Marketing

Las ferias virtuales son una herramienta para el marketing

Además de reunir toda la oferta de un sector, éstas dan la posibilidad de asistir a conferencias punteras y acceder al networking del sector.
Las ferias virtuales son una herramienta para el marketing
Crédito: Depositphotos.com
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Virtual Fair Group, empresa pionera dedicada a la organización de Ferias Sectoriales en Internet, ha presentado en Madrid un nuevo producto que quiere optimizar el tiempo y los recursos de los departamentos de marketing y comerciales: las Ferias Virtuales.

Así, las Ferias Virtuales, ofrecen todas las ventajas de las ferias tradicionales sin la necesidad de desplazamientos, ni viajes ni, sobre todo, la necesidad de parar un departamento entero para atender una feria. De esta manera, mediante el software desarrollado por el equipo de Virtual Fair Group se pueden compartir documentos, mostrar vídeos, tener conversaciones en tiempo real, asistir a foros, intercambiar tarjetas, incentivar a visitar el stand por medio de regalos, e incluso cerrar acuerdos, pero con todas las ventajas que aporta Internet. Esto es, deslocaliza las ferias, con lo que se puede captar clientes de todo el mundo y eliminar las barreras temporales.

Gustavo Duguech, Socio Fundador, explica que "las Ferias Virtuales no vienen a sustituir a las presenciales. Son su complemento perfecto. Además de reunir en un mismo lugar toda la oferta de un sector, con la posibilidad de asistir a conferencias punteras y acceder al networking del sector".

La primera feria virtual comenzó el 7 de mayo, cuando abrirá sus puertas Virtual Real Estate Fair (www.virtualrealestatefair.com), la Feria inmobiliaria. "Con esta iniciativa queremos aportar a las empresas una herramienta para salir de la crisis. Ya que el mercado nacional se ha estancado, la Feria Inmobiliaria Virtual buscará traer inversores extranjeros con interés en el sector inmobiliario", explica Duguech.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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