Emprendedores

El toque femenino en internet

Ser madre de familia, conductora y directora, no es fácil, pero Martha Debayle lo hace muy bien. Como empresaria apostó por un negocio en Internet.
El toque femenino en internet
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Martha Debayle sale de la XEW y se dirige a Televisa Santa Fe a una reunión de trabajo. Suena su teléfono celular y contesta, a pesar de las prisas, con un tono de voz dulce: "Estoy lista, pregúntame lo que quieras". Conductora por vocación, madre de dos niñas por convicción y empresaria por decisión, esta mujer es una de las protagonistas en el complicado mundo de los negocios en línea en México.

Luego de participar en varios programas de televisión y radio durante 18 años, Debayle dio el gran salto con un proyecto que vio la luz por primera vez en 2000: Bbmundo.com, una plataforma multimedia que genera contenidos para padres y niños de 0 a seis años.

"El inicio fue muy difícil porque el proyecto nació bajo el concepto de las punto com y fue justo cuando la Bolsa en Estados Unidos cayó", señala la directora general de la compañía. A pesar de ello, actualmente el portal cuenta con 52 mil suscriptores.

En sólo seis años, Bbmundo.com logró consolidar importantes alianzas con empresas como Gerber, Johnson's baby, Wyeth, Prevenar, SMA, Bayer, Disney y la Asociación Mexicana de Pediatría. Su acelerado crecimiento llevó a su directora general a tomar una decisión: "Primero hay que reestructurarnos y después, en el segundo semestre de 2007, iremos con todo al mercado hispano en Estados Unidos", afirma. Para entrar con el pie derecho, hubo que aplicar reingeniería de negocios en la empresa.

"Ser una figura pública y reconocida te facilita muchas cosas, pero queremos que Bbmundo.com tenga su propio valor, que se despegue de mi nombre y que sea una marca independiente", señala Debayle. Y es que en 1997 Televisa le dio a la conductora un espacio de 20 minutos al aire llamado BB Tips.

Sin embargo, afianzar su carrera como empresaria ha sido complicado pues, asegura, en México no hay una cultura de emprendedores; además, el adjetivo "femenino" complica mucho las cosas. "Si entras a una sala de juntas y ven que eres mujer ya tienes un problema, y más si estás guapa porque entonces piensan que no estás capacitada para dirigir una empresa", apunta la directora general. Aún así, 93 por ciento de sus empleados son mujeres.

No todo ha sido sufrimiento en esta historia ya que en cuestiones de publicidad, Martha Debayle y su equipo de colaboradores lograron optimizar gastos. Por ejemplo, para aparecer en vayas la marca Bbmundo logró intercambios con algunas empresas. También, a través de alianzas, distribuye propaganda entre distribuidores y clientes. Justo ahora la marca está por concretar negociaciones con Cinemex y Discovery Network: "Las mujeres somos buenísimas en organización y finanzas", destaca.

Bbmundo.com ampliará su mercado para el segundo semestre de este año. Además de incorporar un portal en Internet, una revista y un programa de radio, Martha Debayle proyecta llevar el concepto al mercado hispano de Estados Unidos: "Es un mercado muy descuidado", apunta. Además, también hay planes para editar libros, lanzar DVD de colección y educativos, CD con música y, probablemente, colocar en tiendas departamentales una línea de ropa infantil.

Fortalezas de Bbmundo.com

· El portal ofrece contenido para padres y niños de 0 a seis años

· Ya hay 52 mil suscriptores inscritos

· En seis años ya se alió con: Gerber, Johnson's baby, Wyeth, Prevenar, SMA, Bayer, Disney y la Asociación Mexicana de Pediatría

· El 93 por ciento de los empleados de Bbmundo son mujeres

· Entre sus planes están lanzar: libros, DVD de colección y educativos, CD con música y una línea de ropa infantil.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

Jon Horowitz is dedicated to helping brands with grow their social footprint by aligning with influencers and creating innovative content.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Create your business plan in half the time with twice the impact using Entrepreneur's BIZ PLANNING PLUS powered by LivePlan. Try risk free for 60 days.

Latest on Entrepreneur