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Lenovo, innovación con eficiencia para las PyMES

Lenovo a nivel mundial y en México cumplió dos años de operación el 1o. de mayo de 2007, y estos dos años están conformados de grandes éxitos para la empresa
Lenovo, innovación con eficiencia para las PyMES
Crédito: Depositphotos.com
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La presencia de Lenovo en el mercado mundial es una historia de triunfo. En el 2005, se dio a cabo una exitosa transición de IBM a Lenovo. Para el 2006, la empresa lanzó la línea Lenovo 3000 (formada por computadoras portátiles y de escritorio), que se encuentra diseñada para las pequeñas empresas y los consumidores, ofreciendo precios competitivos y diseños y colores estilizados.

Con lo anterior, Lenovo está cumpliendo con su promesa de extender la innovación a más clientes. Actualmente están enfocados a un nuevo segmento del mercado: PyMe

Para ampliar esta información SoyEntrepreneur.com entrevistó a David Fernández, Director de Mercadotecnia de Lenovo México, quien explica qué distingue a Lenovo de su competencia y otros detalles que colocan a esta empresa como el único fabricante de PC capaz de ofrecer tanto innovación con eficiencia.

¿Qué es Lenovo?

DF.- Lenovo se dedica a crear las computadoras personales más innovadoras a nivel mundial. El modelo comercial de Lenovo está basado en la innovación, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Asimismo, está orientada a la inversión en los mercados emergentes.

Formada por la adquisición de la antigua División de Computación Personal de IBM por parte de Lenovo Group, la compañía se dedica al desarrollo, la fabricación y la comercialización a nivel mundial de servicios y productos de tecnología de alta calidad, confiable, segura y fácil de operar.

Actualmente, Lenovo cuenta con importantes centros de investigación en Yamato, Japón; Pekín, Shanghai y Shenzhen, China; y Raleigh, Carolina del Norte.

¿Cuáles son los valores de la empresa?

DF.- Básicamente, para contestar esta pregunta, nos basamos en los siguientes rubros:

* Servicio al cliente: nos dedicamos a la satisfacción y éxito de cada uno de nuestros clientes.

* Espíritu innovador y empresarial: innovaciones que interesan a nuestros clientes, creadas y entregadas con eficiencia y rapidez.

* Exactitud y veracidad: manejamos nuestro negocio y tomamos decisiones en base a características cuidadosamente analizadas.

* Confianza e integridad: confianza y responsabilidad personal en todas nuestras relaciones.

¿Cuántos años tiene laborando en México y quién dirige la división?

DF.- Lenovo inició labores en México y a nivel mundial el 1o. de mayo de 2005. Su división en México se encuentra al mando de Jesús González, Presidente y Director General.

¿Quién es la principal competencia de Lenovo en México y a nivel mundial?

DF.- Dell, HP, Toshiba, Acer.

¿Qué distingue a Lenovo de su competencia?

* 1700 diseñadores, ingenieros y científicos en todo el mundo: los ingenieros de Lenovo otorgan a nuestras computadoras, opciones y periféricos la clara ventaja de ser más productivos y utilizables

* Proceso de ingeniería de calidad basado en las mejores prácticas de IBM.

* Cientos de premios en tecnología y diseño, incluidas más de 2,000 patentes y muchas innovaciones introducidas en la industria

* Las computadoras y periféricos Lenovo 3000 están fabricados para que los clientes puedan concentrarse en sus negocios sin tener que preocuparse por la computadora. Además, vienen con una tecnología inspirada en las tecnologías ThinkVantage denominada Lenovo Care, que proporciona una amplia variedad de funcionalidades de nivel corporativo, incluida seguridad, copias de respaldo, recuperación y automatización.

