My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.

Recursos Humanos

Nuevo portal de soporte remoto inicia operaciones

Self-Service es una herramienta de desvío de llamadas que ofrece una solución de atención al cliente a los saturados departamentos TI.
Nuevo portal de soporte remoto inicia operaciones
Crédito: Depositphotos.com
2 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Con los departamentos de soporte TI cada vez más agobiados, y haciendo frente a un entorno con mayores dificultades económicas, las empresas de soporte de todo el mundo tienen ahora una nueva herramienta para consolidar la lealtad de sus clientes reduciendo al mismo tiempo los costos y la complejidad: El portal NTRsupport FirstHelp self-service, de NTRglobal.

Se trata de una herramienta integrada dentro de NTRsupport, software como servicio (SaaS) de soporte remoto de extremo a extremo que permite a las organizaciones diagnosticar y reparar de forma remota ordenadores y dispositivos móviles independientemente de la plataforma o la ubicación. FirstHelp ofrece a los saturados departamentos de TI una herramienta de servicio de atención al cliente que combina la eficiencia con el potencial de aumentar enormemente la satisfacción del cliente.

FirstHelp es un portal de auto-asistencia que está totalmente integrado con NTRsupport. FirstHelp ofrece a los departamentos de TI, Help Desks y a los pequeños y medianos profesionales una plantilla de diseño profesional para la publicación de información sobre el producto, consejos útiles y trucos, información sobre las mejores prácticas, imágenes, vídeos y mucho más. FirstHelp es una herramienta de desvío de llamadas que no requiere devolución de llamada (call-back) ni esperar en la cola de teléfono.

Fuente: www.noticiasdot.com

Keep Reading

Mexico Desconocido

San Miguel de Allende y Atotonilco, Patrimonio Cultural de la Humanidad

La UNESCO inscribió aquí dos lugares: la ciudad de San Miguel de Allende, situada a 77 kilómetros al oriente de la ciudad de Guanajuato, y el Santuario de Jesús Nazareno en Atotonilco, 12 kilómetros al norte de San Miguel.
Nupcias Magazine

Ideas para tu boda temática inspirada en Game of Thrones

Wedding is Coming! Con pequeños detalles puedes llegar a tu boda como la Reina de Westeros.
Cine Premiere

Taquilla global: Hellboy no prendió fuego

¿Cómo le fue al reboot de Hellboy en su primer fin de semana en la taquilla mundial? Aquí los decepcionantes resultados.
Altonivel

¿Por qué Tesla investiga la explosión de un Modelo S en China?

La compañía de Elon Musk, Tesla Inc, se vuelve a meter en polémicas tras las explosiones relacionadas a sus vehículos eléctricos

More from Entrepreneur

Terry's digital marketing expertise can help you with campaign planning, execution and optimization and best practices for content marketing.
In as little as seven months, the Entrepreneur Authors program will turn your ideas and expertise into a professionally presented book.
Are you paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.

Latest on Entrepreneur