Franquicias

Todo por hacer que nos veamos bien

Tintorerías Pressto continúa buscando inversionistas que deseen iniciar un negocio rentable y de largo aliento. Para seguir creciendo anuncian una serie de nuevos proyectos y la incorporación de tecnología exclusiva, eficiente y ambientalmente limpia
Todo por hacer que nos veamos bien
Crédito: Depositphotos.com

Los de Tintorerías Pressto se sienten tan seguros de su servicio que ya se fueron a China a mostrarle a los "reyes de la lavada" que todavía hay cosas que pueden aprender en esto de la limpieza de la ropa.

Pressto es una empresa española que surgió en 1994 y a la fecha cuenta con 460 tiendas tan sólo en ese país, aunque ya tiene presencia en 21 naciones, incluidas algunas tan alejadas como Angola, Israel y, por supuesto, China. Además, hay que mencionar que en 2008 planean llegar a Australia, como para dejar bien claro que quieren estar en todo el mundo.

A México, la empresa llegó en 1997 de la mano de la cadena comercial Auchan, que no tuvo mucho éxito y al poco tiempo salió del país. Fue hasta 1999 que Fred Behrens funda la empresa franquiciante, ya de manera independiente. "Había una tienda que abrió la casa matriz. Sin embargo, en el 2000 se firma el contrato para abrir la primera franquicia, con lo que Pressto inició un nuevo camino", asegura el director general de la firma.

A la fecha, Pressto está presente en 36 ciudades del país con 80 unidades, 78 de las cuales son franquicias. "Al inicio abrimos 12 tiendas, pero luego vendimos 10 porque nuestro negocio es vender franquicias, no operar las tintorerías, y por eso preferimos destinar los recursos de la venta a mejorar la parte administrativa", cuenta Behrens.

¿A qué atribuyes la expansión de Pressto, considerando que es un segmento bastante competido?

Creo que en gran medida se debe a que es una empresa que proporciona un trato personalizado en todos los aspectos: tanto a los franquiciatarios como a los clientes. Velamos por nuestros socios y los atendemos. Adicionalmente, hay que hablar de la calidad de las instalaciones y de los productos que se usan para la limpieza de la ropa -que representan aproximadamente 6% de los ingresos-, así como de la imagen y el servicio rápido que se ofrece.

Los inversionistas compran un negocio probado que difícilmente va a fracasar. Los pocos cierres que hemos tenido se han dado cuando los centros comerciales no han sido buenos, y por eso nos preocupa encontrar buenas ubicaciones. Además, ofrecemos un servicio de gran calidad a un precio de mercado, que es lo que atrae a los clientes. En un negocio que recién comienza se reciben alrededor de 130 prendas diariamente, pero una vez que se consolida llegan unas 600.

La importancia de estar a la vanguardia

Instalado en uno de los dos establecimientos propios que tiene la empresa, Fred Behrens sostiene que otro de los detalles que las personas aprecian es el uso de productos químicos europeos, que son de una calidad superior a la de los productos de Estados Unidos que se utilizan en la mayoría de las tintorerías.

"Y esto va a cambiar pronto", dispara. "Pues la empresa acaba de comprar la patente internacional de una pistola de ultrasonido para desmanchar la ropa, con lo que vamos a evitar que las prendas se dañen, pues es mejor desmanchar con sonido que con químicos. Además, se reduce la contaminación".

La pistola para desmanchar tiene un costo de mil 600 dólares y todos los franquiciatarios deberán comprarla. Para los nuevos, ya viene incluida en el costo de adquisición. Pressto es, por lo pronto, la única cadena de tintorerías que utiliza esta tecnología.

Otro de los beneficios que la empresa promueve es un software para que los franquiciatarios estén al pendiente de su negocio desde donde se encuentren y puedan tener un mayor control de los empleados e incluso detectar problemas.

¿Cuál es el costo de la franquicia y el monto de la inversión inicial?

El costo es de 110 mil dólares. A esa cantidad hay que agregar entre 20 mil y 50 mil dólares que se ocupan en la adecuación del local. Esto es variable ya que depende del tamaño y condiciones en que se encuentre el inmueble. El pago incluye máquinas, decoración, insumos iniciales, capacitación y manuales.

¿Qué perfil debe tener el franquiciatario?

Buscamos personas que quieran diversificar sus ingresos. Nosotros no requerimos gente operativa, sino que invierta en un negocio adicional al suyo o aparte de su actividad principal, por lo que no necesitan estar al frente de la tintorería. Para eso se busca personal adecuado (entre seis y ocho personas, incluido el gerente que está al frente de la tienda).

El pago de regalías es del 5% sobre las ventas, más un 2% que se destina a marketing y publicidad. El contrato es por 10 años, renovable cada cinco. Con respecto al retorno de inversión, Behrens precisa que es de aproximadamente 36 meses y el margen de utilidad, en el primer año, puede ser del 10%; y hay franquicias que al sexto año ya registran un 50%.

"Este no es un negocio a corto plazo, pues necesita ganarse la confianza de la clientela y madurar, las ventas van aumentando año con año por lo que no hay que esperar retornos rápidos. Se trata de ir construyendo un patrimonio".

Nuevas alternativas de negocio

* Además de participar en el negocio de la limpieza y la buena presentación de las personas, Fred Behrens comenta que a partir de Pressto han surgido otros proyectos como Pressmatic, que son lavanderías de autoservicio, de las cuales ya hay 15 en el país a un costo de 40 mil dólares. Otro negocio es Presstoke, que es una franquicia de reparación de ropa, concepto que se creó para generar mayores ingresos en el mismo local de las tintorerías y lavanderías. Actualmente ya hay 52 unidades Presstoke, las cuales adquieren los propios franquiciatarios por 14 mil dólares.

* Y el más reciente: Presscar, una "tintorería para los automóviles" que cuesta 200 mil dólares. "Además de lavar y pulir los autos, haremos zurcidos invisibles a las vestiduras dañadas", aclara. "Es un negocio que tiene que ver con el cuidado del vehículo tanto por dentro como por fuera".