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Entrénate para el éxito

Profundiza tus conocimientos y logra mejores resultados
Entrénate para el éxito
Crédito: Depositphotos.com
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Cuando andaba en busca de una carrera, mi padre me dio un consejo que atesoro hasta el día de hoy: busca algo que hagas muy bien y después hazlo mejor. Con los años, he descubierto que esta filosofía le permite a uno encontrar un nicho y buscar métodos particulares para alcanzar las metas que uno se trace.

Como emprendedor, a menudo uno se lanza tras cualquier estrategia para hacer crecer nuestro negocio. No obstante, el mejor activo de tu empresa eres tú mismo.

Es tu experiencia lo que distingue a tu negocio y te permite buscar oportunidades más eficientes de expansión.

La propietaria de una tienda tipo ?diseña tu propia joyería?, con frecuencia cambiaba las gemas que vendía, pero nunca pudo aumentar mucho sus ventas. Pensaba que su clientela podría comprar una línea más amplia de productos, así es que agregó imágenes religiosas. No obstante, su falta de conocimiento acerca de estos artículos provocó el fracaso de esta nueva incursión.

En su segundo intento por expandir su negocio, la emprendedora decidió profundizar en su especialización. Compró joyería diseñada y hecha por los artistas locales. Le fue bien. Actualmente, sus clientes leales y sus nuevos colaboradores corrieron la voz acerca de la forma en que había mejorado su negocio, lo que convirtió su tienda en un destino obligado de compras.

Cuando se aumentan los productos dentro de nuestra área de especialización, se expande el número de clientes regulares.

Y es que concentrándonos en lo que hacemos mejor, y ampliando la producción de esto, es posible aumentar las oportunidades para lograr el éxito.

1. Apóyate en la energía innata que da impulso a tu negocio. Al hacer crecer un negocio con base en sus fortalezas inherentes, permite descubrir posibilidades de expansión dinámica. Usa tu intuición y pide ayuda a tus empleados y colegas acerca de cómo rediseñar tu producto principal para que le sea atractivo a un mercado más amplio. Para la propietaria de la tienda de joyería fue su profunda experiencia en piedras lo que le permitió vender éstas de diferentes formas.

2. Cambia. No sólo vendas, aprende a escuchar activamente. Concéntrate incansablemente en enriquecer el atractivo de tu principal producto a través de invitar a tus clientes a participar en el proceso. ¿De qué otras formas ?que a ti no se te han ocurrido? han usado tu producto? Pídeles que sean directos y honestos, y lleva una bitácora de las mejoras que te sugieran. El apoyarte en esta rica veta de recomendaciones te permitirá iniciar con fuerza nuevas oportunidades de crecimiento.

3. Convierte los beneficios que los clientes comparten contigo en características de tus productos. Usa las sugerencias que te hacen tus clientes para ofrecer nuevos usos para tu artículo estrella. Reinventa con frecuencia tu producto con nuevos beneficios para que los clientes sigan interesados y emocionados. Fueron los clientes de Arm and Hammer los que informaron a la compañía acerca de los usos alternativos de su bicarbonato de sodio de mayor venta. La compañía ahora amplió los usos de su producto principal y lo convirtió en limpiadores, desodorantes y productos de belleza.

4. Logra lealtad expresando creativamente tu agradecimiento hacia esta gente. Agradecer a las personas por compartir sus ideas con uno torna más profunda su lealtad hacia nuestro negocio y hacia nuestros productos. También aumenta la publicidad mediante su recomendación entre otros clientes potenciales. El propietario de un local de sándwiches que era famoso por su uso de quesos, denominaba a los especiales que lanzaba semanalmente con el nombre del cliente que había hecho la sugerencia. Los clientes llevaban a sus amigos y familiares al local para que vieran sus nombres, así como sus fotografías que aparecían en el pizarrón de ?Digan queso...?.

Mantén informada a tu red de clientes y colegas acerca de las mejoras de tus productos. Tu entusiasmo los alentará a recomendar tu negocio. Y lo más importante: los inspirará a compartir contigo aún más ideas para transformar tus productos.

* Romanus Wolter es autor de Dale la patada inicial a tu negocio (Start Your Success) y Dale la patada inicial al negocio de tus sueños (Start Your Dream Business).