* La división de computadores portátiles ThinkPad ha sido reconocida por su solidez y diseño elegante

* Las Tecnologías ThinkVantage se encuentran disponibles en las computadoras portátiles ThinkPad y de escritorio ThinkCentre, y ayudan a que las PCs sean menos dependientes del personal de TI o de la intervención del usuario para las tareas básicas como instalaciones, copias de respaldo, mantenimiento y seguridad. De esta forma, los usuarios y el personal de IT cuentan con más tiempo para concentrarse en el éxito del negocio. Las tecnologías ThinkVantage ayudan a los clientes a reducir los costos de propiedad

Adicionalmente, a las ventajas competitivas de nuestros productos, nos distinguimos de nuestra competencia por:

* Nuestras acciones de Responsabilidad Social (Donación a UNICEF y a Opportunity International)

* Nuestra preocupación por la ecología (Reconocimiento de Greenpeace y avalados por la herramienta EPEAT)

Donación a UNICEF

En diciembre del año pasado, Lenovo puso en marcha una iniciativa en colaboración con Ronaldinho con el objetivo de recaudar fondos para UNICEF. Para estos fines, se subastaron en eBay y Mercado Libre 14 portátiles de la serie Lenovo 3000 firmadas por el jugador, los fondos recaudados se donaron a la institución benéfica. La subasta inició el viernes 1 de diciembre de 2006 y estuvo activa durante 10 días en 14 países: México, España, Francia, Italia, Reino Unido, Dinamarca, Suecia, Polonia, Israel, Alemania, Holanda, Singapur, India, y Tailandia.

Donación a Opportunity International

En julio de 2006, Lenovo anunció la donación de computadoras e impresoras por un valor de $1 millón de dólares para los programas de microfinanzas de Opportunity durante los proximos tres años. De esta manera, Lenovo contribuye con el crecimiento y expansión de programas de microfinanzas tanto nuevos como existentes en África, Asia, América Latina y Europa Oriental. Este equipamiento informático permitirá que Opportunity International se actualice y establezca nuevas infraestructuras de tecnología que resulten en un mejor alcance y servicio para los empresarios de todo el mundo.

Disponer de la capacidad para iniciar y expandir programas de microfinanzas con equipamiento informático eficiente y de alto rendimiento provisto por Lenovo permitirá que Opportunity International financie a más de 10.000 nuevos microempresarios, contribuyendo con eso a que más personas salgan de la situación de pobreza en que viven.

Nuestra preocupación por la ecología (Reconocimiento de Greenpeace y avalados por la herramienta EPEAT)

Lenovo fue reconocida por Greenpeace y sus productos están registrados en la Herramienta de Evaluación Ambiental de Productos Electrónicos (EPEAT)

En el informe de abril de 2007 de Greenpeace denominado "Guía de los Productos Electrónicos Ecológicos", Lenovo se ubicó en primer puesto por sus políticas y prácticas ecológicas, entre un grupo de 14 empresas líderes en tecnología. Lenovo admite la responsabilidad del productor individual y ofrece programas de reciclaje en todos los países en donde opera la empresa. Siguiendo con su enfoque cautelar, Lenovo se ha comprometido a eliminar progresivamente de sus productos los retardantes de llama bromados y cloruro de polivinilo. Lenovo también estableció la meta de alcanzar durante el año 2007 el cumplimiento mundial de los requerimientos de la directiva de Restricción en el Uso de Ciertas Sustancias Peligrosas (RoHS, por sus siglas en inglés) para los nuevos productos lanzados al mercado. Lenovo ofrece más de 40 productos registrados en la Herramienta de Evaluación Ambiental de Productos Electrónicos (EPEAT, por sus siglas en inglés) y la mayoría de ellos han sido condecorados con el reconocimiento de plata de EPEAT. Esta herramienta evalúa aspectos ambientales tales como la selección de material, el diseño para el fin del ciclo de vida útil, el uso de la energía, el embalaje, y otros.

Para obtener más información acerca del programa de protección del medio ambiente de Lenovo, diríjase a: http://www.pc.ibm.com/ww/lenovo/about/environment/

El informe de Greenpeace se puede leer en: http://www.greenpeace.org/international/

¿Cuál es el esquema de innovación de Lenovo?

DF.- El "Triángulo de Innovación de Lenovo" está formado por tres centros de investigación en Estados Unidos, Japón y China, los cuales contribuyen en poner al alcance de los clientes las computadoras personales mejor diseñadas.

6.- ¿Hasta dónde pretende llegar Lenovo?

DF.- La estrategia de Lenovo continuará centrándose en lo que los consumidores necesitan:

- Productos de alta calidad

- Servicio de primer nivel e innovación constante

- Expansión del modelo transaccional

- Innovación con eficiencia: Lenovo continuará brindando más innovación al alcance de más personas mediante la eficiencia de su diseño, fabricación y servicio al cliente para permitirles realizar cosas aún más increíbles.

Para obtener más información visite: www.lenovo.com/mx