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Cómo y por qué hacer mercadotecnia social para llegar a cumplir con el termino ganar-ganar.
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Como y por que hacer mercadotecnia social

La mercadotecnia social está resultando una estrategia muy efectiva paramuchas empresas. Ayudar a través de su negocio a causas nobles de apoyo a la comunidad, y difundir lo que hace puede traerle muchos beneficios.

Danone de México logró recabar este año, a través de su campaña "Construyamos sus sueños", cerca de $10 millones para repartir entre varias instituciones. Hablamos con Rafael Pamias, director de mercadotecnia de esta compañía y nos dijo que durante los meses de campaña las ventas suelen incrementarse aproximadamente en un cinco por ciento. Aunque no parece gran cosa, los estudios derecordación arrojan resultados muy favorecedores, pues un 70 por ciento del público objetivo recuerda claramente la promoción y un 88 por ciento recuerda, incluso, detalles exactos de la campaña. Pamias diceque la única manera de mantener un crecimiento sostenido en la campaña económica, es llevar a cabo, al mismo tiempo, una misión social traducida en proyectos concretos.

Aquí tiene usted algunas formas en las que podría ayudar a través de su empresa:

* Acompañe los regalos de navidad para proveedores y clientes distinguidos, con tarjetas elaboradas por instituciones de ayuda, por ejemplo la Casa de la Amistad para niños con cáncer vende sus tarjetas en $6.00 y ese dinero se destina integro al tratamiento de sus niños.

* Busque algunas asociaciones serias cuyos fines le convenzan y establezca un monto del producto que usted fabrica, vende o distribuye, para donarles. Por ejemplo en Guadalajara, el Restaurante la Trattoria dona a la casa de los hijos de los presos mil comidas completas al año, cuidando que la calidad sea la misma que ofrecen a sus clientes.

* Haga pequeñas promociones. Si por ejemplo usted tiene un puesto de hamburguesas, haga del conocimiento de su clientela, que determinado día de la semana, su negocio dona una hamburguesa, por cada cinco que se vendan, a alguna casa hogar o institución parecida. Si comunica bien el beneficio y comprueba que, efectivamente, la ayuda se está prestando, ganará la simpatía y lealtad de sus clientes. No olvide que la gente suele ser muy solidaria cuando se trata de ayudar a una causa visiblemente noble.

Implementar un sistema formal de ayuda social a partir de la empresa, es el resultado de una visión realista del futuro del mercado y del de su propio negocio.

 

Contacto

Casa de la Amistad, Fundacion protectora para niños con cancer IAP, Aldama 2, Col. Tepepan Xochimilco 16020, Mexico, D.F. Tel: (525) 675-4346 Fax: (525) 675-3830

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

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Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

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Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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