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Cómo transmitir la estrategia al resto de la empresa

Una cosa es tener clara la hoja de ruta de tu negocio, y otra muy distinta es que toda la empresa la conozca en detalle.
Cómo transmitir la estrategia al resto de la empresa
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Hay empresas que no tienen estrategia; otras que no la han tenido durante un tiempo pero que ahora sí tienen; y las hay que, desde su inicio, o incluso antes de iniciar la actividad empresarial, han dispuesto de una estrategia.

Si observamos a aquellas empresas que tienen una estrategia de negocio, que se traduce a su vez en proyectos y en sendos objetivos, nos daremos cuenta que es igualmente importante disponer de la estrategia como saber transmitirla. Para esto es preciso conocerla a fondo y saber a quien la quieres transmitir, así como el tono, el momento y la forma de hacerlo.

Comunicar y Transmitir- Hay que hacer pequeña distinción entre comunicar y transmitir. Transmitir es un término mucho más fuerte que comunicar. Podríamos definir transmitir en este contexto como: Transmitir = Comunicar + Asegurarse que la otra parte lo ha entendido y va actuar de la forma que se espera.

Conocimiento profundo de la estrategia- Debes conocer a fondo la estrategia, en todas sus variables y puntos de vista. Una estrategia no se trata de un elemento unívoco, si no que es un plan de intenciones, una hoja de ruta, un hilo conductor en el que se desarrollará la actividad empresarial. Es preciso conocerla en toda su amplitud para sacarle todo su jugo a la hora de transmitirla.

Comunicar los cambios- Una vez comunicada y transmitida la estrategia, es igualmente necesario transmitir cualquier variación.Omitir la transmisión de sus variaciones (una variación de una estrategia, puede suponer la variación de las expectativas de los diferentes participantes de la misma), genera a menudo malos entendimientos, pánico, actitudes unilaterales, o situaciones de conflicto a los que habrá que poner remedio más tarde.

¿A quién debemos transmitírsela? Es bueno comunicar y transmitir la estrategia de la empresa a todas las partes implicadas en el negocio, eso si mediante mensajes hechos a medida. Será distinto transmitir la estrategia al consejo de administradores, que a los socios, que a los bancos, que a los clientes, que a los proveedores o a los empleados o a la mismísima competencia, pudiendo además diferenciar a cada uno de ellos en sus varios sub-segmentos.

Cuestión de tono- ¿Cuál es el tono o forma son las correctas para transmitir la estrategia de la empresa? Seguramente variará a según del caso, pero lo que debe ser sin ninguna duda ésta debe ser clara, única y definida.

El tiempo es oro- ¿Cuál es el mejor momento para transmitir la estrategia de la empresa? Cuanto antes, especialmente las variaciones de la misma.

Por Jordi Casellas, Country Manager de Thomson para España e Italia

Fuente: Noticias.com

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Con información de Reuters y Agencias

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