Tecnología

Actualiza tu equipo

Contar con lo último en tecnología para mejorar el desempeño de tu negocio no tiene por qué ser un gasto excesivo. Sigue estos cinco consejos para mantenerte siempre a la vanguardia sin invertir mucho dinero.
Actualiza tu equipo
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

¿Qué haces cuando notas que la computadora e impresora de tu negocio ya no satisfacen tus necesidades? Lo ideal sería reemplazar el equipo por uno nuevo y sofisticado. El problema es que no siempre hay recursos suficientes para llevar a cabo esta acción.

A continuación, algunas recomendaciones que debes tomar en cuenta:

1 Define cuándo actualizar tu equipo. Si tu negocio comienza a crecer de una forma acelerada, incluso más rápido de lo que esperabas, también aumentará el número de tareas que deberás realizar, así como su complejidad. Por ejemplo, tener acceso en todo momento a la base de datos de tus clientes para ofrecerles promociones.

Responde las siguientes preguntas:

* ¿Tú y tus empleados están invirtiendo más tiempo para llevar a cabo determinadas labores con el equipo que tienen?

* ¿La red se ha hecho muy lenta para manejar el tráfico de rutina?

* ¿Tu negocio utiliza aplicaciones (software) nuevas y poderosas que superan la capacidad de las máquinas (hardware)?

* ¿Agregaste o planeas sumar más usuarios a tu red?

Si contestaste un rotundo sí a cada una de estas cuestiones, definitivamente tienes que actualizar tu equipo.

2 Antes de actualizar o comprar, haz cuentas. Gastar $6,000 para actualizar una laptop con tres años de antigüedad cuando un nuevo modelo cuesta $9,000, definitivamente no es recomendable. ¿Por qué? Simple: la nueva máquina tendrá mejores características que el modelo anterior no te ofrece, por ejemplo, mayor capacidad para procesar datos. Mientras que la diferencia de precio no es significativa.

Si sólo necesitas aumentar la memoria para que las aplicaciones corran con mayor rapidez, la opción correcta es actualizar. Mejorar la capacidad de memoria y el disco duro de una PC es sencillo y tiene un costo de unos $4,000. Así, extenderás la vida útil de la computadora, sin tener que comprar una nueva.

3 Contrata a un experto. Recuerda que hay actualizaciones que son más complicadas que otras. Por eso, es importante que contrates los servicios de un técnico especializado. De esta manera, contarás con el respaldo y la asesoría de un experto. No olvides que hay actualizaciones que si no son hechas por el proveedor directamente, pueden invalidar la garantía. Por tanto, no trates de ahorrar unos pesos y mejor acude con un profesional.

4 ¿Reparar o reemplazar? En caso de que una pieza del equipo se dañe, cotiza el costo total de la reparación con un asesor confiable en Tecnologías de la Información (TI). Pregunta cuál es la garantía que ofrece y, con base en esta información, piensa si vale la pena reparar el aparato o adquirir uno nuevo. En algunos casos, el costo de sustituir el equipo es igual o menor que arreglarlo. Además, considera que un reemplazo contará con mejores características y capacidades que no tiene el modelo anterior. Tú decides.

Otra alternativa disponible es el arrendamiento puro o financiero. Esta opción de crédito te permite renovar constantemente tu equipo.

5 Piensa a futuro. No importa si decides comprar o arrendar, invierte en equipo que minimice la necesidad de hacer actualizaciones a corto plazo. Por ejemplo, adquiere una PC con tanta memoria como puedas pagar y que también sea lo suficientemente flexible para adaptarse a las nuevas tecnologías. O si tienes que invertir en equipo de red, asegúrate de que tenga capacidad para soportar un sistema VoiP para mejorar tu comunicación dentro y fuera de la empresa.

Un consejo más: pide la asesoría de un experto en TI para hacer un plan de actualización y renovación (a largo plazo) del equipo de tu negocio. Así, siempre contarás con lo último en tecnología sin invertir demasiado capital.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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