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Promociona tu marca a través de las redes sociales

"Es un medio muy importante para promover un producto, ya que correlacionas tu producto dentro del espacio virtual de la gente". Entrevista con Fernando Venegas, coordinador senior new media de Universal Music Group.
Promociona tu marca a través de las redes sociales
Crédito: Depositphotos.com
"Es un medio muy importante para promover un producto, ya que correlacionas tu producto dentro del espacio virtual de la gente". Entrevista con Fernando Venegas, coordinador senior new media de Universal Music Group.

La tecnología ha evolucionado a pasos agigantados durante los últimos años, los celulares son 3G, la televisión y radio ya son digitales, y millones de usuarios pasan parte de su tiempo en Internet visitando sitios de las redes sociales.

Gracias a las redes sociales, muchos productos han logrado posicionarse en el gusto de los jóvenes. Fernando Venegas, Coordinador Senior New Media de Universal Music Group nos habla, en entrevista exclusiva para Soyentrepreneur.com sobre el cómo posicionar una marca a través de este medio de gran difusión internacional.

1. ¿Cómo funciona la publicidad digital?

La publicidad digital es la presencia de tu producto dentro de portales o sitios, complementados por los más famosos apoyos gráficos: los banners, que se colocan en la parte lateral, superior o inferior de todas tus páginas, al igual que campañas en teléfonos móviles.

2. ¿Cuáles consideras que son las ventajas de la publicidad digital a diferencia de la publicidad tradicional? ( medios impresos, volantes, espectaculares)

Tienen un mayor impacto de alcance, puedes tener publicidad exponiéndose en Latinoamérica, en Europa y Asia al mismo tiempo.

En cuestión de costos depende del portal en el que te anuncies, por ejemplo Google, Terra, Msn, manejan costos altos ya que tienen una gran cantidad de tráfico, pero en sí es más económico si lo quieres ver a nivel de un sitio específico.

Otra de las ventajas es la exposición y el cambio inmediato que le puedes dar a tu publicidad, en cuestión digital puedes cambiar un banner en un minuto y para cambiar una publicidad impresa te tienes que esperar lo que define la ruta crítica del medio impreso, 15 días o hasta 1 mes.

3. ¿Cómo calculo el retorno de mi inversión en publicidad online?

Depende de la estrategia y de la promoción que estés haciendo, te tienes que basar en qué le estas regalando al público y también qué vas a recibir de ellos, puede tratarse de una descarga de celular, compra de discos mediante una trivia (que venga dentro la información del disco), varía dependiendo el caso, generalmente es lo que estas ofreciendo.

Es un intercambio que te permite recuperar el doble de lo que inviertes en la promoción, generando una ganancia para la compañía.

4. ¿Dónde publicito mi producto?

En Internet lo defines por el tipo y target del producto, en nuestro caso (somos una compañía de discos) es dependiendo del material discográfico.

Es muy importante saber donde lo estoy anunciando, a qué hora, en qué fechas, si se les manda un boletín o no.

En Universal vamos dirigidos a un público joven, que pasa gran parte de su tiempo en Internet. Este tipo de público tiene un ranking muy fuerte de 7 a 9 de la noche y de 9 a 11 pm de Lunes a Domingo que es cuando más tráfico tenemos así que sabemos que en esa hora podemos mandar algún boletín, promoción, entre otras cosas.

"Lo importante es tener algo con lo que cautives al consumidor todo el tiempo, algo que le guste, debes de refrescar constantemente la información eso es lo que busca gente en Internet".

5. ¿Cómo decidir si apuesto por la publicidad en un sitio de nicho o en un portal?

Esto es variable, tiene mucho que ver con el consumidor final al que dirijas tu campaña, generalmente comienzas haciendo ruido en un portal grande y dependiendo de los resultados te enfocas o no a los sitios de nicho. Yo anuncio un lanzamiento en la página de Universal Music, por ejemplo a Lady Gaga. Sé que lo va a ver gente de todos los nichos y dependiendo de la cantidad de respuesta que yo tenga en los clicks o en los banners, entonces encamino esa promoción a ciertas páginas de club de fans, de redes sociales o blogs donde sabemos que la gente que entra gusta de ese producto y seguramente lo va a comprar.

Expones y una vez que tienes una idea de qué es lo que le gusta a la gente y qué respuestas tiene tu producto, lo empiezas a distribuir.

REDES SOCIALES

1. ¿Por qué utilizar redes sociales para promover mi negocio o producto?

Por la cantidad de usuarios que tienen y porque es un espacio muy personal. Como individuo tienes facebook o msn, entonces te introduces al mundo de las personas, es un medio muy importante para promover un producto, ya que correlacionas tu producto dentro del espacio virtual de la gente.

En mi experiencia, la gente busca tener una privacidad en este mundo pero a final de cuentas también quiere compartirla, te relacionas con gente de otros países, tienes exposición de tus productos en un espacio que la gente encuentra privado, y eso genera mayor impacto ya que se queda en la mente de las personas. Lo haces recordar más las cosas.

2. ¿Cómo posiciono mi marca en los sitios de redes sociales?

Esto depende de cómo enfoques y encamines tus esfuerzos de marketing, la atención y el acercamiento al consumidor es algo primordial, tienes que darle un espacio y un camino muy fácil de tener contacto directo contigo, y con el producto que le estás ofreciendo, es muy importante esa retroalimentación entre proveedor y consumidor; debido a que muchas empresas no la tienen, no logran posicionar su marca o producto.

Otra cosa importante es tener una base de datos que se este construyendo y segmentando, porque no le vas a mandar información de un producto por ejemplo de genero pop a gente que le gusta el metal, ya no pierdes tiempo ni gastas recursos en hacer publicidad o promociones que no sabes si te van a funcionar o no, con esto ya tienes una certeza del público al que te tienes que dirigir.

El caso es tener a tu consumidor final cautivo, que esté feliz con el producto que está comprando y que quede satisfecho.

3. Podrías proporcionarnos algunos tips para tener éxito al publicar un producto en redes sociales

Publicar algo fresco todos los días

Mantener una relación cercana con tu consumidor final

Saber percibir lo que la gente busca

"En Internet encuentras una cantidad de promociones, de anuncios, de cosas que te pueden interesar el punto es también hacerlo informativo no sólo decir ven y compra el producto".

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