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Franquicias

Los actores de una franquicia y sus obligaciones

Es un hecho que el sistema de franquicias es un modelo de negocios exitoso. Es conocimiento común de todo emprendedor que gran parte de ese éxito está asegurado por un buen "know-how". Pero no sólo este vital elemento constituye da vida a una franquicia. También estan los actores que cumplen roles y obligaciones de gran importancia.
Los actores de una franquicia y sus obligaciones
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Siempre cuando se habla de franquicias suelen referirse al "know-how" y los manuales que este contiene. No caben dudas sobre su importancia, pues transmite la experiencia y todas las ventajas competitivas del sistema de negocio. Sin embargo, debemos recordar que como en toda operación comercial en la franquicia intervienen personas que cumplen con roles y obligaciones.

En el contrato de franquicia intervienen dos sujetos indispensables para la realización de este sistema de negocio. Esta es una relación que tiene dos protagonistas igualmente esenciales. Pues, sin Franquiciador no hay quien ofresca la franquicia, y sin franquiciado, no hay quien la adquiera y haga posible su expansión.

Existe una serie de obligaciones y requisitos que ambos actores deben cumplir para formar parte la trama de una Franquicia exitosa. A continuación te las ensañamos:

1. El Franquiciante o Franchisor

Sin franquiciador no hay franquicia. Por este motivo, es el primer protagonista.

Para ser franquiciador no sólo es necesario disponer de una empresa solvente y con prestigio comercial en el sector, hace falta también un excelente Concepto de Negocio, que aporte novedades y valores diferenciales en el producto, en el servicio o en la manera de comercializarlo.

No obstante, el éxito del sistema se basa principalmente en haber experimentado con anterioridad, todo el procedimiento de franquicia a través de un establecimiento piloto, que nos habrá permitido corregir los posibles errores, así como aumentar los conocimientos necesarios para un mejor desarrollo del concepto de franquicia, aportando experiencia al franquiciado. Factor esencial para este sistema de engocio.

Conseguidos los dos objetivos principales, se hace necesario trasmitir todo ese "saber-hacer" (conocido como know-how) a través de la diversa documentación que es necesaria y que constituyen los manuales, así como pre-contratos y contratos definitivos.

Por lo tanto, el franquiciador deberá ser una persona física o jurídica que reúna estas características:

- Haya preparado y experimentado, durante un tiempo representativo y con buenos resultados, una fórmula comercial diferenciada de la competencia, desarrollada en establecimientos pilotos, propios o no.

- Que sea poseedor de la propiedad de la marca con la que va a comercializar el producto o servicio.

- Que disponga de la capacidad para formar a sus futuros franquiciados, dándoles todo el soporte técnico, empresarial y logístico que sea necesario.

2. El Franquiciado o Franchisee

El otro protagonista del sistema de la franquicia es el franquiciado. El emprendedor que apuesta a ser un cliente del franquiciador. En fín, toda aquella persona física o jurídica que, mediante ciertas condiciones, obtiene el derecho a comercializar y explotar productos o servicios bajo técnicas uniformes y experimentadas con una rentabilidad probada y con una marca registrada. Cualidades que deben ser proporconadas por el franquiciador.

Como contrapartida a las aportaciones del franquiciador el franquiciado deberá:

- Pagar el total de la inversión necesaria para instalar y decorar su establecimiento según proyecto detallado del franquiciador.

- Abono al franquiciador de los Cánones de entrada y pagos periódicos establecidos a cambio de los servicios permanentes que recibe de él.

- Disponer del stock suficiente en calidad y variedad según los mínimos que establece el franquiciador.

- Aplicación del precio de venta aconsejado por el franquiciador.

- Respeto de todos los aspectos relacionados con la imagen corporativa de la franquicia.

- Aceptar los controles periódicos del franquiciador e informar continuadamente de la evolución de su negocio, aceptando las posibles modificaciones que el franquiciador pudiese imponer para la obtención de resultados positivos.

- Respetar las exclusividades territoriales y de marca.

- Compromiso de asistencia a los cursos de formación que realice el franquiciador.

- Usar los métodos de trabajo, directrices comerciales y de gestión general que el franquiciado trasmite a través de los Manuales.

- Respetar las características del sistema comercial y de gestión que definen la franquicia en cuestión.

Encontrarás más datos sobre el mundo de las franquicias, si revisas en estos artículos:

Los 5 conceptos básicos del modelo de franquicias

http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=7631

Las 10 preguntas que debes hacerte al elegir un local

http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=7577

Elige el mercado correcto

http://www.soyentrepreneur.com/home/index.php?p=nota&idNota=6857

www.SoyEntrepreneur.com

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