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¿Qué consumidor tienes?

El conocimiento de las actitudes, hábitos y preferencias de los consumidores es hoy más importante que nunca. Conoce qué quiere, qué pide y cómo se comporta tu target
¿Qué consumidor tienes?
Crédito: Depositphotos.com

El próximo año 2007 es portador de buenas noticias para los emprendedores innovadores. Los nacientes segmentos de mercado y los nuevos estilos de vida aparecen como nuevas oportunidades en el horizonte de los negocios.

Por ello, ahora los empresarios e investigadores de mercados concentran todos sus esfuerzos en vigilar cada uno de los movimientos de los consumidores.

Alain Couttolenc, director de Mercadotecnia de AC Nielsen asegura que el conocimiento puntual del consumidor es ahora la gran referencia, a diferencia de los años anteriores cuando las 4 ?P? de la mercadotecnia (producto, plaza, promoción, precio) eran el interés principal.

?Ahora es el consumidor (el más importante), todo el mundo quiere saber quién es el que compra y de ahí proviene la palabra más utilizada en el marketing de hoy que es: segmentación. Nunca antes el tema de los segmentos de mercado había tenido tal relevancia para los negocios modernos. La segmentación es una herramienta que minimiza riesgo de error y maximiza el target?.

La industria de investigación de mercados se ha volcado a identificar a los grupos de consumidores para diseñar, a partir de ellos, sus estrategias de promoción. Parte del dinero que antes se invertía en publicidad en medios masivos, ahora se utiliza para estar directamente en el punto de venta, como muestra de su interés por estar más cerca del cliente.

Los consumidores han dejado de ser clasificados únicamente por su nivel socioeconómico, el famoso 60 por ciento (nivel bajo), 30 por ciento (medio) y 10 por ciento (alto) de la estructura poblacional mexicana. Ahora los consumidores son definidos de acuerdo con múltiples aspectos demográficos básicos, comportamientos, formas de vida, preferencias, hábitos y actitudes. Es así como, según diversas radiografías del mercado, han surgido estos nuevos segmentos que rompen esquemas y que empiezan a ser considerados seriamente como una oportunidad de negocio para los diversos nichos.