Marketing

Google concentrará el 50% del mercado mundial de la publicidad en línea

El fallido intento de fusión entre Microsoft y Yahoo convierte a Google en el gran ganador en el ámbito de la publicidad en Internet.
Google concentrará el 50% del mercado mundial de la publicidad en línea
Crédito: Depositphotos.com
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El fallido intento de fusión entre Microsoft y Yahoo convierte a Google en el gran ganador en el ámbito de la publicidad en Internet.

En un pronóstico elaborado por la compañía británica de finanzas Collins Stewart se indica que en 2009 Google concentrará la mitad de la publicidad en línea a escala mundial, cuyo valor estimado es de US$55 mil millones. Más del 66% de la facturación de Google por concepto de publicidad provendrá de anuncios publicados en los propios sitios de Google. Sin embargo, el éxito de Google no termina allí. La tendencia con una presencia preponderante de Google, de alrededor del 50% del mercado, continuará hasta 2010, indica el pronóstico.

El mercado de los anuncios en búsquedas experimentará el mayor crecimiento, según los pronósticos de Collins Stewart. La facturación en este segmento alcanzará los US$30 mil millones en 2010. En comparación, la cifra para 2007 fue de US$16 mil millones, de los cuales Google concentraba el 70%.

"El fallido intento de Microsoft por comprar Yahoo elimina, a corto plazo, la mayor amenaza frente a la incomparable posición de Google en Internet", comentó David Yoffie, catedrático de la Escuela de Negocios de Harvard a Financial Times. Agrega que el impulso que tiene Google "parece ser imparable".

Michael Cusumano, catedrático del MIT (Massachusetts Institute of Technology), es aún más categórico al describir la posición de Google: "Es una mina de oro", comentó a Financial Times.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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