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¿Cierto o falso

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¿Cierto o falso ¿Cierto o Falso? Manos a la Obra Conteste con Cierto o Falso El resultado La calificacion

¿Cierto o Falso?

Un test para saber si usted sabe vender

Por Kim T. Gordon

Como nuevo dueño de una empresa, seguramente usted tienecuestionamientos importantes acerca de las ventas y programas de mercadotecnia.¿Cómo crear una imagen profesional y ganar clientes?¿Dónde publicar sus anuncios y con qué periodicidad?¿Cómo aprovechar las relaciones públicas y los eventosespeciales para hacerse notar? ¿Cuánto debe invertir enmercadotecnia? Responda a las siguientes preguntas con cierto o falso paraexaminar sus conocimientos de ventas y mercadotecnia; luego lea las sugerenciasde los expertos para conducir su programa de mercadotecnia por la mejorvía.

Manos a la Obra

1. Una nueva empresa debe primero producir un folleto temporal, luego invertiren algo de más calidad cuando el negocio tenga éxito.

A. Cierto B. Falso

2. Cuando llega el momento de vender y hacer mercadotecnia debe escoger lo quehace mejor, como trabajar en red o con mercadotecnia de correo directo.

A. Cierto B. Falso

3. Es normal que una empresa aumente o disminuya el flujo de trabajo, con menosmercadotecnia durante las épocas más altas, y mucha mercadotecniadurante las épocas bajas.

A. Cierto B. Falso

4. El término publicitario &flashquotfrecuencia&flashquot se refiere al número deveces que usted publica un anuncio. Si lo pone siete veces, tiene unafrecuencia de siete.

A. Cierto B. Falso

En las siguientes preguntas, sólo elija una respuesta.

5. Cada vez que un prospecto está expuesto a su mensaje --en persona,por teléfono, en un anuncio o cuando lee su folleto-- ¿cuáles la primera duda que le viene a la mente?

A. ¿Cuánto cuesta?

B. ¿En qué me beneficia?

C. ¿Quién más está usando este producto o servicio?

D. ¿Qué ofrece?

6. Las historias de casos reales son de mucha utilidad cuando:

A. Hay objeciones superables.

B. Se busca credibilidad.

C. Se busca demostrar lealtad.

D. Todas las respuestas anteriores.

7. El software para administración de contactos sirve a lascompañías para controlar información de:

A. Cientos de prospectos.

B. Miles de prospectos.

C. Un número indeterminado de prospectos.

8. ¿Cuál de los siguientes elementos, de una buenapresentación, se puede mejorar fácilmente con unavideograbadora?

A. Contenido.

B. Estructura.

C. Estilo.

Conteste con Cierto o Falso

9. Enviar una serie continua de boletines de prensa a una sola fuente a lalarga consigue que tomen en cuanta a su negocio.

A. Cierto B. Falso

10. La mejor manera de hacer contacto con un nuevo prospecto es porteléfono.

A. Cierto B. Falso

11. El porcentaje típico de respuesta por correo directo es de uno atres.

A. Cierto B. Falso

12. Con toda la información que hay en Internet, ya no tiene querealizar su propia investigación.

A. Cierto B. Falso

13. Debe aprovechar al máximo el presupuesto para eventos especiales,poniendo un pequeño stand en todos los que le sean posibles.

A. Cierto B. Falso

14. Una reunión entre dos funciona cuando su prospecto es el que hablala mayor parte del tiempo.

A. Cierto B. Falso.

15. Es mejor poner un anuncio donde hay menos competencia para que se note.

A. Cierto B. Falso

El resultado

1. B. Falso. Nunca hay una segunda oportunidad para crear una primeraimpresión. Desde el inicio procure transmitir con todo cuidado la imagende su compañía, pues de lo contrario se arriesga a crear unaimpresión deficiente que será difícil corregir.

2. B. Falso. Para la mayor parte de las empresas, el ciclo de ventas puede sermuy largo, requiriendo de ocho a diez contactos con un prospecto antes decerrar la venta. Se requiere de una amplia gama de tácticas de ventas ymercadotecnia para motivar a los prospectos durante todo el ciclo.

3. B. Falso. Los empresarios que hacen mercadotecnia sólo durante lasépocas flojas experimentan las subsecuentes altas y bajas en su flujo deefectivo y se arriesgan a caer en hondonadas tan profundas y difícilesde superar.

4. B. Falso. La frecuencia es el número de veces que usted espera quelos lectores de una determinada publicación vean su anuncio. Losporcentajes varían según el medio impreso de que se trate. Porejemplo, un suscriptor típico no ve todas las páginas de unapublicación. Esta es la razón por la que los anuncios debeninsertarse varias veces en diferentes números de la mismapublicación.

5. B. ¿En qué me beneficia? Los prospectos toman decisionesdelicadas acerca de los beneficios que comunica su empresa. Su mercadotecnia noservirá a menos que responda a esta pregunta.

6. D. Todas las respuestas anteriores. Prepare tres o cuatro buenas historiasde caso reales que demuestren cómo ha resuelto usted diferentes retos alos clientes.

7. C. Un número indeterminado de prospectos. Entre máspequeña sea su compañía, es más fácilcontestar llamadas, cartas y contactos por correo directo. Escoja bien elsoftware adecuado para evitar que los contactos se vayan por la borda.

8. C. Estilo. Grabe su presentación para eliminar cualquiercomportamiento físico o verbal negativo.

9. B. Falso. Pregúntese lo siguiente: &flashquot¿Les interesará a misclientes?&flashquot En vez de un torrente constante de información mediana,envíe por fax o por correo electrónico sólo lo especial ointeresante; y haga un seguimiento telefónico.

10. A. Cierto. La secuencia tradicional de contactos en una venta de empresa aempresa es: llamar, usar el correo y volver a llamar. Si manda primero elcorreo, y luego llama, generalmente se decepcionará al darse cuenta deque el prospecto no recuerda haber recibido su información.

11. A. Cierto. Envíe de tres a cinco mil piezas primero y mida losresultados antes de enviar la lista completa.

12. B. Falso. El Internet ha reducido la cantidad de investigación paralanzar un negocio, pero no sustituye la puesta a prueba de su producto oservicio entre su público objetivo real, mediante herramientas comoencuestas o grupos objetivo informales.

13. B. Falso. Un pequeño stand en una feria en donde hay cientos deexpositores se pierde entre la multitud. En cambio un stand grande o unpatrocinador en un evento clave le permiten destacar.

14. A. Cierto. Los componentes más importantes de una interaccióneficaz con un prospecto son hacer preguntas y escuchar las respuestas. Pienseque si usted es el que habla más, su reunión puede resultar unfracaso.

15. B. Falso. Medios de comunicación como los periódicos agrupanlos anuncios de competidores en una sección designada, o en undía determinado. Ese es el lugar donde buscan los prospectos que quierencomprar. Publicar un anuncio en otro lado es como abrir una tienda a doskilómetros del centro comercial.

La calificacion

Anótese diez puntos por cada respuesta correcta.

150 = ¡Calificación perfecta! Es usted un mago de lamercadotecnia.

120 a 140 = Muy bueno, pero podría beneficiarse si pule los aspectosmás finos de la mercadotecnia.

70 a 110 = Sabe lo básico, pero necesita aprender más demercadotecnia.

60 o menos = Tendría que leer e informarse más sobre esta materia.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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