios. No obstante, Auer dice que esperará a que latecnología mejore antes de invertir en ella, y agrega que nuncacontrataría a alguien al vapor sólo porque lo entrevistópor video en línea. Según dice, no tiene nada en contra de lasentrevistas en línea, pero necesitaría ver cara a cara a lapersona para contratarla y permitirle estar en contacto con los demáselementos del negocio.

Punto de Partida

Si piensas que el video en continuo a la larga podría ser útilpara tu empresa, esto es lo que necesitas para empezar: una PC que corraWindows 95, 98 o NT, acceso a Internet, software de videoconferencia, unmicrófono, bocinas y una cámara de video. Lo bueno es que lamayoría del hardware necesario es bastante económico. Lascámaras de video que se utilizan en computadoras cuestan unos US $50, ylos micrófonos, incluso menos. Un audífono con micrófonoincorporado es una buena inversión porque elimina las distorsiones deaudio. Por otra parte, cuanto más rápida sea tu computadora y laconexión a Internet, más grata será tu experiencia con elvideo digital.

Si deseas lanzarte de lleno al video digital, no olvides que la propiatecnología requiere algo de planeación anticipada y que estar envivo en línea generará toda una nueva dinámica. Estasrecomendaciones te ayudaran a aprovechar al máximo la experiencia:

1) Utiliza entrevistadores que se sientan confortables tras las cámaras.Recuerda que ellos representan a tu empresa, y no quieres que parezcandistraídos o molestos frente a empleados potenciales que seguramenteestán nerviosos. A manera de ayuda, haz que los entrevistadorespractiquen frente a la cámara de video y que otros los critiquenconstructivamente.

2) Siempre cuenta con un plan de emergencia. Asegúrate de tener unteléfono cerca o de poder tener acceso al correo electrónicorápidamente para ponerte en contacto con la otra parte en caso de quefalle la conexión. Actualmente, lo más probable es que tengasproblemas con la conexión. (Smith dice que, con frecuencia, conectarsees la parte más difícil.) Antes de la entrevista, averigua lamanera más rápida de reconectarte si la línea fallara. Lasentrevistas por esta vía son una experiencia nueva para muchos,así que no te sorprendas si los entrevistados no estánfamiliarizados con esta tecnología. Con el tiempo verás lasventajas de esta herramienta.