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Pésquelos con la Red

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Crédito: Depositphotos.com
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Pésquelos con la Red ¡Atrápalos en la Red! Los Puntos Básicos Llama la Atención Motiva el Interés Provoca Deseo Piensa Diferente

¡Atrápalos en la Red!

Aprende a hacer que los internautas entren en tu página Web yregresen una y otra vez

Por Rodolfo Urdiain

Muchas veces por semana recibimos un mismo mensaje: el mundo de los negocios yel comercio caminan a un futuro netamente electrónico; quien no publiquesu sitio en Internet quedará fuera de esa nueva manera de vender por elmundo.

¡Millones y millones de individuos podrían &flashquotentrar&flashquot a tu negocio! Yalgunos de ellos están en países tan lejanos que, tal vez, nosabías que existen y esos hombres y mujeres que viven a tantoskilómetros de distancia, ¡quieren tu producto o servicio! ¡lonecesitan!... Imagínate vendiendo por todo el mundo...

Es justamente en este punto específico donde me detengo un segundo yrecapacito: ¿cómo se van a enterar que mi negocio está enInternet? Y si, por tanto navegar, me encuentran entre una enorme lista denegocios semejantes al mío, ¿qué me dice que van a tenerinterés por &flashquotdarle un click&flashquot a mi páginaprincipal?¿cómo lograr que el &flashquotcibernauta&flashquot se enganche en tupágina y compre tus productos?

La respuesta es: con creatividad.

El Internet es un medio de información con las característicastípicas de cualquier otro medio masivo y al igual que en aquellos, en elespacio electrónico, quien ofrece una mejor propuesta atrae a laaudiencia. El anunciante que marque una diferencia clara y relevante, con unformato divertido y de sorpresa, es el que más vende, el que mejor serecuerda.

Los Puntos Básicos

Si ya estás seguro de la importancia de estar presente en la Red, terecomendamos no perder de vista los siguientes puntos:

El nombre que aparece en la enorme lista de negocios semejantes al tuyo notiene por qué ser exactamente el nombre de tu empresa, ya que lo queestás buscando es llamar la atención. Por ejemplo, si tienes unclub de videos llamado Videoworld puedes crear un nombre (o varios nombres)para la página, que sean un llamado de atención y que conduzcan ala persona que da el click directo a tu página o site principal.

Por ejemplo, página o nombre: VideoWorld; nombres que apareceránen la lista &flashquotbuscador&flashquot y que se conectarán a VideoWorld: todas laspelículas de terror, las premiadas infantiles, romance y cualquierpelícula que se entregue a domicilio.

Si una persona es aficionada a las películas de terror y estábuscando en Internet alguien que le venda películas de esegénero, lo más seguro es que vaya primero con quien le dice desdeun principio que tiene películas de terror.

Llama la Atención

Ya que lograste que el público ingrese a tu página, debesmantenerlo interesado durante el lapso que se necesita para que &flashquotcargue&flashquot todala información y la pueda ver en pantalla (la mayoría de la gentetiene poca tolerancia a NO ver nada en su pantalla durante ese tiempo);entonces lo que debes hacer es pedir a la empresa que va a diseñar yprogramar tu sitio que utilice herramientas rápidas y de movimiento,mientras eso sucede.

Existen algunos programas como el famoso Flash, que sirve para dar dinamismo alinicio y cargado de una página, donde aparecen con movimiento el nombrede la página principal (si así lo deseas) figurasgeométricas, títulos y avisos, e incluso, fotografías,video e imágenes.

Es recomendable, publicitariamente hablando, que ese inicio sea un verdaderoanuncio profesional, donde aparezcan llamados de atención (como lostipos de películas que ofrecemos y algunas de reciente estreno), unslogan (para el caso del video, por ejemplo, puede ser: El único lugarpara encontrar todas las películas). En esta parte debes poner todo tuempeño y creatividad para mantener el interés, o el clientepotencial se irá. Mantener el interés es una garantía depermanencia del cibernauta.

