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Claves para potenciar tu negocio online

El éxito de tu página web depende de un simple click en comprar, ¿qué hacer para que eso ocurra? Aquí te decimos cómo hacerlo.
Claves para potenciar tu negocio online
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El importante crecimiento que ha registrado en los últimos años el negocio online no ha pasado desapercibido para las Pymes, que cada vez cuentan con mejores herramientas para posicionarse en la red.

¿Quieres que tus clientes lleguen a la red?, ¿Quieres que tus clientes encuentren lo que estaban buscando y lo compren? Te presentamos 5 consejos para facilitarle el trabajo a tu cliente y sacarle el máximo provecho a tu negocio online.

1. Estar en la primera página de Google: para cualquier cualquier página web el éxito en el canal online pasa por estar bien posicionado en buscadores, ya que es fundamental que el portal digital de la empresa en cuestión aparezca en la primera página de los buscadores, considerando la primera plaza del listado como la posición preferente. Por el contrario, aparecer en la tercera página de Google, significa directamente no existir.

2. Ofrecer una visión clara de la oferta en sólo seis segundos: este es el tiempo de media que un cliente visualiza la homepage de un portal digital. En este efímero período de tiempo la empresa tiene que dar una imagen clara y precisa de su oferta y su propuesta de valor. Además, no debe olvidar que el cliente está a un sólo click de distancia.

3. Saber orientar al usuario: el uso de técnicas de impacto cognitivo, diseño y marketing es básico para que el usuario vaya adonde a la empresa le interese que acuda. Como si se tratara del lineal de un supermercado, es imprescindible poder conducir al usuario hacia las zonas de la página que la empresa desea que visualice.

4. No generar falsas expectativas: no se debe ofrecer servicios, soluciones, precios y condiciones que la empresa no pueda garantizar. Este punto también afecta a la mala práctica habitual de sobredimensionar el repertorio de contenidos y compromisos. Mejor no tener, que ofrecerlo mal. Además, se debe garantizar un entorno seguro. Existen dos maneras de lograr este mandamiento. Uno, de forma objetiva, mediante firewalls, SSL, código óptimo, etc., o bien, de manera subjetiva, que consiste en hacer todo lo que esté al alcance para que el usuario sienta y asimile que se encuentra en un espacio web seguro y profesional.

5. Ponerse en el zapatos del usuario: existen numerosas herramientas para interactuar con los usuarios de un portal digital y conocer sus experiencias en el mismo. La gestión de la inteligencia, el CRM, la minería de datos, los test de usuarios, la voz del cliente, etc. son los mejores aliados para evolucionar un sitio y ofrecer un mayor nivel de personalización y eficacia a nivel de negocio.

Notas relacionadas para aprender más sobre cómo aprovechar internet en tu negocio.

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