Recursos Humanos

Pymes con servicios de voz fija, móvil y banda ancha crecen un 13% en 2008 y llegan casi al 80%

Según el informe "El mercado de las telecomunicaciones en las Pymes españolas" elaborado y presentado por la consultora Everis, las Pymes que tienen contratados esos servicios llegan en la actualidad hasta cerca del 80%, lo que supone un aumento del 13% respecto a 2007.
Pymes con servicios de voz fija, móvil y banda ancha crecen un 13% en 2008 y llegan casi al 80%
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

"Las Pymes van a recortar los gastos y aumentar el ciclo de vida de sus artículos, por lo que la calidad del servicio va a ser la clave para que estas empresas sobrevivan a la crisis", explicó el socio y responsable del área de telecomunicaciones de Everis, Juantxo Guibelalde.

El servicio más contratado por las Pymes españolas es el teléfono fijo con el 30.6%, seguido del correo móvil con el 28%. El informe señala que el 44% de las Pymes contratan servicios convergentes a partir de varios operadores y sólo el 8% tiene la intención de contratar los servicios de un operador virtual con el objetivo de abaratar costes.

La penetración de la telefonía móvil con contrato de empresa alcanza ya el 78% de las Pymes y el 3% de éstas tiene la intención de contratar más líneas, lo que supone reducir un 2% esta intención respecto a 2007.

El estudio demuestra que este año un 11% de las Pymes cambió de operador frente al 16% de 2007. En el 50% de los casos se debió a haber recibido una mejor oferta, mientras que el 39% lo hizo por no estar satisfechos con su proveedor.

Los motivos que tienen las Pymes para mantener sus contratos son con un 52% la confianza en el operador, un 19% valora el precio ofrecido y el 18% la comodidad.

La banda ancha llega al 86% de las Pymes

El 86% de las Pymes españolas disponen ya de banda ancha fija, lo que supone un incremento del 8% respecto a 2007 y se sitúa, así, en su máximo histórico. Sin embargo, las previsiones para 2009 reducen un 2% la intención de los empresarios de contratar banda ancha.

"La penetración de los servicios de Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) en las Pymes es fundamental si quieren evolucionar", afirmo el gerente de Everis, Roberto Sánchez.

El acceso de las Pymes a Internet a través de la banda ancha móvil alcanza ya el 26% de las empresas, lo que supone un crecimiento del 8% en el nivel de penetración respecto a 2007. Sin embargo, el 2% de las Pymes nunca han usado banda ancha fija.

El informe concluye que el 37% de las Pymes registró averías en sus servicios de telecomunicaciones. El 50% de las empresas que requirieron asistencia mostraron un nivel alto de satisfacción por el servicio de reparación, el 44.7% se mostró satisfecho y el 18.4% comunicó su insatisfacción.

El 59% de las Pymes afirma que la avería no se volvió a producir tras la reparación, mientras que el 36.2% asegura lo contrario. El estudio, que se presenta por séptimo año consecutivo, se hizo con los datos recogidos de más de 1,500 pequeñas y medianas empresas.

Fuente:www.noticias.com

Keep Reading

Mexico Desconocido

12 cosas que hacer en Salamanca, Guanajuato

Te compartimos esta lista de cosas que hacer en Salamanca, para que aproveches cualquier fin de semana o puente y te lances a Guanajuato.
Nupcias Magazine

Dream destination wedding en San Miguel de Allende

San Miguel es un Destination Wedding favorito de muchas de las parejas en el mundo y Live Aqua Urban Resort San Miguel de Allende es una gran opción.
Cine Premiere

Andrew Lincoln en trilogía de películas The Walking Dead

Tras el reciente episodio, AMC sorprende: Andrew Lincoln regresará como Rick Grimes, ¡pero a una trilogía de películas The Walking Dead!
Altonivel

Este es el grupo de empresarios que aconsejará a AMLO

El objetivo de los empresarios que aconsejarán a AMLO es aportar sus consejos para lograr el crecimiento económico de México a niveles de 4 % anual.

More from Entrepreneur

Are paying too much for business insurance? Do you have critical gaps in your coverage? Trust Entrepreneur to help you find out.
Get Your Quote Now

Whether you are launching or growing a business, we have all the business tools you need to take your business to the next level, in one place.
Enroll Now

One-on-one online sessions with our experts can help you start a business, grow your business, build your brand, fundraise and more.
Book Your Session

Latest on Entrepreneur

My Queue

There are no Videos in your queue.

Click on the Add to next to any video to save to your queue.

There are no Articles in your queue.

Click on the Add to next to any article to save to your queue.

There are no Podcasts in your queue.

Click on the Add to next to any podcast episode to save to your queue.

You're not following any authors.

Click the Follow button on any author page to keep up with the latest content from your favorite authors.