Motiva el Interés

En este punto ya lograste dos aspectos fundamentales para el comercioelectrónico: has llamado la atención del comprador potencial yprovocaste su interés el tiempo suficiente como para que vea tupágina principal repleta de información.

Esa página principal debe ser excelente o causarádesilusión. Debe tener movimiento, imágenes claras; el nombre(ahora sí) de tu negocio y, sobre todo, opciones para que quienllegó hasta allí pase algún tiempo mirando y comprando entu sitio.

Los sitios en Internet están compuestos de varias páginas: unaprincipal o de bienvenida, donde se muestran los diferentes productos oservicios que vendemos; fotografías digitales u otras páginasdonde se vendan o promuevan productos o servicios separados porcategorías. Siguiendo el ejemplo del video club: una página parapelículas de terror, otra de acción, otra de clásicos,dibujos animados, etcétera. Y cada página deberá tener elsistema necesario para vender en ese momento.

Realizar ventas electrónicas requiere de una serie de garantías ysistemas seguros para que, al dar un número de tarjeta decrédito, el comprador se sienta seguro de que nadie usará demanera inadecuada su tarjeta. Deberá tener la opción de ver tupágina en varios idiomas (cuando menos inglés y español) ydeberás hacer que el visitante te recomiende y regrese.

Es importante que cada página tenga video o música o, cuandomenos, fotografías, además de algo importante: promociones quedespierten el deseo de compra y regreso. (Por ejemplo: ¡Compra ahora unapelícula y la próxima vez que estes en el sitio, recibe gratis el50 por ciento de descuento en tu siguiente compra!).

Estamos usando un medio, por lo tanto, estamos obligados a que nuestrapropuesta sea la mejor. Miles de personas conocerán nuestro negociogracias a la Red, si el diseño y programación del sitio esdeficiente, para ellos nuestro negocio es pésimo y les hizo perder eltiempo.

Provoca Deseo

¡Tenemos un excelente sitio en Internet! Ha llegado el momento de darlo aconocer; la Web, es hoy, el medio que más necesita de otros medios. Poreso, si nos publicamos en Internet, debemos anunciar que estamos en Internet.Aquí entra la pasión por su negocio.

El sitio de tu negocio electrónico debe ser coherente con tu negociofísico; debe mantener los colores y letras que se tienen en tu empresa;su filosofía. Piensa en cómo dar a conocer tu empresa, primero,en tu país; anúnciate en revistas; si utilizas bolsas impresas detu negocio, házlas de gran calidad e imprime tu dirección Web;contrata tantos medios como puedas. Todo siempre haciendo publicidadprofesional, que llame la atención, mantenga el interés, provoqueun deseo e invite a la acción. Debe existir unidad publicitaria, nosimplemente una frase bonita, es todo, un concepto, ser diferente.

Piensa Diferente

Hay múltiples formas de hacer negocios y también hay miles denegocios idénticos. Piensa en lo que se dice del Internet: tu empresapuede llegar a todo el mundo.

Aquí, la invitación es a utilizar el método Neurona decambio de pensamiento; este método dice que hay tantas maneras de veralgo como estemos dispuestos.

Internet llega a todo el planeta de manera muy efectiva y a miles de personas;ofrece todo lo que buscamos... o al menos eso parece.

Pensemos en Internet de una manera diferente, manteniendo un valor primordialde ese medio: todos los negocios quieren vender por la Red mundial... y es casitotalmente cierto, porque si yo tengo una cafetería con servicio adomicilio, va a estar muy difícil que pueda llevar un espumoso capuchinode la colonia Polanco o a la 5ª avenida en Nueva York y que lleguecaliente. No es broma, y puede ser una oportunidad de negocio (de entre milesque se lograrían por Internet sólo con pensar diferente).

Entra al mundo creativo y usa la neurona a tu favor. Comienza ahora a crearnegocios diferentes, a ver los negocios de una manera diferente; parececomplicado, pero sus frutos son un gran premio.